本報告主要依據調研相關資料對線上視訊使用者的使用習慣、媒體選擇等方面進行深入分析。
一、線上視訊使用者進入途徑及平臺選擇
1.使用者通過搜尋引擎輸入內容進入線上視訊網站的比例最高
2013年，線上視訊使用者進入視訊PC網站的方式中，通過搜尋引擎輸入所想看的內容後進入的方式最高，達57.4%；通過直接在瀏覽器中輸入視訊網站域名進入的比例位列次席，為46.4%，直接在搜尋引擎輸入網站名稱後進入與通過收藏夾點選進入的比例分別為33.8%和31.6%。
艾瑞分析認為，線上視訊使用者根據內容選擇視訊媒體是其進入視訊PC網站的最主要方式，使用者對於內容的敏感度高於視訊媒體本身。同時，部分線上視訊使用者會選擇直接通過輸入視訊網站域名、名稱或通過收藏夾進入視訊網站，這說明這些使用者已經對某些視訊媒體已經形成了忠誠度，部分視訊媒體在使用者積澱方面已經取得了一定的成績。
2.內容與使用者體驗是使用者選擇線上視訊平臺的最主要影響因素
2013年，影響使用者選擇視訊PC網站/客戶端的因素中，內容豐富全面、視訊清晰度高、瀏覽速度快三項的比例分別為57.3%、53.4%和52.0%，遠高於其他選項。視訊清晰度高、瀏覽速度快這兩項涉及使用者體驗，艾瑞分析認為，在使用者上網條件相同的前提下，主流線上視訊媒體在視訊清晰度、瀏覽速度方面沒有明顯區別，而主流線上視訊媒體更多的是在內容方面展開競爭。
2013年，影響使用者選擇線上視訊移動App的因素中，內容豐富全面、瀏覽速度快、視訊清晰度高三項的比例分別為44.2%、40.0%和39.7%，位列前三位，這與使用者在PC端的考量因素基本是一致的。而選擇“是PC上喜歡的品牌，已使用習慣”這一項的使用者比例為32.5%，排在第四位，說明部分使用者對特定的線上視訊媒體已經形成一定的忠誠度與依賴性，在其選擇線上視訊移動App時，會將其在PC端常使用或者習慣使用的線上視訊品牌沿襲至移動端。
二、線上視訊使用者平臺轉移及使用者留存
1.線上視訊使用者選擇平臺仍以內容驅動為主，會因為內容需求選擇視訊媒體
2013年，中國線上視訊使用者在經常使用的視訊媒體上若未搜尋到其需要的內容時，82.3%的使用者會選擇去其他視訊媒體進行搜尋。
艾瑞分析認為，線上視訊使用者對於經常使用的視訊媒體擁有一定的忠誠度，如果偶爾出現以上情況，並不會大幅降低使用者對視訊媒體的忠誠度；但如果頻繁出現以上情況，則會大幅降低使用者對視訊媒體的忠誠度，甚至導致使用者流失，而此時視訊媒體必須檢查自身是否在內容的存量、豐富性以及熱播內容擁有量上出現了問題。
2.使用者習慣會形成對新平臺的忠誠度，內容與使用者體驗也是使用者留存最關鍵影響因素
2013年，中國線上視訊使用者通過搜尋內容而使用某個視訊媒體後，其中的44.9%會因為已使用習慣而繼續使用；而其他主要影響以內容為導向使用者留存的因素包括：內容豐富全面（43.6%）、視訊清晰度高（40.6%）、瀏覽速度快（40.0%）。
艾瑞分析認為，由於“已使用習慣而繼續使用”這項的前提是因為該媒體有使用者需要觀看的內容，所以，影響以內容為導向使用者留存的最關鍵兩點仍然是內容與使用者體驗。這意味著線上視訊媒體通過內容吸引到新增使用者，在滿足其內容與使用者體驗這兩大基本需求的前提下，由於使用者有使用慣性，其中大量的新增使用者將積澱下來，其對該線上視訊媒體的忠誠度也將提升。
