IBM週五表示，與去年一樣，Twitter和Facebook等社交媒體今年對“黑色星期五”（Black Friday，指感恩節之後的第一個星期五）線上銷售的影響極為有限。IBM在去年的報告中也曾指出，社交媒體幾乎對“黑色星期五”線上銷售沒有任何影響。
IBM智慧商務戰略主管傑·亨德森（Jay Henderson）表示，這家公司在對大約800家電子商務網站的流量和銷售情況進行追蹤後發現，本週僅有大約1%訪問電子商務網站的消費者來自於社交網路。亨德森還表示，在電子商務網站收集到的全部訂單當中，只有大約1%的訂單由來自社交網路的消費者發出。
亨德森在本週初曾表示，“我並不是認為社交網路不重要。只是截至目前，社交網路還沒有通過有效途徑提升電子商務網站的流量，或是直接推動使用者在電子商務網站購物。”
IBM今年並未像去年那樣釋出社交網站對今年黑色星期五網路購物的貢獻百分比。IBM在去年曾表示，社交網站對黑色星期五網路購物的貢獻百分比僅為0.34%。只不過IBM表示，今年的情況與去年相比並無太大變化。
IBM發言人向科技部落格AllThingsD表示，“我們發現受社交媒體推動的線上流量和線上銷售相對問題–今年的增幅僅為1%至4%–因此我們在基準資料中沒有再發布這些資料。”該發言人還稱，“因為情況沒有太大變化，我們並未發現有趣的趨勢。”
廣告主目前仍持續向Facebook投入廣告預算，用於直銷活動。儘管沒有什麼回報率，但廣告主並沒有停止向Facebook投入廣告預算。
截至目前，Facebook、Pinterest以及Twitter均對此報導未予置評。