2012年8月27日訊息,據國外媒體報導,電子商務技術公司Monetate日前釋出報告稱,消費者對智慧手機的依賴已經越來越重。在過去的一年時間裡,來自智慧手機對領先電子商務網站的訪問量便增長了一倍以上。
Monetate在報告中指出,從2011年第二季度至2012年第二季度,美國智慧手機使用者對電子商務網站的訪問量增長了103%。網際網路流量監測機構ComScore的統計資料則顯示,2012年穀歌(微博)Android作業系統已經佔據了智慧手機市場61%的份額;蘋果iPhone手機的份額為20.5%;黑莓手機的份額為7.2%;微軟Windows手機的份額為6%;其它智慧手機的份額僅為5.2%。
雖然市場仍流行於爭論哪一款智慧手機最為流行,但電子商務網站的流量主要集中在蘋果iPhone手機和搭載谷歌Android作業系統的智慧手機上。其中,來自iPhone手機的流量在這段時間內增長了117%;來自於搭載谷歌Android作業系統的智慧手機的流量則增長了85%。
Monetate在報告中還指出,雖然搭載Android作業系統的智慧手機市場佔有率遠超過iPhone,但是在網站流量上後者依然領先於前者。今年第一季度,來自iPhone手機的網站流量佔到了總流量的2.45%;來自於Android手機的流量為1.7%。到了今年第二季度,來自iPhone手機的網站流量已經佔到了總流量的5.41%;來自於Android手機的流量則為3.31%。
Monetate表示,除去購物之外,消費者的智慧手機活動包括為產品照相、共享照片、搜尋最近的商店位置等等。其中,37%的智慧手機使用者會為產品照相;35%的使用者會搜尋附近的商店位置;35%的使用者會研究產品與價格;34%的使用者會傳送產品照片;33%的使用者會通過商店查詢產品資訊;33%的使用者會向家人/好友傳送簡訊或撥打電話;26%的使用者會用智慧手機完成支付。
Monetate指出,當智慧手機使用者購物時,他們要比傳統桌上型電腦或膝上型電腦使用者花費的更多。事實上,iPhone使用者的平均訂單價值僅僅比蘋果桌上型電腦或膝上型電腦使用者低出5%。按照不同型別的智慧手機使用者來劃分,iPhone使用者的平均訂單價值為97.49美元;Android使用者的平均訂單價值為97.16美元。
Monetate還指出,在美國消費者在電子商務中支付10美元,其中就有1美元使用移動裝置完成。考慮到這一點,網路賣家應當考慮測試新戰術來吸引和鼓勵消費者使用智慧手機購物,並最終將他們轉化成為價值消費者。
Monetate在報告中還表示,美國商家當前使用的移動營銷策略包括:移動版網站(佔46%);移動應用(佔45%);移動版電子郵件(佔35%);簡訊推廣活動(佔32%);基於地理位置的目標服務(佔27%)。