2011年3月17日訊息,據國外媒體報導,票務網站Eventbrite在昨天釋出的一份報告中表示,在過去六個月中它用Twitter 進行營銷,平均每條Twitter 訊息帶來80美分的票務銷售額,而在Facebook這個數字高達1.34美元。業界人士認為,如果這種情況普遍存在,Facebook對社會化媒體營銷者的價值可能比Twitter更大。
這項研究使用內部社交分析工具來追蹤Eventbrite網站上的門票收入,該公司去年10月也釋出過一個類似的分析,那項研究只使用了12周的資料,但也顯示Facebook比Twitter帶來了更多的Eventbrite銷售額,雖然兩者每帖銷售額(sales per post)之間的差異比本次研究結果更大。
除了Facebook每個 “贊” 比每條Twitter 訊息帶來了更多的票務銷售額外,該研究還顯示,Facebook上的累積活動也比Twitter上更多:人們在Facebook上共享 Eventbrite活動往往是在Twitter上的4倍。Eventbrite公司將這一差異歸因於Facebook更廣泛的到達率(reach)以及Facebook更加強調網路與現實世界之間的聯絡。
要注意的是,只有比例很小的網站訪問者會分享活動頁面到Facebook或Twitter上。只有1%訪問過活動頁面的人與朋友們進行了分享,而在購票者中也只有10%進行了分享。
顯然,如果人們參與了某項活動,他們就更可能分享這個活動。而從Eventbrite的資料來看,如果是購票人(而不是一個未購票的人)在Facebook上分享這個活動,他們的朋友也更有可能購票。但這些趨勢(或Eventbrite的任何發現)是否也適用於其他型別的購買行為,仍然只能靠推測。但Eventbrite相信情況是這樣。
Eventbrite的營銷總監塔馬拉·門德爾鬆(Tamara Mendelsohn )曾是弗雷斯特研究公司(Forrester)的高階分析師,他在部落格中寫道 “我們仔細跟蹤了共享行為,希望幫助活動組織者把他們的活動推廣到‘釋出新世界’中。這個研究的結果廣泛適用於所有的電子商務企業,因為當社交圖譜成為了一種可以推動交易的力量時,電子商務的基礎也正在轉移。”
如上圖:
40% 的Facebook分享是人們在購買之前,在活動頁面上進行的。
60%的分享是在購買之後,在訂單確認頁面上進行的。
在購票前看活動頁面的人,有2%分享了該活動。
在購票後看活動頁面的人,有10%分享了該活動
與購票前分享相比,人們購票後再在Facebook上進行分享,帶來的票務銷售額多20%。
過去6個月的資料顯示:使用者在購買產品之後,分享積極性更高,而且這種分享帶來的價值也更大。