編者按:本文來自微信公眾號”動脈網“(ID:vcbeat)
2016年行將結束,動脈網年度重磅活動“未來醫療百強榜”如期而至。評選活動正在火熱進行中,但精彩絕非僅是如此。在百強榜揭曉之前,動脈網還精心策劃了細分領域年度盤點系列專題,針對2016年的熱門醫療細分領域,陸續梳理過去一年裡該領域的企業現狀、熱點事件和發展趨勢,為大家奉上精彩紛呈的內容大餐。
婦幼行業和整個醫療行業一樣,屬於比較傳統的行業,在移動網際網路時代新技術和新商業模式下如何重塑婦幼行業?傳統的婦幼行業供給端給C端使用者提供的主要是婦幼保健用品以及其他相關產品,而給B端使用者(比如醫院)提供的主要是醫療器械、藥品以及診斷試劑等。但是基於現代移動網際網路背景下的婦幼行業創業企業和傳統行業供給者有很大的區別。這種區別主要體現在商業模式和產品及產品提供方式。
商業模式方面,移動網際網路創業者和傳統創業者最重要的區別是使用者思維,傳統創業者的眼裡使用者就是付費購買產品和服務的人,而移動網際網路創業的眼中,使用者就是使用產品和服務的人,如何創造和連線更多的使用者以及如何增加使用者粘性和活躍度是他們要思考的問題。這種基於使用者流量的商業模式和傳統商業模式相比具有更多的可能性,它可以利用傳統企業的商業模式,也可以創造出新的商業模式。
和傳統創業企業相比,初創企業更加註重C端使用者以及C端使用者和B端使用者的連線。現在最為流行的APP和智慧硬體主要針對C端使用者和C端及B端使用者的連線,C端使用者可以通過APP或者智慧硬體獲取自身健康資料,隨時掌控自身健康狀況,同時通過它們還可以和B端使用者隨時溝通諮詢。和以前相比,移動互聯時代讓C端使用者更加自主的管理自身健康,而B端使用者也能提高服務供給效率。
婦幼行業近幾年的快速發展,催生了大量初創企業。我們統計了51家這個領域的企業,按照專案名稱、創辦時間、地理位置、融資歷程進行了盤點。資料截止到2016年11月。
一、婦幼行業相關企業統計
在婦幼行業,也就是我們熟稱的母嬰行業,已經成長出了不少的獨角獸企業,市值超過30億元人民幣的企業已有5、6家。這些獨角獸企業中,大部分是因為加入了母嬰電商業務,才能達到如此高的估值。在我們統計的名單中,單純的母嬰電商如蜜芽網、貝貝網就沒有加入,只統計和健康、孕育相關的婦幼企業。
1、地域分佈為四大塊
我們對51家婦幼行業初創公司地域分佈情況進行了統計,這些企業的地域分佈主要集中於東部發達地區。可將創業公司分為華北、華東、華南、華西四大板塊,華北、華東是婦幼行業初創公司的主要聚集地。
從省級區域分佈來看,目前我國婦幼行業創業公司形成了以北京、上海、廣東為重心的佈局,其中北京是婦幼行業的首選創業地點,佔比超過4成。這主要是北京地區的人均收入水平高、婦幼服務需求水平高、創業人才資源豐富、創業配套設施比較完善等多重因素作用的結果。而其他地方主要受制於創業配套設施不完善,比如說西部地區和中部地區資本市場發育不完善,投資人以及投資機構遠沒有沿海地區發達,加上創業人才的缺失造成這些地方相關創業企業分佈較少。
2、婦幼行業起步較晚
婦幼行業創業起步較晚,我們統計的51家公司中成立最早的上海臻鼎電腦科技有限公司(孕育橋)在2002年成立,早期的婦幼行業創業公司主要集中在PC網際網路創業領域,以論壇、社群為主,比如寶寶樹。2011年開始,隨著移動互聯領域的大潮,婦幼行業創業公司數量開始快速增長,到2014和2015年達到最高峰。2014年創業公司達到15家,隨後的2015年有16家,這個時間段創業公司的增加主要是因為移動網際網路的興起以及國家放開二胎政策之後人們對婦幼健康的關注度上升等因素,創業領域主要集中在移動網際網路領域,智慧化、資料化的創業模式將成為婦幼行業未來醫療健康大趨勢。
3、行業創業處於早期階段
我們統計的51家公司中,有38家公開了詳細的投融資狀況,總融資金額達13億4400萬美元,其中2016年總融資額為6.5億美元左右,佔總融資金額的48%,這說明婦幼行業發展目前屬於一個集中爆發階段。中國婦幼行業以天使輪和A輪投資為主,佔總投資案例數3/4以上。婦幼行業投資呈現投資輪次越靠後,單筆投資金額越大的趨勢。D輪以後企業有4例,但投資金額也較大,都是女性健康、母嬰綜合類APP。A輪平均融資額為376萬美元 ,B輪平均融資額為1883萬美元,Pre-A輪平均融資額為249萬美元,而天使輪平均融資額僅28萬美元。天使期和A輪數量居多,說明婦幼行業創業還處於早期階段,但是相應的獨角獸企業也已經成熟。
二、2016年融資事件掃描
2016年1月,風信子宣佈完成千萬級美元A輪融資,本輪融資由投資界大佬上海摯信投資管理有限公司領投,在業內引起了極大反響。這預示著“網際網路+婦兒醫療服務”在未來將會更加的趨向成熟與便捷,風信子-婦兒私家醫生APP也將成為“網際網路+醫療”領域的一個典範。
2016年1月,道明光學完成了對婦幼移動醫療領域的陽光婦兒5000萬元的戰略投資。據悉,此輪融資金額將主要用於產品研發、市場推廣和運營管理。
2016年2月,專注於產科領域的醫療服務平臺iBaby創始人兼 CEO呂國濤表示,已於2月底完成了數千萬人民幣 A 輪融資,投資方為國內某證券投資公司,本輪融資將主要用於產品迭代、內容整合與製作(如醫生教育資源、孕媽課堂、孕育視訊)、使用者推廣等。
2016年2月,面對難孕難育群體,一站式備孕服務平臺“趣孕”APP(家好科技)宣佈,已完成獲得藍馳創投(BlueRun Ventures)A輪6000萬元人民幣融資。
2016年3月,提供兒童保健醫生上門服務的平臺彩虹育兒已獲得380萬人民幣的天使輪融資,投資方為濟諾醫療和快創營,本輪融資主要用於平臺開發、醫師培訓等。
2016年3月,母嬰線上問診平臺“媽咪知道”獲得獲得1億元B輪融資,由復星昆仲資本領投,前兩輪的投資方軟銀中國、晨興創投以及新興基金山楂樹資本跟投。媽咪知道是垂直於婦兒健康領域的移動醫療公司,本輪融資完成後,媽咪知道將進一步開拓其“線上+線下”的創新型醫療服務,媽咪知道的線下兒科門診部正在籌建當中。
2016年3月,進化時代公司推出的月精高精度藍芽電子體溫計,獲得數千萬元的 Pre-A 輪融資。該產品可以精準預測排卵日、月經期、早孕和流產,進而幫助女性避孕或備孕。
2016年4月,線上兒童成長顧問平臺“成長保”宣佈完成1000萬元Pre-A輪融資,此輪融資由黑馬基金領投,香港富盈控股、維邁控股跟投。融資後的成長保將在“垂直市場、社群與品牌”三大戰略板塊同時發力,將重點垂直在2到6歲的早教後市場。
2016年5月,生產智慧聽診器的ChildCare雲聽獲得貝殼社數百萬元天使輪投資。雲聽的智慧聽診器專注於為0-5歲兒童提供心肺健康監測管理。此輪融資之後,雲聽將繼續提高自己的研發能力,鞏固自己技術方面的優勢,增強自己的核心競爭力。
2016年5月,育果醫生宣佈獲得數千萬人民幣 A+輪融資,由友創資本領投、多家機構跟投。本輪融資將主要用於城市和醫院擴充、線上保險銷售、使用者體驗深化。
2016年5月,母嬰輕問診平臺育兒問一問宣佈完成千萬級人民幣Pre-A輪融資,由澤清資本領投、立誠創投跟投。本輪融資將用於團隊建設、渠道推廣及產品優化。
2016年6月,母嬰社群獨角獸企業寶寶樹完成D輪逾30億人民幣融資。此輪融資由復星集團領投,好未來集團、經緯等美元原股東的境內人民幣機構及晨山資本、招商財富、招金投資、濱創投資和澹復投資等新投資人跟投。寶寶樹這輪鉅額融資也意味著寶寶樹迴歸國內資本市場的關鍵步驟已經完成。
2016年7月,月子上門服務平臺蜜月佳宣佈獲數百萬元天使輪融資,投資方為創客100基金。本輪融資將用來打通線上線下的服務流程,建立標準化的運作體系。
2016年7月,產後恢復O2O平臺奶牛媽媽完成一筆千萬元級別的Pre-A輪融資,此輪融資投資方包括千山資本以及其他兩家上市公司。本輪融資將主要用於異地城市擴充套件以及市場推廣。
2016年8月,美柚宣佈完成10億元人民幣E輪融資,並完成對VIE架構的拆除,正式迴歸國內資本市場。美柚方面稱,所有老股東都參與跟投,不過目前尚未披露領投機構。融資除了用於承接美元資本的退出外,還將用於支援公司發展。
2016年8月,哈密瓜科技CMO金雪明透露,專案已於本月完成了1500萬元的Pre-A輪融資,投資方為中路資本。金雪明表示,哈密瓜科技將深耕母嬰智慧和科學育兒領域。
2016年10月,微醫釋出集團公告,宣佈已完成對在全國婦幼醫院中鋪設智慧化商業WIFI系統的貝聯科技的戰略投資,併成為後者的第一大股東。投資整合後,後者將更名為“微醫貝聯”。微醫表示,微醫貝聯擁有目前國內唯一的網際網路婦兒醫院牌照資質,將打造網際網路婦幼醫院,成立婦幼健康產業投資基金,實現線上線下服務閉環,最終實現婦幼健康產業生態。
2016年11月,提供備孕助孕服務的愛丁醫生完成由通和資本領投,順為資本繼續跟投的數千萬元人民幣的A輪融資,用於進一步加速其服務網路的佈局和服務能力的建設與提升。
從收集的資料來看,2016年在婦幼領域總共發生了17起融資事件,融資總額超過43億元人民幣。融資階段主要在A輪以前的早期階段。整體來看婦幼行業融資事件不少,但是融資金額分佈和地域分佈不均。行業內的獨角獸企業在今年獲得了較大金額的融資,其中寶寶樹獲得了D輪30億元人民幣,美柚和媽咪知道分別融資10億元和1億元,其他創業公司融資金額較少。融資細分領域主要集中在母嬰綜合類、O2O模式以及線上問診社群等領域。
三、2016年婦幼行業相關政策掃描
2015年10月29日下午,中共十八屆五中全會公報決定全面實施一對夫婦可生兩個孩子的政策。“全面二孩”政策自2016年1月1日起正式實施,“全面二孩”政策實施將再次增加婦幼行業市場容量,給創業者和投資者帶來更多機會。
2016年3月28日,《禁止非醫學需要的胎兒性別鑑定和選擇性別人工終止妊娠的規定》已經國家衛生和計劃生育委員會委主任會議討論通過,並經國家工商行政管理總局、國家食品藥品監督管理總局同意,自2016年5月1日起施行。這將對相關的醫療器械和藥品生產企業產品的產生、銷售和使用環節進行更加嚴格的監督。
2016年10月25日,中共中央國務院印發的《“健康中國2030”規劃綱要》,《綱要》對提高婦幼健康水平作出了重要指導,提出要加強出生缺陷綜合防治,構建覆蓋城鄉居民,涵蓋孕前、孕期、新生兒各階段的出生缺陷防治體系;提高婦女常見病篩查率和早診早治率;實施婦幼健康和計劃生育服務保障工程,提升孕產婦和新生兒危急重症救治能力。《綱要》的提出將對婦幼疾病早期篩查和診治的醫療器械、診斷試劑和新檢測技術需求加強,這方面的創業者將獲得更多機會。
四、2016年婦幼行業現狀
為了更好的判斷資本市場的投資傾向,除去融資狀態不明確的公司,我們對篩選後38家已公佈融資情況的創業公司,按照融資輪次、融資額度、公司型別三個維度進行了分析,其中健康綜合類獲投數量不多,但是獲投金額卻是最高的,達到了12億133萬美元,同時融資都在A輪或者以上;而O2O專案獲投數量最多,達到10家,獲投金額也相對較高,達到了6632萬美元,融資輪次主要集中在A輪以下的早期;線上問診獲投專案為12家,相對較多,獲投金額達到了5428萬美元;然後就是智慧硬體創業公司,獲投數目為9家,融資總額是2207萬美元,融資輪次以天使輪和Pre-A輪居多,說明這個領域還處於創業早期。總體來說健康綜合類更容易獲投資者青睞,其中以綜合育兒平臺和經期管理為切入點的企業成為健康綜合類最大創業企業,但是從獲投公司數目來說O2O專案和線上問診也是未來投資者投資的方向。
1、2016年婦幼行業創業公司佈局
婦幼行業主要關注婦女兒童健康問題,傳統婦幼行業企業主要線下提供婦女兒童用品和服務,比如婦幼醫院、月子中心以及提供各類產品和服務企業,這種模式的主要弊病是各類醫療康復機構形成資訊孤島,不利於資訊共享,造成資訊成本增加,還有就是使用者不能及時瞭解自身健康資訊情況,有需求時必須親自到醫院等機構進行諮詢,造成使用者需求和服務供給脫節。最近今年針對傳統婦幼行業現狀,創業企業創業熱點主要集中在健康綜合類、O2O模式、線上問診以及智慧硬體四大領域。
健康綜合類
健康綜合類創業公司顧名思義就是為婦幼群體提供各類產品和服務的企業,這類企業主要是依託移動網際網路平臺,先通過爆款應用積累巨量使用者,然後在巨量使用者的基礎上延伸自己的產品和服務。在收集的創業企業中健康綜合類創業企業比較有代表性的是寶寶樹、辣媽幫、美柚、大姨嗎。前兩者以育兒平臺和社群切入,後兩者通過女性經期助手切入,然後才發展成為行業巨頭。在育兒社群中,寶寶樹和辣媽幫都是社群起家的母嬰企業,在隨後的發展中走通了“社群+電商”的模式。所以,這兩家企業在實現電商業務盈利後,融資金額都非常高,遠遠超過其他三個領域。大姨嗎與美柚佔據了整個女性健康管理市場的絕對優勢,大姨嗎的行業使用者覆蓋率最高,美柚則在月活使用者數方面領先。兩者都是女性健康綜合類企業,但是側重點卻不一樣,大姨嗎更側重於構建從工具的管理、醫療諮詢服務、內容到健康場景消費的醫療健康生態,而美柚更側重於工具管理、生活類資訊內容,主打低價商品+導購的商業模式。
O2O模式
O2O模式是通過平臺化運作將使用者和醫療資源無縫對接。這類專案產品一般以“APP+位置定位”的模式出現,使用者線上上預約實現線下服務。這類創業企業起步較晚,大多集中在2014年以後,比較有代表性的企業為微醫貝聯和風信子。微醫貝聯是一家母嬰健康服務公司,通過在婦幼醫院中鋪設wifi,為孕產婦提供掛號、排隊等待系統、線上諮詢等產品和服務,打造一個基於醫院、醫生和母嬰人員三位一體的移動網際網路母嬰大健康資料平臺公司。而風信子是一家移動醫療服務公司,主要為婦幼群體解決看病、預約問題。在婦幼行業,因為孕婦的行動不便、孕產期檢查次數多等特點,O2O模式的孕檢服務較多,讓使用者不僅可以線上上問診,更重要的是可以及時在附近找到醫療服務。
線上問診
線上問診模式主要是由醫患交流、患者社群以及健康知識等構成,其中醫患交流是線上問診的核心,不過這類創業企業和O2O專案不同,它只為使用者提供輕問診及社群交流,並不提供線下實際醫療服務,本質就是一個輕問診平臺。這類創業企業比較有代表性的是媽咪知道,媽咪知道集北上廣深三甲大醫院的私人醫生線上諮詢、孕期兒科知識普及、個性化寶寶成長記錄於一體,平臺使用者量為360萬,醫生使用者為1000名,日均問診量超過1萬例。2016年,“媽咪知道”推出線上急診服務,3月初,“媽咪知道”和商業保險合作,推出“媽咪保”。據瞭解,媽咪知道的線下門診部正在籌建當中。
智慧硬體
智慧硬體是繼智慧手機之後的一個科技新產品概念,通過硬體結合軟體的方式,對傳統IT硬體進行升級,從而實現智慧化的功能。智慧硬體的興起是隨著感測器、網路、雲端技術的成熟而發展起來的,相關領域的產品功能創新度大,進步和更新也非常快。而智慧醫療硬體是智慧硬體的一個分支,是應用在醫療領域的智慧硬體的統稱,它通過監測人體的生理資料,然後儲存在雲端,通過分析後為使用者提供具有醫療、保健價值的實時資料反饋服務。智慧硬體起步較早,但是由於婦幼領域起步卻較晚,收集的創業公司大多數在2014年後才創業,婦幼領域智慧硬體主要是通過檢測女性、胎兒以及兒童體徵資料,然後通過大資料分析為使用者及醫療服務提供者提供實時決策資訊。收集的企業中在婦幼行業智慧硬體的典型代表是快樂媽咪,快樂媽咪的主要產品是母嬰智慧體重秤、胎語儀以及快樂媽咪移動APP,通過母嬰智慧硬體,採集孕婦和嬰兒的健康資料,然後提供基於健康資料的諮詢、和千人千面的孕育資訊等服務,打造成一個移動網際網路時代的母嬰平臺。這類基於智慧硬體+APP的健康管理模式正在全世界興起,未來將成為人們自我健康管理的新模式。但是硬體銷售領域受制開發週期長和獲客難度較大,所以受資本青睞的程度不高。
2、婦幼相關企業的使用者需求
從使用者需求角度,我們可以將婦幼行業需求分為C端使用者需求和B端使用者需求兩大類。C端使用者主要是婦女兒童,B端使用者主要是婦幼保健醫院、保險公司、醫藥公司、月子中心以及康復中心等機構。
C端使用者需求:除了傳統婦幼產品需求之外,C端使用者需求還體現在備孕、懷孕、孕後以及育兒各階段的自主健康管理和便捷的醫療護理服務,準媽媽或者年輕媽媽想隨時針對自己的問題獲得解決,同時隨時掌控自身及寶寶的健康情況,這就引發了對線上問診、實時線下服務以及自身資料管理的需求,傳統婦幼行業只對C端使用者提供婦幼用品,但是在移動互聯時代,婦幼領域創業者還對C端使用者提供自身健康的資料管理,以視覺化資料呈現來掌控自身健康狀況,這本質上是移動網際網路時代催生的新需求,網際網路及智慧手機的出現是這些需求爆發的基礎。
B端使用者需求:對於直接給C端使用者提供產品和服務的醫院、保健機構以及康復中心等,除了傳統的醫療產品之外,需要更多的資料產品和服務來輔助診療和輔助決策。移動互聯時代軟體和硬體都是人體健康的資料之源,這些機構可以利用自己提供服務過程中產生的資料及其他公司的資料進行醫療大資料分析,為診療決策提供依據。同時,保險公司和製藥公司以及藥店可以參與進來,醫療大資料分析可以幫助保險公司實現精準化定價和完善風控模型,而藥企和藥店通過醫療大資料分析可以加快藥物研發和銷售。
從需求端看,C端使用者更看重如何便捷的獲取醫療服務和自己實時掌控自身健康狀況;B端使用者更看重如何通過移動互聯平臺如何實現快速診療以及輔助決策,提升自身診療效率,同時保險公司希望資料分析降低保費支出,藥企藥店希望通過資料分析加快新藥研發和藥品銷售。這些新的需求都是基於大資料管理,這說明現代醫療健康行業的本質就是醫療資料管理。創業公司除了提供產品服務,更重要的是如何利用創新手段將各需求方連線起來,增加使用者體驗,利用資料創造價值。
3、創業公司問題
雖然目前網際網路婦幼行業創業企業不斷湧現,資本市場也看好這個行業前景,但是創業公司存在一些亟待解決的問題。它們分別是使用者痛點把握不準確、盈利模式不清晰、資料有效性和安全性以及外部監管政策不明等。
使用者痛點把握不準確
我國醫療行業痛點非常多,比如資源分佈不均且使用效率低、資訊共享不暢、使用者體驗差等等,婦幼行業也是如此。比如致力於解決預約難、看病難問題的線上問診平臺,在解決這些痛點的時,卻將更多的使用者匯入那些本來就已經飽和的大型婦幼醫院,從而在整體上並沒有解決這些問題,還有就是線上問診由於天然存在醫生和患者不能面對面溝通交流,所以確診率較低。當然這些問題並不僅僅是創業企業就能夠解決的,還需要國家層面在分級診療改革上繼續發力,才能徹底解決這些問題。
盈利模式不清晰
盈利模式不清晰是網際網路創業企業的普遍問題,雖然目前資本市場對移動醫療的投資熱情不減,但有些企業經過了A輪、B輪乃至C輪融資後依然沒有明確可期的盈利模式,如果前期資金不能良性回收,未來則面臨著被淘汰的局面。而網際網路創業企業目前三個主要變現模式(廣告、增值服務和線上問診)都還不成熟。再加上移動醫療尚未被納入醫保範圍,也難以滿足使用者通過移動醫療降低醫療成本的需求。目前有些公司已經在慢慢摸索了,做的相對成功的是美柚,美柚通過前期積累的巨量使用者,切入女性電商領域,但是女性電商領域競爭激烈,如果美柚不能保持更高的使用者粘性,將降低電商領域的收入。
資料的有效性和安全性
資料的有效性是指創業公司的APP和智慧硬體平臺產生的資料能否達到醫療級別,就目前所知大部分APP和智慧硬體產生的資料還不能作為醫療診斷和決策的依據,這除了產品本身的效能之外,資料標準的缺失也是個重要原因。此外,使用者資料隱私和安全問題也不容忽視。醫療健康APP和智慧硬體實時、動態、持續蒐集和接收使用者的整個健康過程的所有記錄。隨著使用者數量的不斷增長和資料的積累,伺服器儲存的大資料將會越來越多,能否保障資料安全和患者隱私將成為一款APP生死存亡的關鍵因素。
監管政策不明
移動網際網路時代,不管是技術還是商業模式的發展都是極其迅速的,相關領域的政策和法律總是滯後於行業的發展,這種滯後雖然給創業企業更多的創業自由,但是在另一方面也帶來更多的風險,比如哪些資料可以給第三方企業,哪些資料不能給,哪些領域可以涉足,哪些不行等等。
五、未來發展趨勢
雖然目前,我國婦幼行業創業還存在很多問題,包括創業企業自身問題也包括外部環境問題,但是我國人口基數大,加上2016年二孩政策全面實施,無疑會增加婦幼行業市場容量,將給創業企業帶來更多的創業機會。在健康中國以及智慧醫療的背景下,婦幼行業在未來同樣會走向智慧醫療,未來婦幼行業創業將呈現以下幾個趨勢,包括垂直化、場景化,智慧化、資料化,專業化和醫療化。
趨勢一:垂直化、場景化
婦幼行業包括很多的細分領域,比如婦幼保健用品、心理健康、智慧硬體、生理健康、健康諮詢、產後康復、育兒等等,每一個領域都是一個很大的市場,任何公司都不可能在每一個細分領域具備突出優勢。未來婦幼行業網際網路創業必須深耕某一個具體的細分領域,在細分領域中深入使用者生活場景挖掘使用者需求,提供專業化和個性化服務。比如經期管理APP美柚和大姨嗎,最先都是從女性生理健康切入,做到極致後才向其他領域延伸,未來的創業公司也可以在某一領域深耕,做到極致,最後形成這一領域的閉環,這樣才能建立自己的核心優勢。
趨勢二:智慧化、資料化
智慧化和資料化是未來整個醫療領域的大趨勢,醫療的本質就是醫療資料的管理,只不過在現代隨著醫療大資料產生和收集更加容易,這個特點更加突出而已。婦幼行業的醫療大資料不僅來自醫院病歷、醫療器械等產生的資料,而且還來自於各種婦幼健康APP以及各種智慧硬體產生的資料,這些大資料體現了使用者自身健康的真實資訊,不僅對產生資料的平臺自己有價值,而且對於推動整個婦幼行業智慧化和資料化具有重要意義。醫療提供者可以利用大資料分析輔助診斷和治療,醫藥企業可以利用其做科學研究和藥物發現,保險公司可以利用其建立合理的控費模型,減少保費支出,同時政府部門還可以利用醫療大資料作為相關政策制定依據。
趨勢三:專業化和醫療化
網際網路創業公司一個最關鍵的指標就是使用者粘性,使用者粘性的保持來源於產品和服務的使用者體驗、專業化。對於婦幼行業,最重要的產品就是服務,服務做好了,使用者粘性自然不錯。目前婦幼行業很多創業公司的產品並不能達到醫療級別,比如智慧硬體,醫療健康可穿戴裝置現在已經很常見,但是其產生的資料並不能為臨床所應用,很重要的原因就是資料不準確。創業公司可以在產品專業化上下功夫,畢竟好的產品才是商業模式的基礎,不久的未來醫療級的產品將不斷湧現,使用者可以通過其管理自身健康,也可以將資料傳輸給醫療服務提供者尋求建議。
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