eMarketer釋出的2009-2014年最新資料發現，2009年英國網購使用者規模為2500萬人，網購使用者滲透率為67.1%；預計到2010年，英國網路購物使用者規模將增至2600萬人，滲透率為67.7%；2014年英國網購使用者規模將達到3100萬人，網購使用者滲透率將達到71.1%。
艾瑞分析認為，隨著英國網購使用者規模增速減緩，電子商務市場的成熟，使用者對網購服務便捷性的要求更加強烈。艾瑞建議，英國電商企業應關注客戶消費心理的變化，整合自身線上、線下各方面資源，通過提供便捷性、及時性的服務，改善客戶體驗；同時建議中國的電子商務企業，提前佈局搭建方便、快捷的購物服務體系。
http://ec.iresearch.cn/html/121786.shtml