在現在的手機支付階段,遊戲還處在金字塔的第一環節,下面還有音樂,視訊,閱讀等內容。預計2015年,手機支付將達到8億使用者,按照每個人月付10元估算,將達到每月80億的規模。對於手機支付關係,有三個數值起到關鍵作用。

1、交易時長

遊戲支付關係:遊戲過程中引發的衝動愉悅滿足感而產生消費衝動從而去購買道具,關卡解鎖,購買特權。而這種消費衝動持續的時間很短,幾分鐘甚至幾十秒,而輕度遊戲,例如捕魚達人,如果使用者在三秒內內不能成功付費,就會丟失。而對於道具輕度的重度遊戲,使用者的消費衝動時長在二十秒左右,而道具是重度的重度遊戲,使用者的消費衝動時長在一分鐘或者兩分鐘以上。

2、支付方式覆蓋率

中國有接近3.5億使用者,從農民工到白領覆蓋各個行業各個區域,他們選擇的支付方式和支付途徑千差萬別。而遊戲如果想賺到錢,就需要把所有使用者使用的支付方式都提供給他們。從12年3月份的情況來看,當時的手機遊戲使用者,都是端遊與頁遊的使用者,遊戲點卡與話費卡的付費率超過70%。而發展到現在,出現很多的小白使用者,如果支付方式不能準確覆蓋,這部分使用者將沒有合適的方法成功付費。

3、新人or信任?

在使用過程中面對的品牌問題:使用者沒有經過訓練,也沒有使用過,支付方式支付通道的影響力會決定使用者是否使用並留存。

而這三個數值會決定一個核心數值:訂單的成功率。當使用者在遊戲中觸發訂單到成功完成,以上這三個數值會對訂單成功率有進一步影響。經過行業對比,一般遊戲訂單成功率在20%-30%左右,而覆蓋不好的遊戲,訂單成功率會低到10%以下,造成大量的收入流失。

國內目前手機遊戲進化到今天,從最開始的塞班S60,S40年代,到現在2013年,遊戲變得越來越重越來越大,遊戲品質變得越來越高,而與此配套的支付方式的進化,最開始是通過供應商和遊戲點卡支付,10年開始做一些網際網路方面的支付,而到今天,手機上開始出現數十種支付方式。所有的支付方式都在覆蓋一部分使用者人群,改變使用者的支付習慣。而從資料來看,有一些很有趣的跡象。

 1、手機端很多支付方式還有優化空間

例如,支付寶目前的交易時長大概在101秒左右,而一些銀行卡,甚至高到234秒。在這樣使用者平均交易時長在兩分鐘左右,仍然有使用者付費成功,說明現在的遊戲CP做出了高質量產品,使用者願意等待。但是如果把付費時間縮短,例如將101秒縮短到5秒,做到像運營商,蘋果app store一樣,那麼使用者最終的付費轉化率將提升。不僅挽回一部分丟失的中間放棄的使用者,而且使用者的消費時長縮短,沒有了回饋反悔的餘地,數字拉高非常明顯。調查顯示,像捕魚達人這樣的輕度遊戲,如果交易時長超過5秒以上,使用者會開始持續流失。用捕魚達人作為測試,將運營商與支付寶同時放在付費備選中,終端使用者的付費比率是,運營商佔95%,支付寶佔5%,只是因為支付寶不夠快而已。 這個市場需要,交易時長足夠短,遊戲限額足夠高,遊戲深度可支付發展。

2、手機端支付具有小額高頻的特點

手機端遊戲的交易金額相比端遊頁遊也具有特性,大部分集中在30元以下區間,佔到總使用者交易比重的70%,這是手機端的特有情況。使用者在無線端對大額交易具有很高敏感度,所以大部分使用者在手機上付費都是小額高頻率。現在的使用者每天開啟遊戲4-5次,平均每天時長在15-30分鐘左右,在這4-5次開啟遊戲的過程中,每天交易2-4次,支付頻率很高。以某知名卡牌遊戲為例,0-10元使用者交易比率佔33%,是手充使用者,10-20元只佔1%,20-30元佔35%。這是它在賣30元的月卡的結果。而丘越崑給他們的建議是,針對付費充值這部分,0-10元手充部分設定為最低充值金額10元,在30元月卡的基礎上增加60,80,120元的月卡,同時給大R使用者提供500元以上的高額充值服務,這樣能在保證使用者不流失的基礎上全面拉高每個付費區間的充值金額。

 3、使用者正在手機端改變支付習慣

老一輩使用者是從運營商話費和遊戲點卡付費過來的,而另外一部分使用者是從網際網路過度過來的,這部分使用者支付寶財付通的使用比率非常高。這兩部分使用者是目前正在向無線網際網路切割的使用者群。而切割實際狀態是,使用者正在手機上改變以前端遊頁遊給他們培養的支付習慣,接受新的支付方式。三個月前銀行卡的交易額已經達到27%,而今年年初銀行卡的比例只有7%,這說明現在使用者願意在手機終端上直接付費,這是蘋果培養的使用者支付習慣。除此之外,中國網際網路的核心使用者有3.5億左右,而手機端的核心使用者有10億左右,中間有八億的差額,這八億使用者第一次在手機端玩遊戲,沒有支付寶財付通,沒有使用過點卡,他們會希望使用直接支付的方式。所以從長遠趨勢來看,在手機端的支付,使用者會繞開所有支付方式,直接使用銀行卡來付費,直接使用信用賬戶來消費成本。

4、移動使用者是巨大的金礦

從目前消費比來看,每月消費10-50元區間佔到41%,10元以下佔到12%,50元以下區間也就佔到了一半,這是一個巨大的金礦。靠著產品的拉動與提升程度,消費50元可以增交到消費100元。而消費500元以上的中度使用者在合適的產品之下,也有極大潛力變成重度使用者。從支付方式來看,最快捷的具有絕對優勢。銀行卡排名第一,然後是支付寶財付通話費點卡等等。使用者平均每次使用銀行卡支付的平均金額為88元,從今年一月份到現在,使用者平均每個月的消費值都在以大概15%的速度穩定增長,使用者的付費次數也在以每個月10%的增長速度穩定增長。使用者的支付習慣已經在改變,也願意在手機端做大額消費。