Material Design 設計師分享如何快速入門 UX 設計 | Google Play 開發者 FAQ 特別篇

 

迄今為止，我們已經推出了 3 期《Googel Play 開發者 FAQ》專題文章了，也收到了越來越多的問題。我們注意到有相當一部分讀者對使用者體驗設計 UX 非常感興趣，甚至有一些朋友留言諮詢關於 UX 設計學習的問題。

近年來隨著使用者體驗 UX 的發展，越來越多人對於這門 “學問” 產生了好奇，但又抱著畏懼之心，不敢輕易涉足。為了幫助更多的朋友更好地瞭解 UX 設計的重要性及其學習途徑，我們為大家帶來了 Google Material Design 團隊的設計師 Fiona Yeung 的經驗之談，Fiona 還解答了一些 UX 設計學習的問題，希望這些內容可以幫您解決入門的疑惑，並使您對於學習 UX 設計形成一個清晰的脈絡。

作為 Google Material Design 團隊的一名互動設計師，Fiona 經常收到那些試圖跨行從事 UX 工作的人的諮詢郵件：

“我以後想從事 UX 工作，但學習的不是相關專業，不知道從哪裡著手。您有什麼好的建議嗎？”

 

事實上，使用者體驗設計是目前需求量最大的工作之一。這是一個飛速發展的新領域，每天都對其從業者不斷提出新的要求。其工作範圍不僅涉及到網站、移動應用及物聯網，現在更擴充套件到 VR 及 AI 方面了。這就要求您必須持續的更新並且跟上最新的工具、趨勢和技術。作為 Google 曾經的實習生，現任的設計師，就讓 Fiona 為大家分享一些迄今為止的經驗，並總結一下收到的最多的 UX 相關問題諮詢。

問題 1：請問我們應該如何定義 UX 設計呢？

Fiona: UX 設計的意思是使用者體驗設計。它的目的是發現使用者需求和業務目標的最佳交匯點，同時為使用者提供令人愉快和流暢的產品或服務體驗。良好的使用者體驗設計通常是 “不可見” 的，因為它不僅僅涉及外觀，更涉及到產品工作原理。我的朋友和同事 Drew Shimomura 是這樣區分視覺設計和 UX 的：

“視覺設計要求 ‘明確、簡單’，而 UX 要求 ‘不要讓我思考’。”作為一名 UX 設計師，我會幫助使用者用最少的步驟達到目標。UX 會一直藏在介面之後，提供對使用者有意義的資訊和功能，同時反映和迎合著他們的需求。

問題 2：我想成為一名 UX 設計師，該從哪開始著手呢？

Fiona: 從瞭解基本原理開始 —— 如果您想要培養良好的設計觸覺併成為一名優秀的設計師，首先要了解線條、顏色、紋理、形狀、樣式、內容及空間這些元素是如何相互影響、共同作用的。如果您需要入門教材，推薦您可以檢視 Ellen Lupton 和 Jennifer Cole Phillips 的《Graphic Design: The New Basics》，或者是《Meggs' History of Graphic Design》。這兩本書都會教給您基礎的知識，但裡面也有很多深受當代媒體、理論和技術影響的內容。當然，也不要忽略了對於排版基礎知識的學習，Ellen Lupton 的《Thinking with Type》這本書也強烈推薦。

△ 書單僅供參考，重要的還是打好基礎 ☺

在 Google，我們創造了 Material Design 這種設計語言，將所有這些理論、資源及工具整合到這套設計系統中，來建立更為精準的數字體驗。您可以去 material.io 仔細瞭解這套設計語言的方方面面，並熟悉 Material Design 設計規範。

 

掌握了這些基礎知識後，您需要嘗試加入自己的設計思維。好的 UX 設計要求設計師能理解使用者及其行為。您可以查閱 Don Norman 編寫的《The Design of Everyday Things》，深入瞭解一下設計如何做到 “以人為本”。這其實就是設計過程中的 “研究階段”，這個階段對於您理解並最終解決您遇到的問題尤為重要。另外，瞭解有關設計流程的更多資訊，我時常會看看 Google Ventures 建立的 sprint process 網站，大致瞭解一下精簡的設計流程是怎樣的。

△ Sprint 有實體書，但也可以在 gv.com/sprint/ 閱覽

問題 3：請問是否必須要獲得設計學位才能成為 UX 設計師？

Fiona: 事實上，您不必擁有設計學位就能成為一名 UX 設計師。我是設計專業出身，然而我的許多同事和朋友都是自學或並沒有相關背景的。例如，我在 Google 的實習主管的本科專業是認知科學，還有一個前同事大學的專業甚至是心理生物學。

 

正規訓練和自學成才各有利弊。設計學校可以提供正規化的學習環境和持續的指導，有規劃良好的課程、教師、導師和有義務提供反饋的人員。（當然，參加 UX 訓練營是一種很好的替代設計教育，通常這種訓練營課程會持續 12 周左右）

 

如果您決定自學，就意味著您需要自己來建立學習環境、課程計劃。不過，沒有了固定課表的約束，您就可以更加專注在那些您感興趣的領域和學科裡。您還可以選擇自己的導師（只要您努力地尋找）。不過這些學習上的自由是以喪失正規化指導為代價的。這其中的利弊，需要自己來衡量了。

問題 4：我想在未來從事設計師行業，請問實習對我而言有多重要？

Fiona: 實習能夠讓您快速瞭解這個行業。不過，用人方通常都要求實習生稍微瞭解 UX 並且有了一定的相關經驗。如果您現在還在上學，您可以利用暑假去實習，因為很多公司招收實習生時都只限學生。實習沒有長期合約的限制，能夠不斷嘗試並辨別自己究竟想要做什麼、更適合做什麼。事實上，正是在 Google 的實習生經歷讓我終於明確了自己的方向，並且最終來到這裡成為全職設計師。

△ 實踐才能出真知，現實中能碰見教科書一般標準的案例的機會 —— 幾乎沒有

問題 5：我應該如何正確學習設計呢？都需要使用哪些工具？

Fiona: 設計師的工具包很大，他們依賴於許多技能和工具：實體的、數字的和情感的。我個人喜歡用 Illustrator 進行設計，也有同事習慣使用 Sketch 或 Photoshop。並沒有什麼所謂“正確”的工具，適合您的工作需求和風格才是最重要的。我有點“老派”，所以通常會先用紙筆打個草稿。無論軟體多麼先進，先用紙筆打個草稿對於我和我的團隊來說都十分重要。關於原型設計，有 Framer、Principle 和 Origami 等工具可以選擇。我在原型設計領域的經驗不多，但我的團隊使用 Flutter，這是一個開源的框架，用於構建跨平臺 UI —— 學習如何使用它頗具挑戰性，因為這是我第一次體驗程式設計，但最後證明非常有益。如果您對這些工具缺乏經驗，我強烈建議您學習 Skillshare 和 Lynda 上面的視訊教程。您還可以使用 InVision 或 Marvel 來建立簡單的原型（我在學校的時候就是這麼做的），只需上傳 png 檔案，建立連線到您的螢幕的熱點即可。

△ 很多 UX 工具之間都能快速共享檔案，使用者社群也十分活躍，您不會覺得孤獨

問題 6：作為一名 UX 設計師，我需要擁有什麼技術和非技術技能呢？

Fiona：想成為一個偉大的設計師，不僅技術要過硬，同時也需要 “軟技能”：您需要成為出眾的聆聽者和溝通者，有足夠強的同理心但也需要保持獨立。我們不能假定使用者都是和我們一樣的人。以 YouTube 為例，在努力瞄準下一個十億網際網路使用者的過程中，研究小組收集了印度的實地研究結果，並發現那邊流量費用高昂且速度緩慢。於是 YouTube 特地推出了離線模式功能，但這只是開始而已。最近，隨著 Youtube Go 的誕生，一個優先考慮離線使用的全新 Youtube 應用誕生了，即使沒有網路連線也沒有關係，因為其他使用者能直接分享視訊給您。當您站在使用者的角度為他們思考時，您就能更容易地設計出有效的解決方案。

問題 7：我應該獨立進行哪些 UX 專案？

Fiona：那些需要您用 UX 思維解決問題的專案可以是應用程式、智慧裝置相關的，也甚至可以是為機場重新設計尋路方式這種。當您環顧四周，有任何不滿意的地方，都可以嘗試想辦法來改善其使用者體驗。將自己的興趣點與設計工作結合起來，您就能發現您真正適合的領域。

△ 對 UX 設計來說，發現問題和解決問題同樣重要

 

事實上，您自己的想法非常重要，常常會激發出不一般的創意。比如說，我經常旅行，並且總是想要獲取最真實最地道的體驗，而不是隻去 “遊客必去的 xx 個景點” 打卡。但如果不認識當地人的話這很難做到，於是我就想到了一個專案，叫做 Loco —— 這是一個概念應用，旨在連線旅行者與本地導遊，方便進行遊玩或定製行程。放飛您的思維，您會發現想象力是一個擁有強大創造力的工具。

△ 我給 Loco 畫的一部分線框，正如之前說的，從紙筆開始

問題 8：請問有哪些常用的 UX 資源站呢？

Fiona：閱讀、觀看和聆聽由設計圈大咖們釋出的文章、書籍和視訊，有很多采訪、播客和博文詳細介紹了設計師的成功故事，並闡述了不同公司的團隊都是如何運作的，這能幫助一名 UX 設計師快速成長。同時，不僅要了解設計的未來，也瞭解它的歷史。儘可能多地攝入這些資訊，它們可以讓您真正瞭解設計師是如何工作的。以下是我最常獲取資訊的來源：

• Medium 網站上的 UX Design collection 頻道：有來自不同背景，擁有不同技術水準的設計師們在這裡分享經驗和想法。（https://medium.com/tag/design-thinking）

• Medium 網站上的 The Year of the Looking Glass 頻道：我非常喜歡 Julie Zhou 的作品，因為她對設計流程、職業奮鬥和創意自信等領域都擁有周到而深刻的見解。（https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass）

• InVision 的部落格，他們分享了很多非常有幫助的文章，從實習見解分享到團隊運作方式都有涉獵。（http://blog.invisionapp.com/）

• 35 Books Every Designer Should Read：多家頂級設計學校推薦的設計書籍榜單。（https://www.fastcodesign.com/3047814/35-books-every-designer-should-read）

• Design Details 播客：由 Bryn Jackson 和 Brian Lovin 帶來的每週播出的播客節目，旨在分享那些創造出您喜歡的產品的人們的故事。（https://spec.fm/podcasts/design-details）

• 您應該儘快熟悉的五位設計界大拿：John Maeda、Dan Saffer、Julie Zhuo、Frank Chimero 和 Don Norman。

 

此外，線上和線下的設計培訓班也是一個學習的好辦法。市面上現在有非常多型別的課程供選擇，您一定能找到自己感興趣的。可以參考 General Assembly,、Cooper U、Bitmaker、Coursera、Skillshare 和 Lynda 等。

與此同時，別忘了最重要的是要走出門去，見見真正的設計師！參加會議或是由當地組織舉辦的設計活動，或者參加社群團體。我通過參加 Dribbble 聚會和主持 XX+UX 歡樂時光活動遇到了很多偉大的設計師。當我剛剛開始涉及 UX 工作時，由於手頭拮据，我只能參加一些 Startup Weekend 和 FITC 志願服務，但這些經歷讓我學到了很多 —— 我對 UX 領域的瞭解的更多了，還親眼看到了其他的設計師是如何思考和溝通的。

在這個過程中，您還很有可能能夠遇到志同道合的同伴，一起學習，一起進步。所以，您需要不斷讓自己走出去，不斷學習，最終成長為一個優秀的設計師。最後，祝所有人都能好運，不斷創造出厲害的設計。

看完 Fiona Yeung 的分享，還覺得 “心存畏懼” 嗎？您是如何走上 UX 這條道路呢？期間遇到過什麼難題呢？您是如何克服並且不斷進步的呢？歡迎留言與我們分享～

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