AmazonGo又添新夥伴，松下電器推出自動收銀臺（附視訊）

前不久亞馬遜推出了線下實體店 Amazon Go，在商店內測試取消結賬臺和收銀機，讓客人直接進入商店掃描手機完成購物。雷鋒網也做了系列報導。近日，該公司又增添了一位新夥伴。據華爾街日報等國外媒體報導，松下電器 ( Panasonic Coro ) 推出了可以自助掃描和打包商品的收銀臺，供線下便利店結賬使用。屆時，松下電器將跟亞馬遜一起推動零售行業的自動化。

在日本大阪的 Lawson 便利店，這套智慧收銀系統向公眾進行了展示。雷鋒網(公眾號：雷鋒網)為大家找來了這段視訊，從中可以看出，Lawson 店內配置了許多智慧購物籃，它能夠監測所盛商品並自動計算價格。顧客在購物結束後將購物籃放在一個四方的槽內，籃子的底部隨即就會自動滑開，商品跌落在下方的塑料袋裡。然後顧客就可以直接取走裝滿商品的塑料袋，進入付款環節就行。（這省去了收銀員一個個掃描商品計算價格的時間）

Lawson 便利店首先在每個商品身上貼上“電子標籤”，然後通過無線射頻識別 ( RFID ) 技術，以遠端無線方式讀取並儲存商品訊息，完成計算。

和亞馬遜不同的是，松下電器推出的這項智慧系統仍然需要門店員工的存在，並不是真正意義上的無人商店。據雷鋒網瞭解，松下電器以及 Lawson 的高管在接受採訪時表示，他們不想徹底取消店員。Lawson 認為便利店是一個社會公共場所，人們需要在這裡進行交流，包括消費者和店員之間也是需要存在關聯的。此外，兩公司還猜測亞馬遜的全自動經營系統在日本也許不會那麼受歡迎，因為許多人並不習慣現金以外的支付方式。不過在日本這樣缺少勞動力的國家，自動化或許是個無法忽視的趨勢。

圖源：DailyMail

當然，雷鋒網不得不承認儘管美國的一些零售商和日本某些地區已經提供自助結帳服務，但該技術傳播起來具有一定難度，有些顧客在體驗後並不喜歡全自動化購物系統。一些商店表示它在解決一部分問題的同時也創造了更多的問題。對運營商來說，採用新技術的成本也是一個不小的障礙。20 歲 的學生 Kaede Harada 在 Lawson 購物後就表示“使用新機器讓人有些痛苦。”不過她的同齡朋友 Aika Ito 卻表示“新系統使結賬速度大大加快了，它還可以避免總是出錯的收銀員。”

根據美國最新一份職業前景報告顯示，該國的零售市場在未來十年內呈增長趨勢，但是收銀員數量的增長很可能受到限制，原因在於大量自動化服務的誕生和發展，比如商店的自動結賬功能和一些線上銷售平臺。美國國家勞動局預計自 2014 年到 2024 年，美國收銀員崗位僅會增長 2 %，低於所有行業的平均增長率 7 %。

雖然松下電器一直以來都以銷售電視機和家用電器聞名，但該公司如今越來越專注於為商店經營者、汽車製造商等客戶提供產品。雷鋒網瞭解到，大阪的 Lawson 便利店還展示了松下的其他產品，比如太陽能電池板和節能燈。兩家公司計劃在明年將自主結賬機引進更多的 Lawson 商店。

Via WSJ

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本文作者：劉子榆

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