在本週的Gartner商業智慧（BI）洛杉磯峰會上，Gartner透露：BI市場正在以每年9%的速度增長，到2014年市場價值將高達810億美元，2020年將增長至1360億美元。在今年2月的倫敦峰會上，Gartner還曾預測大資料和社交媒體將成為推動BI發展的雙引擎，2012年將有30%的企業開始採用外部非結構化資料，而2013年將有15%的BI專案引入社交應用。

Gartner副總裁Bil Hostmann的主題演講中用“3R”概括目前BI市場的問題和趨勢：Relevance（業務相關度）、Resources（資源）和Renovation（革新）。Hostmann問在場的BI專業人士：“BI是否真的能幫助企業提升決策水平？我們是否具備了正確的資源、角色和責任來提供成功的BI？至於革新，我們準備專注於何種資訊、分析趨勢和新技術？”

Hostmann認為企業BI專家們應當避免被邊緣化，迷失在大量的資料分析選擇中，而是應當專注解決一些企業管理者比較關注的具體問題，同時BI專家還應當同IT部門緊密合作，因為今天的資料來源包含大量的外部非結構化資料（大資料），只有與IT部門緊密合作BI工作才能高效開展。

Gartner分析師Rita Sallam認為，除了資料倉儲整合外，目前企業提高決策質量時面臨的最大問題缺乏決策流程的標準化框架。BI的一大目標是將分析應用中重複發生的運營決策進行自動化，以此來提高決策的質量和透明度。BI正延伸出一個分支：智慧決策自動化（IDA），在IDA中，常見的決策規則和工作流被植入了類似規則引擎的決策管理工具。例如規則引擎能夠自動為貸款申請者的信譽打分，或者決定是否給予貸款。

Sallam認為，很多時候由於業務規則過於複雜，或者可變因素太多，無法實現決策的完全自動化，這時候可以在決策點分配分析管理服務，提供必要的人工干預。

 

編譯：IT經理網