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亞太地區41%的營銷人員表示技術平臺和資料資源的差異是更有效使用歸因模型的最大障礙。第二大障礙是資料的複雜性,緊隨其後的是不能將歸因洞察轉化為行動。
問題:更有效地利用歸因模型的最大障礙是什麼?
希望完善歸因分析的企業應當考慮他們在這些領域裡的表現如何,以及怎麼做才能戰勝相關挑戰。
三大挑戰:
- 技術
- 資料
- 技能
技術
掌握正確的技術不能保證成功,但是這絕對是成功的重要因素。
一些企業能快速部署第三方技術,但是許多仍致力於內部整合或新老平臺整合問題。
“技術平臺差異”越來越成為網路營銷各領域的阻礙,歸因分析也不例外,41%的受訪企業談到了這一點。
資料
大量資料讓許多當代營銷人員頭疼不已,但是這也正是有效的歸因模型重要的原因。
好的歸因模型能給營銷人員信心去挖掘複雜資料集,併產生可行的洞察。
但是,不可行的洞察是受訪者最擔憂的內容之一,這通常是因為沒有必要的流程或技術來執行歸因結果。還因為那些掌握洞察和那些有能力執行洞察的人之間缺少交流。
技能
企業需要具有優化和分析能力的人才方面投資。雖然最近有這方面能力的人越來越多,超過1/4的客戶端營銷人員表示缺少分析人員阻礙了企業更有效地利用歸因結果。
定義消費體驗是另一個需要注意的領域,不是關於單獨消費者觸點,而是關於設計歸因目標能精確反映整個消費體驗。
關注一部分消費體驗不僅會產生負效果,而且從長遠來看將事與願違。
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