移動支付能夠為商務出行者提供非常大的便利，以及旅行管理。新的技術如移動錢包，NFC，以及旅遊APP，能夠為商務出行者提供流線化的購買和體驗服務。但使用者端和商業端對新技術和工具的陌生仍然是移動支付普及的最大障礙。
2012年3月，旅遊管理服務提供商Airplus International和非營利組織公司旅遊管理協會（ACTE）調查了ACTE的全球公司會員，研究發現多數受訪者，53%對於移動支付仍然是個新手，知道很少或不瞭解移動支付的原理。41%則對移動支付一般熟悉，只有6%比送hi他們對於移動支付技術非常熟悉。
使用移動支付的意識在多數商業出行者裡也幾乎不存在。超過7/10的受訪者表示員工沒有使用手機來支付旅行的相關支出，在那些使用手機來支付的使用者中，最流行的活動是為美餐買單（42%），然後是支付交通工具（33%），機票（25%）和火車票（17%）
安全是商務旅行者採用移動支付手段的最大的障礙，92%的受訪者認為傳統塑料公司支付卡可以接受或非常棒。受訪者對移動支付的不瞭解可能導致了他們對安全的擔憂。幾乎6/10的受訪者表示他們不知道移動支付的安全行，或認為他們沒有傳統的支付卡安全。
預計NFC手機在未來幾年出貨量將會很大，其中一個主要的障礙是商家方面的閱讀器。這些商家可能會因為大規模的使用者普及後才能開始採用。使用者端的需求正在崛起，2012年2月，worldpay的研究發現58%的全球使用者對於使用手機支付購買機票感興趣。