199IT原創編譯
Salesforce釋出了新報告“網路廣告2020”。
品牌使用的客戶資料資源數量持續增長。有更多機會獲得和利用客戶資料，品牌能在正確的時間為正確的受眾提供正確的資訊。
廣告客戶在廣告策略中使用一系列資料來源，包括自己的CRM資料、網路資料和人口統計屬性等。去年，廣告客戶平均使用5.4個資料來源，明年，計劃平均使用6.2個資料來源。
幾乎所有的廣告客戶都使用CRM（客戶關係管理）作為第一方資料來源（94%）。90%的廣告客戶使用某種匿名的網路資料更好地接觸消費者。最常用的是第一方匿名資料和第二方匿名資料。
Facebook和Google對廣告客戶最有吸引力，因為受眾廣泛，與客戶互動的機會更多。受移動和影片廣告程式化購買的推動，Facebook和Google網路廣告繼續保持強勁增長。
66%的網路廣告支出將投向Google Search、YouTube、Facebook和Instagram，不包括其他平臺或展示廣告。
移動和影片內容在網路廣告領域變得更流行，尤其是Facebook和Google這樣的跨平臺。65%的企業增加了影片廣告預算。
廣告成功指標變得更復雜。 廣告客戶掌握的資料更多，意味著測量廣告效果的機會也越多。但是，企業必須不斷調整廣告成功的測量，以應對發展的狀態。品牌繼續使用傳統KPI指標，但是正在向更復雜的指標轉變，如客戶的終身價值（27%）和展現量/網路流量（19%）。
廣告客戶使用各種方法測量廣告效果。很多傳統的工具仍然受歡迎，如電子表格（42%）。但是，更多的團隊使用DMP（55%）和網站分析平臺（50%）。
展望未來，人工智慧等新技術將為廣告客戶提供更多機會。30%的廣告客戶已經在使用智慧電視。
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