尼爾森的一項研究發現，使用者在一個網站上的平均用時是10-20秒。在開始的瀏覽時，訪客在網站上發現值得進一步檢視的內容才會停留更長的時間。對於企業而言，這是分秒必爭。
造成一家網站價值喪失的因素可能有數個。為了能夠進行更好的使用者管理並擁有更好的網站流量，以下11個會影響網站表現的問題應該得到儘快修復。
1、低品質的視覺效果
許多人研究過視覺效果在交流中的作用。1986年，明尼蘇達大學的管理資訊系統研究中心在3M公司支援下所進行的一項研究表明，在演示中使用直觀教具能夠增加43%的說服力。低品質的視覺效果會對網站的發展可能性形成阻礙。
營銷專家戈文德·阿加瓦爾建議使用高品質的圖片來吸引訪客的注意，增加社交共享的次數，如果圖片選擇得當的話，甚至能夠提高整體的搜尋引擎優化(SEO)。Labnol.org上有尋找免費專業圖片的地址。
2、缺乏評論或推薦
如果網站上沒有推薦欄的話，那麼企業就錯過了一個簡單、有效的營銷工具。客戶是具有鑑別能力的。僅僅告訴他們產品或是服務的優點是遠遠不夠的。推薦可以幫助企業的產品創造信任並且消除人們在購買某件產品前會產生的擔心。網際網路營銷中心的執行長德里克·格爾曾經分享過該怎樣使用推薦，並從中選出適合受眾的。
3、缺乏色彩理解力
另一個可能會造成公司網站銷售疲軟的因素是網站的配色問題。許多關於視覺資訊的研究都是與色調相關的。許多企業家可能已經瞭解了品牌的重要性。一個強大的品牌能夠使公司從競爭者中脫穎而出並且使公司對於消費者而言具有即刻的識別度。但是如果網站的裝飾採用了毫不起眼的配色方案的話，它可能導致網站在使用者群中信譽的喪失。
關於對色彩理論的速成，可以參考《Smashing雜誌》上的深度指南。確定公司想要傳達給客戶的品牌資訊，並確保網站能夠有一個與之相對的配色方案。
4、 資訊過時
向下滾動至頁面列出版權日期的地方。資訊是最新的嗎?據《中小企業趨勢》調查顯示，一個看起來過時的網站會導致訪客的直接關閉。
客戶希望看到公司為努力保持現狀而做出的努力。這就包括對網站定期新增新內容以及更新現有版本。
5、使用者很難找到
如果使用者很難找到你的網站，即使是世界上最好的網站也是沒用的。企業家開發很容易被搜尋引擎和客戶找到的網頁並不需要對搜尋引擎優化有著深入瞭解。格溫·莫蘭推薦使用強勢的域名，精心優化網頁標題以便能夠準確反映網站內容和有效地利用關鍵詞。
6、 移動裝置上訪問受限
在臺式電腦上開啟某個商業網站可能像是在開啟一件藝術品，但是如果該網站無法在移動裝置上進行正常的顯示和瀏覽時，該家公司將會失去眾多的線上受眾。領先的電子商務平臺Shopify使用自身的平臺對超過100000家網站資料進行了監測，結果顯示略超過50%的購買行為是通過移動裝置完成的。
7、很難找到聯絡資訊
曾經是不是發生過在某家店內需要幫助時，但是所有銷售人員似乎都消失了的事件?在零售行業，這種情況是不應該發生的。這線上上銷售同樣也是禁忌。如果客戶有問題或需要幫助，應該能夠很容易找到網站的聯絡資訊。聯絡方式可以根據需求採取不同的方式，像是視訊聊天等，這同樣能夠幫助企業更好地吸引客戶，降低成本和提高銷售。
8、問題解答頁
客戶在某個商業網站進行瀏覽時，希望網站的關注點在自己身上。這意味著包括回答他們問題和滿足他們需求的部分。一個簡單的辦法是網頁上包括一個常見問題頁，或常見問題解答頁(FAQ)。內容營銷學院推薦通過及時回答以及採用檔案檢索的方法對突出問題進行強調。如果可能的話，通過在一次點選內就找到答案的方法來簡化使用者體驗。客戶想要得到快速有用的資訊。
9、強制註冊
一上來就要求客戶在網頁上進行註冊，會在客戶和公司產品之間築起了一個人工的障礙。據使用者體驗部落格UX Movement的調查顯示，強制性註冊形式讓訪問者因擔心接受到垃圾郵件而對是否透露個人資訊猶豫不決。在許多情況下，消費者會衡量他們將要收到的資訊是否值得他們共享自己的郵箱地址。讓每次訪問都變得有價值並且不讓客戶做任何他們不喜歡的事情。
10、音訊或者視訊的自動播放
一種一定能夠惹惱訪問者的方法就是在網頁上設定音訊和視訊的自動播放。streamingmedia.com的高階編輯特洛伊·德雷爾在一篇評論中寫到，“現在的網站都存在音視訊自動播放過度的情況，並且這對整個網路視訊行業造成了嚴重影響。”不幸的是，因收入情況陷入絕望的出版商們依舊樂於提供廣告的自動播放。為了儘量避免對訪客的體驗造成影響，將音視訊限制在5秒之內，或者給過長的音視訊提供暫停鍵。
11、緩慢的載入時間
數字受眾都是不耐煩的。即使網站充滿了令人難以置信且吸引人的內容，如果頁面過長或是對於使用者而言載入時間過長的話都會導致過高的關閉率。訪客高度重視自己的時間，因此要建立一個能夠以閃電般速度滿足訪客需求的快速網站。對影像和大檔案進行壓縮是保證更快載入時間的一個簡單的方法。你可以使用諸如Smush.it的工具來壓縮檔案以及對站點效能進行優化。
(via entrepreneur 譯/快鯉魚)