2014年 4月29日蘇寧雲商釋出一季報，公司一季度實現營業收入228.69億元，同比減少15.93%，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤虧損4.33億元，較去年同期下滑187.98%。蘇寧同時預告，預計第二季度實現歸屬於上市公司股東的淨利潤虧損額收窄至2.5億元至3.5億元。
蘇寧方面解釋說，業績下滑主要是由於一季度巨集觀經濟增速放緩，消費景氣度持續低迷，企業發展面臨較大的外部壓力。此外，由於2013年一季度節能補貼激勵政策施行，收入基數相對較高。
在店面方面，2014年1-3月，蘇寧在大陸市場公司新開店面12家，關閉調整店面32家。截至2014年3月31日，公司在大陸地區擁有連鎖店面1565家(旗艦店329家，中心店422家，社群店728家，縣鎮店72家，樂購仕店面12家，紅孩子店面2家。
綜上，第一季度蘇寧實現營業收入228.69億元，較去年同期下降15.93%，其中主營業務收入同比下降16.15%，可比店面(指2013年1月1日當日及之前開設的店面)銷售收入同比下降13.40%，線上業務實現銷售收入33億元(含稅)，同比下降26.65%。
蘇寧方面表示，由於外部環境不佳，公司加強了費用的管控，運營費用絕對值環比有所下降，但由於同店銷售收入較大幅度的下滑，公司運營費用率同比增加3.58個百分點。
蘇寧在財報中透露，一季度運營體系經過一段時間的磨合後，二季度公司運作效率將實現提升，，改善物流、客服、門店與網際網路的購物體驗。在供應鏈優化方面，將著力推動以客戶需求為導向的產品運營，打通採購、推廣、服務等環節，加強單品營銷，推出特色產品帶動銷售；按照鞏固家電、凸顯3C、發展母嬰的思路開展品類運營，同時積極改善開放平臺的體驗，聚焦品類，突顯蘇寧雲臺的品質及服務特色。
蘇寧預計，雖然面臨業績壓力，但將繼續完善線上線下同價體驗，實施比較積極的價格競爭策略。考慮到去年家電節能補貼政策在5月底退出的情況下，公司預計二季度銷售收入將會扭轉下滑趨勢，實現同比持平或者略有增長，由此帶來二季度在毛利率、費用額相對平穩的前提下，歸屬於上市公司股東的淨利潤虧損額收窄至25,000萬元至35,000萬元。