2/8法則作為銷售領域的黃金定律，在網購消費市場依然成立。2010年，中國國網購交易金額達到5231億元，網購使用者達到1.61億。CNNIC深度資料分析顯示，網購使用者中不到二成的消費者交易的金額佔到了整體交易金額的八成多，也就是說網購市場百分之八十的交易金額是由百分之二十的使用者帶來的，即80%的利潤來自20%的客戶。

圖1是以1000元為刻度間距對2010年網購使用者分佈進行描繪，可以發現51.2%的網購消費者年網購金額均在1000元以下，80.3%的網購消費者年網購金額在4000元以下。在人群分佈的“大頭”之後，是一個明顯的“長尾”群體，這個長尾不是由於網際網路帶來的個性化商品銷售的長尾市場，而是由具有更大購買力的消費者組成的群體，這些使用者的消費購買水平分佈跨度更大，但該群體只佔網購消費人群的19.7%。

圖2是各個消費區間的人群實際網購消費所佔的比例，依然以1000元作為區分刻度。可以發現，年網購花費在4000元以下的消費者網購金額在整體網購總交易額中只佔26.1%。其中，年網購花費在1000元以下的使用者在網購總消費金額中貢獻了7.1%，年網購花費在1001-2000元之間的使用者在總交易金額中貢獻了7.5%，2001-3000元和3001-4000的使用者分別貢獻了6%和5.5%，但這部分使用者的數量卻佔到了整體的80.3%（見圖1）。也就是說，年網購花費金額在4000元以上的使用者，只佔群體數量的19.7%（二成），但對整體網購交易額的貢獻比例達到73.9%（接近八成）。

中國網購使用者規模已達1.61億，在這個龐大的使用者群體中進行營銷和廣告投放，精準性難以把握，只有抓住消費的核心群體，才能以更少的投放成本獲得更大的營銷效果。哪些才是購物網站最核心的使用者？這個帶來80%市場交易金額的使用者群無疑就是核心群體。該群體有哪些特徵？各個垂直品類的購買使用者又有什麼特徵，請看下回詳解。

來自：中國網際網路絡資訊中心分析師 孟凡新