2013年6月，SPICEWORKS釋出了關於中小企業IT部門的雲服務支出調研報告。該報告分析了五種企業雲服務（檔案儲存/分享、電子郵件、辦公套件、網路會議、團隊協作工具）在北美、歐洲、中東和北非地區的中小企業中的應用狀況。
雲服務普及率快速提升
通過與2012年的資料對比，SPICEWORKS發現在中小企業中，雲服務的市場滲透率有明顯的增加。其中增長最快的是辦公套件服務，從2012年的14%增長到35%。雲服務的普及存在地區差異，北美的普及率要高於EMEA（歐洲、中東和北非），但是兩者之間的差距非常小。
雲端儲存發展迅速
相對於使用傳統方式（使用VPN或者其他企業內網接入方案）讓員工隨時訪問企業檔案，中小企業的IT部門已經開始使用第三方的雲服務來實現企業內檔案的儲存與共享。24%的受訪企業表示他們已經有確定的雲端儲存供應商，而2012年底這個數字只有19%。近半數已經使用雲服務或者即將開始使用的企業表示，雲端儲存可以幫助企業節約IT開支。事實上，使用雲端儲存的中小企業中，19%在使用免費服務，而24%的企業年支出不到1000美元。
而與此同時，IT部門也注意到，很多員工自己也會使用雲端儲存服務存放和分享企業檔案。近50%的受訪企業表示他們的員工已經在這樣做，2012年只有33%。對於IT部門來說，員工自行使用雲端儲存帶來一些問題。一方面造成資訊保安問題；另一方面，由於員工的雲端儲存服務不在企業統一管理之列，所以企業經常搞不清楚究竟哪些資訊丟失了（比如員工離職）。
總體上看，35%的受訪企業很願意嘗試雲端儲存服務，而近半數（47%）的企業表示：無論怎樣，他們確實需要一個雲端儲存/分享工具。31%的企業某種程度上排斥雲端儲存服務，但是隻有4%的企業會完全禁止使用雲端儲存。
企業選擇雲端儲存服務的主要參考點
在雲端儲存服務的選擇上，最受關注的3個方面是：
1- 資料安全與相容性；
2- 方便的隨時存取；
3- 低成本，或者零成本；
而從企業看來，雲端儲存帶來的最大好處是方便了文件的共享——能夠提高員工的工作效率——這也是為什麼管理層會喜歡雲端儲存。
雲端儲存供應商的使用狀況
Dropbox、Googgle和Box是使用最多的三個雲端儲存供應商。Dropbox目前處於絕對領先地位。在明確使用雲服務的企業中，有40%選擇了Dropbox的服務，而在企業員工個人使用的雲端儲存服務中，Dropbox的市場份額達到了93%。
