在現階段,中國電子商務市場競爭激烈,促銷活動頻繁,電商網站都希望能夠獲取更多的使用者,提高購買轉化率,所以他們投放廣告的頻率也很高。在此背景下,iCTR於2014年4月進行了中國網購行為的線上調查,也包括使用者對電商廣告的接觸、認知等方面的內容,本文將進行詳細的解讀。
電商廣告接觸比例高
iCTR中國網購行為調研資料顯示,77%的中國網購使用者曾經看到過電商廣告(包括電商網站以及網站上的商品廣告),比例較高。我們也觀察到,近年來,電商的促銷活動越來越大,如“雙十一”、“雙十二”的大型促銷活動,以及節假日和各家電商網站的週年慶等都會推出各種各樣的促銷活動,在活動前,都會做很多的市場推廣活動,各種媒體幾乎都能覆蓋到。可見,電商廣告的高覆蓋已經讓網購使用者對此留下了印象。
媒體分佈:PC網際網路比例最高
在各媒體分佈中,網際網路、手機/平板電腦、電視為網購使用者接觸電商廣告比例最高的三大媒體。從媒體分佈來看,超過七成的網購使用者對PC網際網路上的電商廣告有印象,有超過六成的使用者對手機/平板電腦上的電商廣告有印象,作為傳統媒體代表的電視位居第三,有差不多一半的網購使用者在電視上看到過電商廣告,而報紙、雜誌、廣播的比例都低於20%。
從年齡分佈上來看,以Top3媒體為例,不同年齡段的使用者也顯現出了不同的差別。對於PC網際網路來說,20—49歲的使用者在PC網際網路上看到的電商廣告的比例都比較高,但是對於50歲及以上的使用者而言,比例下降很快;對於手機/平板電腦來說,20—29歲的使用者看到過電商廣告的比例最高;對於電視媒體來說,看到過電商廣告的使用者比例隨著年齡的增長而增加,具體來看,對於45—59歲的網購使用者,在電視上看到的電商廣告使用者比例要高於手機/平板媒體上使用者比例,對於60歲及以上的網購使用者,電視超過了PC網際網路,成為其接觸電商廣告的第一大媒體。所以,對於電商網站而言,其針對不同使用者進行廣告投放的時候,可以選擇不同的媒體組合。
注重視訊媒體和微信的營銷價值
在PC網際網路媒體分佈中,iCTR中國網購使用者行為調研資料顯示,近一半的網購使用者對視訊媒體上的電商廣告印象較為深刻,其次是綜合入口網站和網路客戶端軟體,使用者比例均超過了40%。在手機/平板電腦媒體分佈中,使用者對App內嵌廣告、微信以及移動視訊的電商廣告印象較為深刻。
除此之外,中國網購使用者除了購物之外,iCTR中國網路購物行為調研資料顯示,超過八成的使用者還會看網路視訊(包括各種終端),超過七成的使用者會玩微信、看電視,可見,在視訊媒體和微信上網購使用者的覆蓋面較廣。
所以,電商網站在投放電商廣告時,一方面要注重視訊媒體的價值。主要是因為,第一,視訊網站覆蓋的網購使用者比例高,且使用者對視訊網站上的電商廣告的印象深刻;第二,從廣告停留效果上來看,與電視廣告相比,使用者觀看網路視訊廣告的離開率更低。iCTR @四視同堂調研資料顯示,47%的使用者看到電視廣告時,會選擇離開去做別的事情,而這一資料在PC、手機、平板上的比例分別為,31%、23%和26%。且有17%的使用者通過PC看視訊時,看到感興趣的廣告會點選,這一資料在手機和平板上均超過10%,可見,網路視訊對於電商網站的營銷價值很高。
另一方面要注重微信的營銷價值。主要是因為,微信中電商廣告主要是以朋友圈以及“公眾服務號”為載體進行傳播的,且朋友圈中都是好友,而“公眾服務號”都是使用者主動關注的,這些因素就決定了使用者對微信中的電商廣告的傳播效果和轉化效果較好。
除此之外,在針對於非網購使用者進行營銷傳播,希望將其轉化為網購使用者時,以及針對於高年齡段和經濟不發達地區網購使用者,還是需要依靠以電視為主的傳統媒體,對於這些使用者,傳統媒體依然擁有絕對的傳播優勢。