當孩子生病時,焦慮的父母很容易使用Google搜尋引擎去尋找解決的方式。 但毫無疑問,搜尋引擎和APP為他們盡力照顧生病的孩子提供很多建議。2013年11月, Research Now和BabyCenter 針對美國的媽媽們開展調研,發現他們使用了一些數字工具來引導進行與健康有關的活動,不僅針對孩子,對他們自己也是如此。
受訪者最普及的與健康相關的數字行為的是查詢症狀,大約有76%的媽媽們會有此行為。其次是研究兒童成長(73%);查閱藥品和醫療保健的資訊(58%)和跟蹤排卵期,懷孕或嬰兒發育情況(55%)。使用最少的是:利用數字渠道與醫療保健提供者保持溝通(16%)。
媽媽們也為了類似的目的使用智慧移動裝置的優勢。 近80%的媽媽們使用智慧手機或平板電腦在網上尋找健康資訊,而超過半數的女性則通過支援上網的裝置跟蹤排卵期,懷孕或嬰兒發育情況。 APP也是他們的數字行為的組成部分,53%受訪者曾在他們的移動裝置上下載過有關健康的APP。
該調查還發現,影響媽媽們線上購物的決定有兩個主要因素:免費送貨和相對於傳統商店來說更低的報價。值得注意的是,很少有媽媽們對訂閱電子商務服務、查閱來自於其他父母的線上產品評論及尋找更多的產品資訊感興趣。