迅速發展的資訊科技不僅改變了教師和教授的授課方式，同時也改變了學生進行研究、學習和準備課業的方式。對於過往試題和作業的訪問變得更加簡單，同時也給教師和教授帶來了挑戰，要求他們通過更多更新的方式來檢驗學生對於課程資料的理解和掌握。另外，個人和移動計算裝置的訪問，降低了交流費用，可用的講課視訊和網際網路廣播技術都被應用至遠端教育和電子學習行業在2015年將平穩達到1070億美金。
如今，由於政府資金的削減，大多數教育機構都面臨著成本的增加。例如，由Canadian Union of Postal Workers發表的文章中不難發現，與20年前相比，政府在綜合性大學和專科學院的資金投入已經從81%削減至57%。大規模削減在教育行業的資金在全球都有普遍性。這些機構正在尋求全新的和創新性的方式來充分利用有限的預算和有效地管理財務。
通過不斷的技術革新帶來的教育新方法新理念，以及公共基金的轉變，都使得教育機構實行結構性改革，以適應不斷變化的教育產業格局。許多機構已經向軟體解決方案尋求幫助，以解決他們管理這些變化和迎接每天的挑戰。一些諸如UNIT4、Oracle、SunGard和Jenzabar這樣的軟體供應商已經開始提供特定行業的解決方案來滿足教育結構的獨特需求。
選擇合適的企業軟體常常是既費時又費力的過程。由於有限的資源和預算，教育機構需要確保做出了明智的抉擇。但是一旦機構做出了明智的選型決策，那就能從系統中受益——包括通過節省大量工作時間來提高生產率，通過消除累贅的工作來提高工作效率，因此讓教職員工能夠專注於他們工作的重要方面。
為了瞭解在教育行業的企業軟體使用者情況，TEC的Rahim Kaba查閱了教育行業的決策者對超過13000種軟體的評估專案，下面的圖表顯示了答覆者的人口結構，他們尋求的軟體型別和功能，以及他們對於SaaS和按需部署的興趣。
使用者人口結構
下圖展示了在教育行業利用TEC Advisor進行企業軟體評估的使用者結構。大多數使用者來自亞洲、拉丁美洲、非洲，分別為28%，19%和19%。而來自亞洲的使用者則多數來自於印度。印度的教育市場正經歷著由於技術革新和經濟增長帶來的前所未有的發展。尤其是在IT教育和培訓的發展直接導致了印度IT業的繁榮。
亞洲： 28%
拉丁美洲：19%
非洲： 19%
北美洲： 15%
西歐： 7%
東歐： 5%
中東： 5%
大洋洲： 2%
最受歡迎軟體型別
下圖描述了在教育行業的軟體使用者通常會對比的五種軟體型別。財務和麵向中小企業的企業資源計劃（ERP）軟體評估模型處於領先。要求功能齊全的會計解決方案，包括總賬、應付賬戶、應收賬戶、工資和工程造價等。諸如此類的功能讓教育機構有能力管理與信用和變更管理相關的不斷增長的財務需求。財務解決方案同樣可以幫助管理日益增加的監管壓力，如Sarbanes-Oxley何國際財務報告準則（IFRS）的監管。
人力資源軟體系統的排名僅次於財務。該軟體型別提供了教育機構管理教職員工福利和工資、勞動力管理、培訓，以及學生資訊和記錄。這些系統的主要優點包括將日常工作自動化來支援HR管理人員的工作，並支援不斷增長的人才管理需求。
學習管理同樣也是使用者進行評估較多的軟體型別。這些系統協助開發有效的培訓系統、e-learning、視覺化課堂和課程內容。隨著教育機構越來越多地使用技術和網際網路提供課程內容。學習管理系統使得他們能夠輕鬆管理課程表、可見和評估課件，並從溝通和協作功能中受益。
求較高的軟體功能
Rahim Kaba分析了來自教育機構的軟體需求，並將他們按照百分比由低到高排列來了解在功能領域被廣泛採用的功能。
下圖所示，教育使用者評估企業軟體集中在核心會計功能，例如應收賬戶、現金管理、家教，以及來自學生的欠款。其它功能有工資、客戶服務和支援、財務，這些功能正如圖2所示都是教育機構使用者評估較多的功能。
Collections Management： 徵收管理
Personnel Management： 人事管理
Project Management： 專案管理
Customer Contract Management：顧客合約管理
Fixed Assets： 固定資產
Financials and Accounting： 金融和財務
Contract Management： 合約管理
Customer service and Support： 顧客服務和支援
Workflow Manager： 工作流經理
Payroll： 工資
Cash Management： 現金管理
Accounts Receivable： 應收賬戶
按需軟體的需求
越來越多的教育機構考慮SaaS和雲端計算部署來滿足他們對於不斷增長的財務、組織和變化的需求。一個普遍的例子便是對Goole Apps的廣泛應用（根據US News & World Report，美國排名前100所的大學有66所都在使用Google Apps）。一些學校採用來自Salesforce.com基於雲的平臺來促進教職員工、學生、父母和監護人之間更有效的溝通。
正如下圖中所能看到的，在教育服務行業的託管軟體交付模型自2010年開始一直保持相對平穩。2012年的前兩個月，對SaaS解決方案和託管軟體的評估明顯高於去年同期。
以上資料表明教育機構對於企業軟體的需求主要體現在面向中小企業的ERP解決方案，並且對於應收賬戶和現金管理的功能要求非常高。來自政府的政策變化等壓力正改變著教育機構的結構，這些機構正在尋求企業軟體的幫助來大大提高教職員工的生產率和改善每日運營的效率。
本文中涉及的市場資料代表了美國、澳大利亞以及魁北克省以外的加拿大免費教育機構和高等教育機構，同時也包括了提供教育和培訓服務的機構。這些機構對於企業軟體有各自不同的需求、目標和任務，因此本文只是描繪了教育行業對企業軟體應用的一幅普遍性畫面。
Via：TEC IT經理網