在網際網路上檢視醫療資訊變得愈加普遍，根據Kantar 2013年1月份的研究，2012年87%的美國網民在網上查詢醫療和健康資訊。

推動網民線上查詢醫療資訊的其中一個原因是人口結構的變化，嬰兒潮時代誕生的人目前正以一天8千人的速度跨入65歲，跟上一代人的傳統醫療模式不同的是，這些人對新技術比較熟悉，而且傾向於研究他們的醫療選項。

另一個推動人們線上尋找醫療和健康資訊的因素則是不斷上漲的醫療成本。高額的醫療費用讓越來越多的病人減少了對醫院和診所的訪問次數，不少人甚至取消醫療治療。NPR去年的調研發現，3/4生過病的人表示費用是非常嚴重的問題，將近一半的人表示當面臨著這些高額的成本時，他們退縮了

Gallup 2012年12月釋出的報告確定了這個資訊，3/10的消費者表示在過去12個月內，他們因為成本問題取消了治療。儘管2007年到2012年間這個比例保持平穩，但這個從2004年開始上升的趨勢還是非常引人注目。

費用是使用者使用醫療網站的一個重要因素，很多使用者在網上使用那些可以幫助他們估計醫療支出的工具。2012年2月份，Deloitte的調研發現53%的醫療資訊尋找者表示他們會使用那些可以為他們提供估計特定的治療和服務價格工具的網站。病人們同時也表達了對醫生和醫院的服務質量進行滿意度評價的網站的需求

199it編譯自eMarketer