免費物流、較低的價格是網購的魅力所在
當孩子生病的時候，焦急的家長通過Google來尋找解決的方法大概是再簡單不過了。同樣無可置疑的是搜尋引擎和apps能夠向需要照顧生病孩子的父母提供巨大的好處。2013年11月，Research Now調查顯示，美國的媽媽們曾經使用許多數字工具來進行與健康相關的活動——不僅僅是為孩子，還為他們自己。
76%的被訪媽媽們表示，查閱症狀是他們最常做的與健康有關的數字活動。其次是研究幼兒成長（73%）；閱讀關於醫藥或保健的資訊（58%）以及追蹤排卵、懷孕或兒童成長（55%）。明顯不那麼受歡迎的是：使用數字渠道與保健供應商溝通。
媽媽們也經常利用移動裝置來做這些事。將近80%的被訪者使用過智慧手機或平板電腦來檢視網路健康資訊，同時有超過一半的人使用行動網路裝置追蹤排卵、懷孕或幼兒發展。App也是她們數字活動不可或缺的一部分，53%的被訪者在她們的移動裝置上下載過健康有關的app。
該調查還發現，存在兩個主要因素能夠影響媽媽們進行線上購物決策：免費物流和提供比實體店低的價格。明顯的，很少的媽媽們對註冊來訂閱電子商務，檢視網購產品評價，或是檢視過多的產品資訊感興趣。