喜來登酒店最近執行的一項調查顯示，今天的出差旅行者平均持有3-4部移動裝置。在這一群體中有60%表示自己出差途中很依賴移動裝置。使用者現在通過移動裝置獲取娛樂、購物、旅行、銀行等內容的頻率大為提升，這對各個公司來說都是個大好機會，因為你可以全天候地向使用者展示公司產品和資訊。所以，無論你身處哪個行業，都很有必要佈署公司的移動戰略。
但是，僅僅開發一款移動應用並不等於擁有移動戰略。
要讓移動體驗來提升公司品牌忠誠度，使用者粘性和轉化率，需要考慮以下幾點：
吸及並留住高價值使用者
使用者如何同你的品牌互動？谷歌最近針對多螢幕裝置使用情況的調查結果顯示，使用者所處的情境，他們當時可支配的時間決定了他們所選擇的裝置型別。所以應該根據特定的使用者渠道制定營銷的使用者獲取策略，富有針對性地調整各種裝置上的內容呈現方式。
例如，使用者是在瀏覽智慧手機的過程中首次發現你的產品，後來卻轉向平板電腦或臺式電腦來完成交易：
*那麼你是如何針對這個特定使用者設計無縫隙的購物體驗？
*她是否需要針對各個裝置多次輸入自己的付費資訊？
*你設定了哪種機制來降低付費障礙？
*你是否針對這種體驗進行A/B測試？
*你如何收集這些資料？
除此之外，還要注意移動使用者已經習慣於下載免費應用。一般而言，只有5%已下載應用的使用者有可能使用它，或者通過應用購買/預訂其中的內容。
毫無疑問，這一小部分使用者就是你的高價值使用者。但另外95%的使用者怎麼辦？他們可能根本就不會付錢，但如果你能想法將他們轉變為自己的品牌推廣大使，這可以極大降低你的總體移動戰略成本。口碑營銷是任何應用獲得成功的關鍵環節——快樂的使用者可以向他人擴散你的品牌影響力，並引進更多高價值使用者。
瞭解使用者所在渠道
瞭解高消費或高投入使用者的價值只能算是實現了一半目標，鑑別出哪些移動營銷渠道可以培養出這些使用者才是關鍵。
TechCrunch曾指出，蘋果獨立裝置識別符號（UDID）政策在一年之前就已逐漸廢除，“對於希望瞭解使用者所在的開發者來說，直接的ID系統甚為關鍵……如果移動廣告行業和開發者無法儘快找到UDID的替代性方案，它們將更難以展開富有針對性的廣告活動，許多應用營銷者的收益也將受到影響。”
如果你通過多個廣告網路展開營銷活動以獲取iOS使用者，就將面臨無法清楚掌握點選安裝追蹤情況這一挑戰。例如，你可能從A廣告網路收到一個與來自B廣告網路截然不同的資料表格。這會給對比廣告營銷結果帶來極大困難，但也不是沒有解決方法。由於移動使用者獲取成本上升，你會發現自己無法承擔缺乏曝光度所帶來的負面影響。
忠誠度可引來真正的收益
表面上看，這一點根本無需贅述，但還是有許多開發者因把賺錢當作頭號目標而推出了平庸的產品。
如果你的應用並沒有打動使用者，他們並沒有回訪或者甚至安裝你的應用，那麼你實際上還沒有邁出第一道門檻。應該先關注使用者體驗，這才是最終將你引向品牌忠誠度及美元的正道。
例如，旅客外出途中已經有打包行李、及時趕到機場等諸多事項要考慮。你的應用就必須智慧化、直觀性和簡單化。可以通過地理定位服務推出個性化體驗，分析使用者過去的互動情況為其提供個性化的旅途、酒店、餐廳和景點等內容。
根據我們的經驗，初次使用者參與度、忠誠度以及整體終身價值之間存在莫大關聯。可以考慮在你的應用中植入可提供出色使用者體驗的功能，讓使用者最終為其掏腰包。有些開發者鑑別高價值使用者j時所考慮的KPI包括：
*第1、7、30天及更長時間的留存率
*每回投入的時間
*在應用的特定“活動”中的投入程度
測試，測試再測試
你的移動應用是一個需要長期維護的產品，並不是你建立完畢就可以擱置一旁高枕無憂的東西。
在最初階段，要著眼於將應用推向更多使用者。等你擁有數量可觀的使用者後，就要了解他們與產品的互動行為，掌握他們在應用中的操作情況。
*使用者解除安裝或不再重訪應用之前的3個操作是什麼？
*使用者執行購買交易之前的5個操作行為是什麼？
*高價值使用者的消費習慣是什麼？
如果你清楚應該著眼於哪些問題，如何蒐集這些移動引數，如何篩選資料以找到答案，你就能夠鑑別出吸引目標使用者的元素，分析不具吸引力的元素並改善它。你只有在更瞭解如何讓使用者愛上自己的產品之後，才能真正開始測試如何盈利。
這裡沒有萬能法則
儘管應用領域已經發生許多變化 ，但有一點卻是恆久不變的：這裡沒有一勞永逸的萬能法則。經常使用資料來提升應用表現的開發者方有望躋身App Store榜單前10名。
無論你的公司是奉行“移動優先”原則還是以網路為根基並擴充業務，瞭解應用開發的細微差別有助於你創造出擁有更棒ROI的應用。
via：遊戲邦/gamerboom.com