2011年，中國第三方支付正式進入監管時代，經濟及政策地位的確立為第三方支付帶來了更多的合作伙伴和發展機遇。艾瑞諮詢統計資料顯示，今年前三季度中國網際網路支付交易規模分別為3650億、4566億及6155億，艾瑞預計2011年中國網際網路支付全年交易規模將突破20000億大關。
伴隨著網際網路支付業務的高速增長，第三方支付行業正步入多元化發展的快車道，這體現在：一方面，移動支付的崛起為行業發展注入了新鮮的活力和更多的創新元素，線下業務體系的加入帶來了更多的創新機會，第三方支付業務正在從線上業務轉變為線上線下協同發展；另一方面，合規身份的確立使得更為廣闊的市場空間向第三方支付開放，第三方支付迎來了更多的傳統行業合作伙伴和更為豐富的創新業務模式，龐大的市場接納量將支撐起整個行業的高速增長，第三方支付行業迎來了發展的黃金時代。
艾瑞諮詢綜合中國及全球第三方支付行業在2011年發生的熱點事件，進行了如下六個方面的盤點：
盤點一： 2011第三方支付機構進入監管元年，框架細則相繼出臺
相關事件一：中國支付清算協會成立
2011年5月23日，中國支付清算協會在京成立。中國支付清算協會是經國務院同意、民政部批准成立的非營利性社會團體法人，協會以促進會員單位實現共同利益為宗旨，對支付清算服務行業進行自律管理，維護支付清算服務市場的競爭秩序和會員的合法權益，防範支付清算服務風險，促進支付清算服務行業健康發展。協會業務主管單位為中國人民銀行。
相關事件二：央行正式發放非金融機構支付業務許可
2011年5月26日，央行首次發放了27張非金融支付業務許可證，並於9月1日繼續發放13張。截至目前，共有40家第三方支付機構獲得支付牌照，所獲牌照企業共涉及網際網路支付、行動電話支付、預付卡發行與受理、POS收單、貨幣匯兌、固定電話支付等7大業務型別。以此為標誌，中國第三方支付行業正式進入監管時代。
相關事件三：《關於規範商業預付卡管理意見的通知》明確預付卡行業監管體系框架
2011年5月25日，國務院辦公廳轉發了人民銀行監察部等部門《關於規範商業預付卡管理意見的通知》，首次明確了預付卡的監管主體，即：多用途預付卡由人民銀行負責監管；單用途預付卡由商務部進行監管。同時，在預付卡實名制、防腐敗措施、維護消費者權益等方面做出了框架性的規定。
相關事件四：央行醞釀出臺針對備付金管理及各細分業務領域的監管細則
人民銀行於10月28日釋出了《支付機構預付卡業務管理辦法（徵求意見稿）》，並向社會公開徵求意見。《辦法》中對多用途預付卡的發行、受理、充值、贖回等業務提出了一系列細化的管理規範。11月4日，為規範支付機構客戶備付金的管理，保障當事人的合法權益，促進支付行業健康發展，央行起草了《支付機構客戶備付金存管暫行辦法（徵求意見稿）》，向社會公開徵求意見。《辦法》中闡述了針對非金融支付機構客戶備付金的監管要求，並明確了備付金利息去除風險準備金部分可由第三方支付機構計入收入。
艾瑞諮詢點評：央行支付牌照的發放，開啟了第三方支付行業發展的新紀元，更多的應用服務領域正在向支付行業敞開。可以預見，在管理措施不斷細化、監管主體不斷多元化的趨勢下，整個支付行業的體系將日趨完善，政策環境的不確定性因素將大大削弱，這些對於支付行業的發展，具有重要意義。一方面支付企業將在政策框架內充分發揮其創新優勢，快速推陳出新，迅速把握市場需求，開拓出更加廣闊的市場空間；另一方面，為了保障消費者的合法權益，促進金融支付市場正常有序的執行，合規經營將迅速被提上日程。
盤點二：傳統支付結算機構與第三方支付競合博弈升級
相關事件一：銀行網銀支付額度受限，快捷支付業務興起
近來，為了降低網上支付的交易風險，2011年相繼有多家銀行出臺了措施降低通過第三方支付進行的網上交易限額，部分銀行的借記卡信用卡轉賬上限甚至縮水九成。面對這突如其來的冷水，第三方支付公司通過信用卡快捷支付方式提高客戶體驗。支付寶率先於4月18日宣佈推出快捷支付，幫助使用者在無網銀的狀態下，直接完成網上支付，目前無卡支付領域已從信用卡延伸至借記卡；隨後，財付通推出基於信用卡的“一點通”快捷支付業務，以抵抗商業銀行突然降低的網上支付限額。
相關事件二：銀聯推無卡快捷支付業務——銀聯線上支付
2011年6月8日，中國銀聯推出的“銀聯線上支付”和“銀聯網際網路手機支付”兩項業務在京亮相。銀聯線上支付是一個銀行卡網上交易轉接清算平臺，使用者通過網路、手機方式訂購商品和繳費，無需刷卡，只需提供卡號和相關認證資訊就可完成支付。目前，中國銀聯已與157家銀行簽署相關業務協議，並已有60多家銀行接入無卡支付服務平臺，涵蓋了國內主要商業銀行，包括東亞銀行（中國）與花旗銀行（中國）等外資銀行。
相關事件三： 銀聯進軍線下支付，推出便民支付品牌
2011年7月6日，銀聯商務憑藉在全國335個地級以上城市的網路覆蓋推出便民支付品牌——“全民付”，正式進軍線下支付領域。其業務涵蓋水電煤繳費、信用卡還款、遊戲點卡充值、話費充值繳納、賬單號支付、目錄產品銷售、銀行卡餘額查詢等。隨著電子商務時代的到來，便民型金融服務與線下便利支付市場對銀聯充滿誘惑。銀聯的此項業務的推出對我國線下支付巨頭拉卡拉帶來極大的挑戰，截止2011年5月，拉卡拉已在國內200多個城市開通了超過5萬個便利支付網點。
相關事件四：京東拋棄支付寶投奔銀聯，第三方支付競爭升級
從5月份在網站首頁隱藏“支付寶”開始，京東商城經過近100天的調整，全面停用支付寶。隨後，京東商城與銀聯正式簽署合作協議。於2011年6月開始小範圍試用“銀聯無卡快捷支付”（以下簡稱“無卡支付”）後，京東商城於7月開始大規模使用無卡支付，中國銀聯成為京東商城新合作的支付企業。
艾瑞諮詢點評：隨著第三方支付市場的迅速發展，第三方支付機構將越來越多地觸及傳統支付結算機構的利益，雙方的競合博弈正在逐步升級。但在當前的市場環境下，銀行與第三方支付仍然是互相依賴、共同發展的關係。一方面，第三方支付體系還沒有壯大到與銀行體系相抗衡的地步；另一方面，銀行也更希望藉助第三方支付企業的高成長性和創新性來提高自身的競爭能力。而第三方支付機構與銀聯競爭將不可避免。艾瑞諮詢認為，對於支付企業，創新和效率仍然是其未來發展的根本，對於使用者和商戶而言，支付成功率、便捷程度才是的決定其如何選擇的關鍵，使用者體驗將是決定未來競爭格局走向的根本因素。
盤點三：支付企業集中發力移動支付，未來前景看好
相關事件一：快錢推出“快+”支付平臺及移動支付戰略
快錢公司9月1日對外發布“快+”支付平臺及移動支付戰略，“快+”移動支付產品包括：電話語音支付、無卡支付API、Inapp客戶端以及“快刷”產品。“快+”平臺下的移動支付產品均以簡單便捷的操作體驗為出發點，覆蓋各類移動支付終端、各種支付介質，從而適用於不同的移動支付場景，使使用者在電子商務的整個流程中獲得更優異的體驗。
相關事件二：匯付天下發布移動支付戰略，首期投入1億元
11月15日，第三方支付企業匯付天下今日在上海宣佈釋出名為“Asi@”的移動支付戰略，全面進軍移動支付市場。匯付天下首期將投入1億進行佈局，基於移動網際網路的支付結算與資金鍊管理解決方案。匯付天下“Asi@”移動支付戰略包括全面（All）、安全（Security）、獨立（Independence）、隨身支付（@anywhere）四重理念。
相關事件三：運營商不甘淪為通道，成立支付公司發力移動支付市場
2011年3月，中國電信集團組建成立天翼電子商務公司，為中國電信的全資子公司。其業務主要涵蓋了移動支付、固網支付及積分支付等領域；4月，中國聯通正式組建了聯通沃易付網路技術有限公司，並於4月18日領取了營業執照，公司註冊資本2.5億；隨後，中移電子商務有限公司正式成立，為中國移動集團全資子公司，全面負責支付業務。至此三家移動運營商均成立支付公司，並積極申請第三方支付業務牌照。
艾瑞諮詢點評：根據艾瑞諮詢統計資料顯示：2011Q3中國移動網際網路市場規模達108.3億元，同比增長154.6%，環比增長38.9%。艾瑞預計，2011年移動電子商務交易規模將超過100億元，同比增長超過400%。艾瑞諮詢認為，移動網際網路的爆發同時拉昇了整體網際網路經濟對移動支付的需求，來自於商戶和使用者的需求促進了各利益集團對移動支付市場的整體看好。但對於中國移動支付市場，技術標準的確定、使用者使用習慣的培養以及產業鏈各方利益的協調，將是未來發展的主要障礙。
盤點四： 創新支付方式百花齊放，集中圍繞O2O
相關事件一：Square 在Squareup之後推出Card Case應用
2011年初，Square首次釋出虛擬Card Case，顧客可留有他們去過的商家的“卡片”。包括地點、商家聯絡資訊、優惠券、訂單和購買記錄等。在商家的卡片上，可以點選“使用標籤”鍵，讓常客在店家用Square的虛擬標籤購買。隨後，Square釋出了新版本的 Card Case iOS應用，整合了iOS5的地理圍欄。顧客只需入店報出姓名，便可完成支付。
相關事件二：谷歌宣佈推出手機支付服務Google Wallet
2011年5月27日，谷歌、花旗集團、萬事達卡、電子商務和支付網站First Data以及Sprint宣佈釋出了無線支付服務Google Wallet（谷歌錢包），並於9月19日將正式投入服務。Google Wallet使用NFC技術來確保使用者可快速便捷地進行安全的支付活動，使用者只需在結帳臺支援PayPass的終端機即可用手機付帳。目前Google Wallet是完全免費開放的平臺。
相關事件三：八成國產手機瀏覽器實現“應用內購買”
近年來，隨著手機無線應用環境逐漸成熟，市場對無線支付應用需求越來越強強烈。2011年4月，支付寶推出“應用內購買”，將支付寶安全支付融合於手機瀏覽器中，首次實現使用者手機上網購物，直接在瀏覽器內支付的功能。自推出“應用內購買”瀏覽器無線支付方案後，國內手機瀏覽器支付應用普及迅猛，而隨著較早前支付寶與華為天天瀏覽器達成合作，支付寶的“應用內購買”技術在國產瀏覽器市場的覆蓋率已達到80%。
相關事件四：支付寶釋出手機條碼支付產品，通過線上技術進軍線下支付市場
7月1日，支付寶釋出了手機條碼支付產品，正式進入線下支付市場，為小賣店、便利店等微型商戶提供低價的收銀服務。手機條碼支付不需要手機的額外改造，只需要下載安裝客戶端，就可完成線下消費。這一產品將商戶獲得了最低成本的非現金收銀方案。Android、iPhone、 Symbian三大智慧機系統手機使用者都已經獲得支援。
艾瑞諮詢點評：移動網際網路技術的飛速發展帶動了移動支付的技術創新，而使用者對於支付便捷性的需求也在催生新的支付方式的產生。使用者體驗將是決定新興技術未來發展的重要因素。移動支付有效地突破了網上支付使用場景的限制，實現了從線上到線下的協同發展。而移動支付方式創新的推動因素主要有：首先，3G、wifi、NFC及rfid等通訊技術的逐漸成熟，以及以智慧手機為代表的移動終端的迅速普及，使得相關技術在移動支付領域的應用更加廣泛，支付流程更加順暢和便捷；其次，隨著使用者消費慾望及消費水平的提高，對於支付形式多樣化、便捷化的需求增在迅速提升；最後，移動支付與移動營銷的結合為商戶提供了更加便捷和安全的支付方式及資訊推送服務，極大的豐富了支付企業的盈利模式。
盤點五：創新業務模式不斷湧現，合作衍生更多發展機會
相關事件一：支付寶推出快捷登入服務，覆蓋國內1/3線上零售商
支付寶7月正式宣佈推出一項新型賬戶開放應用服務——“快捷登入”計劃，使用者可憑藉支付寶賬戶登入多家電子商務網站。並且，經使用者同意後，這些電商網站亦可共享使用者的收貨地址等相關資訊，免除使用者多次填寫的麻煩。截止10月21日，包括新蛋、易迅、銀泰、麥包包、好樂買、唯品會、麥考林、樂蜂、一號店、走秀網等4000家電商平臺均已支援支付寶登入。
相關事件二：匯付天下與新浪樂居達成戰略合作，佈局房產電商領域
2011年8月9日，新浪樂居和匯付天下宣佈，達成獨家戰略合作伙伴。匯付天下將為新浪房商平臺（EJU.COM）提供全程支付服務和解決方案，第三方支付企業已悄然佈局房產電商領域。在確保資金安全的前提下，匯付天下將助力新浪樂居簡化支付流程，購房者無須註冊，直接通過借記卡、信用卡即可完成大額支付；並可通過線下POS終端完成支付。
相關事件三：支付寶與航空公司全面合作，機票進入網路直銷時代
阿里巴巴集團2011年8月5日晚間與四川航空在杭州簽訂戰略合作協議，支付寶將為四川航空提供登入及支付的全套解決方案。即日起，旅客可以通過川航官方網站直接訂票，在選擇航班後，使用支付寶賬戶餘額、網上銀行、支付寶快捷支付、網點付款等方式支付，完成購票。至此，國內已有24家航空公司接入支付寶實現第三方支付，標誌著中國航空業正在進入網路直銷時代。
艾瑞諮詢點評：進入監管元年，第三方支付經濟及政策地位已日益明確，更多的行業和企業正在向第三方支付企業開放。以傳統行業B2B電商、物流、行業解決方案為代表的全新的業務體系開始在整體的交易規模中逐步放量。支付企業提供的服務逐步滲透整個產業鏈，由單純的提供支付結算服務向提供行業解決方案發展，涉及行業包括鋼鐵、物流、基金、保險等諸多傳統領域。可以預見的是各支付企業將在不同的細分市場逐步形成穩定的市場競爭優勢，多元化格局將逐步顯現。
盤點六：第三方支付全球化趨勢明顯，國際競爭加劇
相關事件一：支付寶將向全球開放 國外使用者可購物淘寶
10月19日訊息，支付寶已經完成在日前完成跨境支付專案的技術準備，可以支援全球所有地區的使用者到中國境內網站購物。全球的信用卡使用者，只要根據步驟填寫必要的卡面及認證資訊就能通過支付寶直接完成付款。支付寶正在與全球幾大信用卡組織進行談判，在未來的一到兩個月內即可實現這一功能。
相關事件二：騰訊戰略伸向美國 線上支付直逼支付寶
騰訊旗下財付通2011年9月宣佈與全球領先的支付與網路服務供應商美國運通合作，高調實施海外業務擴張計劃，為中國市場開發線上支付解決方案。此項創新支付解決方案，將提供財付通客戶經由美國運通前往跨境線上購物平臺globaleshop，隨時逛美、英兩國熱門購物網站，享受全天候跨境網路購物樂趣，以及數千種網路產品與優惠。騰訊與美國運通的戰略合作會直接提升其在海外市場的身價和口碑。
相關事件三：打擊銀聯，萬事達聯盟境外無卡支付，Visa搶先發難
Visa與銀聯在境外渠道上的對抗，終於由線下發展到線上的無卡支付。中國銀聯6月才剛宣佈與萬事達卡結盟開展境外網際網路支付業務合作，Visa7月在中國高調錶示，即將推出跨渠道數字錢包。在該平臺上，使用者可儲存Visa和非Visa賬戶的支付資訊，利用一個登入賬號進入所有的支付渠道。
相關事件四：PayPal與敦煌網達成戰略合作
2011年4月，全球領先的線上支付平臺及移動支付領域的開拓者和領導者PayPal宣佈，與國內頂尖線上交易平臺敦煌網（DHgate.com）在跨境移動商務領域達成戰略合作，整合了 PayPalMobile ExpressCheckout（移動快速結賬）支付應用的敦煌網移動商務平臺已正式上線。
艾瑞諮詢點評：中國巨大的市場空間、消費者日益增長的消費慾望及對多元化支付方式的需求將吸引更多的國際企業進入中國市場；而隨著國內市場的逐漸成熟以及消費者對跨國支付需求的日益增長，更多的中國企業將走向國際市場需求更廣闊的市場空間。支付行業全球化趨勢日益明顯。
而在目前的市場環境下，國際企業在進入中國市場的過程中將受到多重阻力。一方面，單純從網際網路支付業務角度出發，國內市場環境正在逐步走向成熟，格局已相對穩定，若從網際網路支付業務進入中國市場，國際企業必將面臨來自國內企業的巨大阻力；另外一方面，政策監管力度的逐漸加大正在抬高第三方支付市場的進入門檻，國際巨頭若想進入中國市場必將受到較大的限制，面臨較多的政策不確定因素。