每一天,世界各地的消費者會使用筆記本、平板電腦、電子閱讀器、智慧電視和手機等裝置下載數以百萬計的應用。時下的開發者們大多處於著一種相似的狀態:他們清楚在不同的情況下,究竟應該為不同的系統分別打造本地應用,還是開發跨平臺性更強的基於HTML5的Web應用;他們也知道通過怎樣的渠道去釋出自己的產品;而當前最大的挑戰,似乎就是怎樣保持對不斷變化的市場需求的跟進。
面對這樣的挑戰,讓頭腦與目光保持一定的前瞻性是很重要的。要想使自己的產品在佔有率及收入等方面取得持續性的成功,產品設計與開發的策略必須符合移動應用的未來發展趨勢。
在過去的幾年中,各地的應用開發者與釋出商都看到了一個對科技產品消費市場產生了極大影響作用的行業發展趨勢:消費者的自主權與決策權的與日俱增。消費者有權對一款應用發表正面或負面的評價,他們可以通過自己喜歡的渠道獲取應用產品。Android使用者可以在任何一個他們喜歡的應用釋出平臺中下載產品或瀏覽內容,這些平臺包括Android市場、行動網路提供商自己的應用商店,或是getjar.com這樣的地方;即使蘋果裝置的使用者,也可以在App Store所提供的本地應用與各服務商提供的Web應用之間進行選擇。
那麼,就讓我們在新年伊始共同展望未來,看看在2012年裡,移動應用的設計師、開發者與釋出商們在這樣一個消費者導向型的市場環境中,應該對行業中的哪些發展趨勢保持認知與關注,才能確保自己的應用產品是真正符合使用者需求的,並且能給自己帶來一定的收益回報。
1.移動應用的貨幣化
所謂貨幣化,是指應用在進駐使用者的裝置之後持續創造生產收益的能力。應用開發者和釋出商們已經充分理解了各個應用釋出平臺的相關規則與條款,接下來,應用的貨幣化必然會成為他們所關注的一個焦點。這不是沒有道理的:如今,65%的“免費”遊戲都會通過應用內購買機制(in-app purchase)獲取收益;其總量佔據整個蘋果應用收益總和的72%。可以預計,在接下來的一年中,這類應用的開發者和釋出商們將會以更高的姿態在整個市場中起到不小的支配作用。
怎樣有效的將應用貨幣化呢?簡單的說,我們首先需要判斷當前使用者群的客戶終身價值,然後通過一系列方法使該價值得到持續的提升;這些方法包括“應用內”的普通廣告、產品體驗廣告、來自相同釋出商的其他應用資訊、相關增值產品與服務等。下圖所示的就是在應用中推銷另一款產品的典型案例。
2.安全性
最近一段時間,頻繁曝光的網際網路及相關產品的安全問題讓消費者在這方面的憂患意識大幅度提升。很多iPhone使用者不再希望越獄,因為他們相信類似這樣的軟硬體改動會對他們的裝置安全性造成威脅。他們認為單點登入(single sign-on)和社會化登入(social sign-on)可以帶來更高的安全性。總而言之,使用者希望他們的線上體驗能夠得到最高程度的安全保障。
在這種情況下,開發者和釋出商們有責任將他們的產品打造的更加安全可信,並且對那些惡意軟體的威脅有足夠的抵禦能力。特別是對於涉及到信用卡、銀行賬戶、個人識別資訊等方面業務的應用來說,安全因素將更為敏感。下大力氣提升產品的安全性,所換來的將是使用者的充分信任與肯定。
3.目標市場定位與個性化服務
如今的應用設計師、開發者和釋出商們,對於使用者的認知都越來越清晰。接下來的一年中,在目標市場定位和使用者體驗個性化服務等方面,勢必會出現一些行業領軍力量。根據目標使用者群的需求與行為特徵,將特定的應用投放在特定的釋出推廣平臺,這種方式將成為重要的趨勢。
這不是什麼新思路新手段,搜尋引擎廣告市場中的類似做法早已被大家司空見慣了。例如,你本來打算在Google投放廣告,因為與你產品相關的關鍵詞在他家的搜尋結果中表現不錯;但在實際中,你的目標使用者也許要相對小眾一些,他們通常使用其他家的搜尋引擎。那麼在這種情況下,你顯然應該將廣告投放在這些使用者更加偏愛的地方。
對於應用釋出平臺來說也是同樣的道理。我們要判斷出哪些平臺可以幫我們帶來最高的收益回報,或是可以針對某個特定型別的使用者群產生最持久的客戶終身價值,然後進行精準的投放與釋出。
另外一個相關的趨勢,或是說機遇,就是個性化的內容與服務。HTML5正在日漸火爆,與之相關的混合型應用的發展也在不斷成熟(關於混合型應用的更多資訊,可以參考我們之前的文章“從網站到移動客戶端應用 – 隨機應變的使用者體驗設計”),通過這類技術方案,我們可以有效的增強應用內容的動態性與可定製性,進而滿足使用者越發顯著的對於個性化內容及服務體驗的需求。
4.HTML5
也許有些人會對這項技術持有懷疑的論調,認為它只是一時的流行與火爆。但應用開發者和發行商們卻應該對它保持一定程度的關注,畢竟,這項技術有可能幫你把那30%的收入節省下來(否則需要上供到App Store)。
蘋果的生態圈是封閉的,它不允許任何應用繞過App Store的環節而直接進入相關的iOS裝置,除非你越獄了。對於收費應用,蘋果會從每一筆交易中抽取30%,包括應用內購買、訂閱付費等。而對於HTML5打造的Web應用,使用者可以直接通過瀏覽器訪問,並下載到本地。雖說這種方式的本質其實就是將一個網頁儲存為書籤,但市面上已經有越來越多的技術手段可以幫助開發者們將Web應用打造得更像是本地應用(可以參考我們之前的文章“前端開發者的跨平臺移動應用開發策略及工具”);而使用者儲存到本地的“書籤”圖示,從形式上來說也和普通本地應用的圖示沒有任何區別。
不過這種方式所面臨的挑戰也不小,比如,繞過App Store的做法雖然可以變相的提高收益,但同時也失去了這樣一個平臺所提供的展示機會,你必須付出額外的成本去推廣自己的產品。不過,也許接下來的市場中會出現可以讓使用者矚目的Web應用商店或類似的平臺,以專門推廣這類應用產品。
5.應用內的統計分析
移動應用市場中,同類產品之間的競爭正在變得越發激烈,而同時,使用者的自主權也在與日俱增。在這種情況下,怎樣保持自己產品的吸引力,怎樣構建產品與使用者的長久關係,這些都是設計師和開發者們在接下來的日子裡所要面對的巨大挑戰。統計分析,可以使使用者與應用產生更密切的關係,提升產品的客戶終身價值。
道理何在呢?正如我們在前文中提到的,越來越多的開發者與釋出商會在接下來的日子裡將注意力放在應用的貨幣化、目標市場定位與個性化服務等方面,而應用內的統計分析,則是能夠將這些方面的努力轉化為持續穩定的收入的重要因素。眾所周知,相關的統計分析工具已經成為網際網路行業中的標配,而在移動應用領域,開發者和釋出商們同樣需要類似的工具來獲得各方面的資料;尤其對於那些能夠反映出產品使用者體驗表現及使用者行為的各種資料來說,應用內的統計分析是最直接、深入和全面的方式。
下圖展示了一個具有綜合性的例項:應用內的統計分析機制根據使用者的瀏覽行為,判斷出他當前所瀏覽的唱片中包含了“婚禮”方面的內容,於是在下面的應用內廣告中個性化的向其推薦了婚禮DJ方面的服務。
無論怎樣分析與預測,移動領域中的趨勢依然是難以準確把握的;放下遠的不說,即使對於很多已經擺在眼前的“新”需求,要保持跟進的步伐也不是一件很容易的事。不過,最重要的是一點就是在頭腦中時刻牢記,行業與市場中的任何潮流與走向,從最根本的角度講,都是由使用者的需求來驅動的。在設計、開發、推廣等方面的工作中,始終將使用者放在最優先的位置進行考慮,這可以保證我們的產品能夠應對絕大多數的市場狀況。
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via:雷鋒網