世博開園之前,做了幾個資訊專案監理工作,尤其是世博資訊系統監理專案,全同金額從500萬到幾千萬不等,針對資訊系統監理總結以下幾點體會:
1、簽字確認是非常有必要的,也是很重要的:
在監理工作中,需要簽字的文件包括但不限於:會議紀要、監理報告、裝置到貨驗收、專案驗收報告、工作聯絡單。
(1)、只要大家願意簽字,至少會對內容會有真實的瞭解、真正的理解,並願意承擔責任。我剛開始做的專案監理,沒有簽字,後來落實了簽字制度,雖然很煩,但感到很踏實,有作用意義。
(2)、簽字方式,個人簽字或蓋公司專案章。個人簽字,有時不太正規;公司專案章,有時太過於正式。公司專案章是在個人簽字與公司章之間的確認方式,通過使用公司專案章來確認,我在專案監理使用時,感覺到比較適中。
(3)、簽字確認,是對專案監理工作的認可。
2、監理方在甲方、乙方之間所扮演的角色:
(1)、甲強、乙強:服務員,服務雙方
(2)、甲強、乙弱:指導員,指導乙方
(3)、甲弱、乙強:守門員,
(4)、甲弱、乙弱:PM角色,主導專案
在不同的甲乙雙方這間扮演不同角色,但萬變不離其中,最為重要的是扮演“第三方”角色。
3、不同級別監理工作程及監理工作不同級別的作用意義
A、監理員,現場監理、巡檢為主,寫寫監理日誌,報告專案實際狀態
B、一般監理工程師,到貨驗收、現場監理。
C、中級監理工程師,組織會議,編寫會議紀要,稽核專業技術文件
D、資深監理工程師,跟蹤專案問題,參與決策,發現問題,提出方案,及監理團隊建設。
C、高階監理工程師,協調解決,關閉問題,及監理團隊建設。
4、一般專案監理與軍方專案監理的兩點差別
A、人員配置
一般專案監理,只配1人,或2-4人;
而軍方專案監理,有時人員配置是1:1,一個實施人員配置1個監理人員。
B、監理方法
一般專案監理“三控兩管一協調”
軍方專案監理“量化監理”
5、監理團隊建設
監理團隊,與小型PMO相比,與QA團隊相比,它都有自已的特點。對於一個2-4人的監理團隊,是按甲方PMO進行建設,還是按甲方QA團隊建設,還是按專案審計團隊建設。
真正體驗像樣的監理團隊,還是頭一次。它的作用意義及價值,如何進行建設,這將是一個值得探討的問題,日後有待進一步歸納總結。
以上僅是一人之言,拋磚引玉。