8ManageCRM：全新智慧模式成就企業變革

如今市場處於一種供過於求的狀態，買方決定著市場格局，客戶關係成為企業競爭中最激烈的“戰鬥”，為達到更好的更好的客戶管理水平，各大企業紛紛建立一套高效的資訊化管理系統，以期藉助IT技術提高企業客戶管理的能力。

8Manage CRM客戶管理系統是集合了各大企業的現狀和管理需求研發而成，採用了先進的移動網際網路技術，能夠適應現代化企業移動網際網路管理的需求。功能完善，支援客戶資訊管理、銷售團隊自動化、市場營銷管理、產品管理、會員與忠誠度、客戶服務、電子調查，分析及商業智慧等功能，能有效提高企業客戶管理效益。

如何藉助CRM系統提高企業客戶管理效益？

1、完整的客戶資訊管理。瞭解客戶才能深入瞭解客戶的需求，並提供對應的產品，記錄客戶資訊時，不僅需要記錄客戶的基本資訊，還贏詳細記錄客戶的興趣愛好，客戶組織架構、人物角色、客戶購買行為及過往交易記錄等。8Manage CRM系統支援客戶資訊的 360° 管理，並可移動端及時檢視客戶資訊，隨時瞭解客戶動態，及時溝通隨時完成交易，可有效提高企業客戶管理的能力，從而提升成交率。

2、恰當可行的營銷方案。根據CRM系統蒐集的資料進行分析總結，並根據不同的客戶群，擬定不同的營銷方案。8Manage CRM系統的市場營銷功能可支援使用者設計、規劃、執行並追蹤計劃營銷活動的實際投資回報率。並且，系統的整個電子郵件營銷功能，可快速查詢需求或興趣愛好相同的潛客，併傳送具有針對性的營銷內容，增加目標群體的吸引力。

3、客戶服務到位。8Manage CRM系統還能自動追蹤每張客戶諮詢單，客戶在預定時間內沒有收到客服代表回覆，系統可自動郵件上報客服經理，以此監督客服工作的開展，提高客戶服務質量。

如何在同行競爭中脫穎而出？

供過於求的市場形態，所有行業都面臨著產品過程的風險，單靠原始的CRM系統是不足以支撐企業拓寬客戶群體的，而如今的陽光行業是O2O，因此，企業在做好客戶管理的同時，可將企業營銷轉到線上，通過O2O平臺打通線上線下一體化管理，實現多渠道、多方位的營銷模式。

眾所周知，網路服務早已進入尋常百姓家，移動電商引領者全新的商業模式，網路渠道的營銷可以有效拓寬企業客戶群，而打通線上線下一站式的管理，傳統CRM明顯做不到。8Manage多渠道跨平臺商城管理，很好的解決了各大企業的這一難題。8Manage CRM系統不僅提供線下的客戶與門店管理功能，還能打通微信商城、跨平臺商城的一體化管理，提供專業的電商管理模式，所有資料互聯互通，實現商品、營銷、銷售、會員、訂單、庫存、供應商以及渠道商/加盟商的一體化管理。多端一體，一站同步，可滿足現代化營銷時代下企業不同的運營需求。