口碑相傳一直都是最強大且最具有價值的營銷形式之一，社交媒體時代的來臨顯然加快了口碑式營銷活動的傳播速度，並極大地增強了這些活動的成效。

除了讓使用者簡單地點選“贊”或關注某個頁面，品牌商們正不斷地尋找各種方法來將社交元素整合到營銷活動當中。Facebook在他們閉合性的社交網路中幾乎控制了一切，Google顯然看到了寶貴的機遇，這一機遇能使其更好地將社交元素融入到其搜尋結果當中。

透過在搜尋結果頁面新增來自社交網路的資訊，Google使搜尋成為更有用的工具，另外該網站還可藉此從廣告商手中獲得了更多的利潤。

Google認為，如果消費者能更為高效地查詢到他們所需的內容（包括具有相關性的廣告內容），那他們將能獲得更好的體驗，同時Google能獲得更多的利潤，廣告商的廣告投放效果更好，使用者也能花費更少的時間來搜尋他們所需的內容。

與Google Buzz相比，Google+獲得了巨大的成功，它是該搜尋引擎建立的首個大受歡迎的社交網路，其內容能被整合到核心搜尋產品當中。使用者可以關注個人使用者以及企業使用者、點選“+1”分享帖子、文章和各種內容以及透過新形式來與這些內容以及該社交網路進行互動。

那麼旅遊企業能如何使用這一新的社交平臺來增加廣告的點選率，並透過有效的社交策略來提升其營銷活動的效果？

Google公佈的一些案例分析報告反映了社交媒體在預訂流程中的重要性，其中有兩個旅遊品牌在社交媒體營銷方面做得相當成功，包括希臘旅遊局的官方網站Visit Greece（其點選率增長了35%）和酒店預訂網站LateRooms.com（其在社交媒體平臺的廣告點選率上升了9%）。

LateRooms在Google+平臺表現得相當出色，763,000名使用者已經將LateRooms新增到其圈子（Circles）中。LateRooms提供新鮮且富有吸引力的內容以及引人入勝的大尺寸照片，其頁面以暖色調且帶有輕鬆會話式的風格為主，以鼓勵消費者參與到與品牌的對話當中。這些做法不僅能增加點選率，還可以讓更多使用者點選+1進行分享，使得搜尋營銷活動取得更好的效果。

Visit Greece同樣也使用了豐富的多媒體內容來在各種社交網路上增強使用者粘性。

這些豐富且能激發靈感的內容吸引了超過70萬名使用者將Visit Greece新增到他們的圈子當中，並對其釋出的內容進行分享和評論。在獲得許可的前提下，Google可以將這些分享、+1以及其它社互動動用於相關搜尋結果和Google+平臺上的品牌廣告當中。

透過提供這些優質的內容，上述兩家品牌吸引了越來越多使用者將它們新增到其圈子當中，這兩家品牌可以在各種付費搜尋廣告活動宣傳這一優勢。如果使用者看到付費廣告結合了社交媒體元素，那他們更有可能點選這些廣告。

想要更深入地瞭解Google+這一宣傳平臺的讀者可以點選下載有關LateRooms、Visit Greece和hotel.de的案例分析報告。除了一些合理的質疑之外，社交媒體的投資回報率是該媒介面臨的主要挑戰之一，但上述幾個旅遊品牌的成績也許能促使更多企業在社交媒體渠道進行投資。

Google提供的案例分析報告顯示，在其平臺推廣品牌的企業能由此獲益，這些報告還提供了一些頗為有趣的結果。一些營銷人員可能希望參與除Facebook和Twitter以外的其它社交網路，因為儘管這兩家網站持續獲得更多使用者，但將這兩家網站的流量變現對於營銷人員來說依然是一大挑戰。Google+卻有著一個明顯的差異化優勢：企業在Google+平臺顯示的內容可以幫助他們增強其在現有付費搜尋的表現，促使投資回報率明顯提升。

其它搜尋引擎、社交網路和企業都加大力度投資社交媒體，這體現出社交元素對搜尋的重要性。Bing談到有關透過Bing Ads來針對來自Twitter的內容；廣告營銷行業資訊平臺AdAge指出，搜尋和社交的結合將成為新的標準形式；調查報告顯示，社交元素在使用者進行購買決策的過程中發揮著重要的作用；Facebook則根據社交行為來決定大多數站內廣告的投放。

社交與搜尋的整合已經不僅僅是“可能”發生的情況，為了確保營銷活動獲得成功，營銷人員和企業將需要考慮如何利用傳統的以及新型的社交媒體工具來實現他們的整體營銷目標，並制定出融合社交媒體元素的營銷策略，以獲得好的成效。那些透過口碑式的推薦和強大的社交媒體分享來不斷提升品牌度的旅遊品牌更要採取這種做法。

社交是人類社會中最根本的組成部分，因此它逐漸成為線上領域的最基本元素也並不令人感到意外。你最近一次對企業整合社交元素的情況進行檢查是在什麼時候？

via：traveldaily