法國網站 Luxury Society 最新報告指出:全球奢侈酒店正面臨嚴峻的挑戰,而商機在於富裕、獨立的中國女性遊客。

奢侈酒店加速擴張中國市場

眾多國際酒店品牌,如洲際酒店集團旗下專為中國遊客設計的華邑(Hualuxe),正努力獲取富裕中國遊客的信賴。伴隨著中國遊客人數激增,國際奢侈酒店品牌紛紛入駐二、三線城市:

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麗思卡爾頓(Ritz-Carlton)、美利亞(Meliá)、四季酒店(Four Seasons)將進入天津,四季酒店還將入駐深圳;

費爾蒙(Fairmont)、凱賓斯基(Kempinski)入駐太原;

麗思卡爾頓、文華東方( Mandarin Oriental)還將擴張至成都;

二月,安納塔拉(Anatara) 在雲南開設了一家酒店,悅榕莊(Banyan Tree)、安縵(Aman)、瑞吉(St. Regis) 也計劃在麗江開設新店。

女性遊客成為主力

女性遊客是不可忽視的一大潛在增長領域。因物質水平提高,對外國文化和生活方式的瞭解變深,中國女性對旅行品質的要求也有所上升。不再追求消費至上,而是尋求更豐富的體驗、提高個人品味和鑑賞力。社交網站也不再炫奢侈品,而是曬出行照。

然而,酒店還未摸透中國文化和女性消費者。從物質轉變為精神需求,酒店品牌需重新思考品牌策略,向其靠攏。例如,聘請文化專家就是方式之一,站在文化立場提供珍貴的視角,捕捉消費者無法表達的想法。陶冶心靈和提高自我已成為休閒和家庭生活的主要動力。

女性使用智慧手機的頻率變高,更活躍的參與休閒和旅遊研究。有研究表明,基於天性,女性更傾向於選擇大自然,因為可以逃離城市和繁忙的工作生活壓力,尋找自我。她們希望在一個乾淨的治癒型環境,做做瑜伽,散散步或做個 Spa。於是,部分酒店和度假村都積極的推出女性定製服務,爭取這一部分消費者,因為她們的市場地位越來越重要。

總而言之,中國還在變,女性遊客已成為不容忽視的群體。今後,基於中國遊客對奢侈的理解越來越成熟,更多的酒店品牌將會把精力放在富裕且獨立的中國女性遊客身上。

目前,中國眾多行業已進入低速發展期,但旅遊業仍呈現兩位數增長,中國國家旅遊局資料顯示,今年上半年:

國民旅遊次數高達 20.2億次,同比增長 9.9%;

旅遊相關消費達 1.65萬億人民幣,同比上漲 14.5%,比零售額增速高 4.1%;

據計算,上半年 6190萬國民選擇海外旅行,同比上漲 16.11%;

2015年,中國國內旅遊有望增長 25%。

但相較於旅遊業的生機勃勃,酒店業的競爭環境卻極為嚴峻。各大酒店品牌正意識到,增長的關鍵在於成功的定位。

自 華麗志