一、
在沒有進行此次調研之前,不僅我自己,包括大部分營銷人,一定已經有了感性的結論,智慧手機對人們已經產生了非常大的影響,移動網際網路對人們的生活已經產生了很大的影響。調查資料形成之後,令我感到驚訝的是,我們低估了這個“很大的影響”,事實上,擁有智慧手機的人群,每天使用智慧手機的時間高達2.82個小時(其中45%的人每天使用手機的時間超過3小時),
最近一年,除了電腦以外,消費者在電視、雜誌、報紙、廣播、讀書等媒介形式上投入的時間都有很名店的變化,每一種媒介形式,都有超過一半的人表示減少了使用,特別是電視、雜誌、報紙、廣播減少使用的人群佔比已經超過了60%.
由此可見,在新的媒介形式發展的同時,其他的媒介都會被相應的壓縮,因為人的時間是有限的,每一種媒介都在為如何能夠佔用一個消費者更多的時間進行著不懈努力,但到目前位置,結論非常的清楚,移動網際網路已經變成了一種非常主流的媒介形式,佔據了人一天中很大量的時間,並且對其他媒介形式產生著重大的影響。
但是,雖然從時間上,人們對移動網際網路的投入增加了,但在效果上,我們也需要去看看移動網際網路究竟能否成為企業傳播的下一個重要陣地,畢竟,目前企業在移動網際網路的營銷投入還沒有佔到很大的比重。
二、
傳統的傳播思維是,通過佔據或者創造消費者的“時間”或“空間”,強制性的傳播資訊。比如,最典型的電視廣告就是通過強佔消費者“時間”,來達成傳播的目標。與此類似的還包括公交站牌、地鐵電視、電影前貼片,這些廣告形式或多或少的有些強制性,或者在你無聊的時候長時間出現。佔據消費者空間的案例,比如入口網站的各種banner廣告、彈窗廣告,以及報紙和雜誌廣告,這些廣告形式強制性相對較弱,但會通過佔據空間來獲得關注,你可以點選,也可以不予理睬。
不論是佔據時間,還是佔據空間,企業的傳播還都是以硬廣為主,為什麼硬廣可以在這些媒介能夠產生成效?因為你可以找到消費者的“時間”和“空間”的空隙。
但是在智慧手機或移動網際網路這個媒體形式,“時間”和“空間”都被極度的壓縮了,讓企業的硬廣發揮空間大大的降低。
從上圖可見,消費者使用智慧手機的主要功能在於聊天、聽音樂、玩遊戲、瀏覽網頁、電子閱讀、拍照、微博,絕大多數都是操作性的功能,人與機器在持續互動,關注的焦點時刻都在於朋友之間的聊天資訊中,在微博的內容中,在網頁的新聞中,在遊戲的情景中,如果此時此刻彈出整屏的硬廣,相信所有的消費者都是不接受的。這就是在智慧手機端,消費者不會給硬廣留有“時間”的餘地。
同樣,在“空間上”也很難有發揮的空間。手機螢幕有限,因此現在大多數的廣告採用的方式都是佔據螢幕上下方1/5面積的彈出式廣告。數字100經過定性的調查發現,這種在智慧手機中的彈出式廣告效果極弱(大大弱於電視廣告和其他形式廣告給消費者帶來的印象),因為消費者在使用手機時,注意力全部在APP的功能本身,任何彈出資訊其都很少會主動關注,如果關注的話,就要終止當先活動來進入廣告,對於消費者來說,“時間上”和“空間上”都是不允許的,這也就是智慧手機移動網際網路這個媒介所面臨的傳播尷尬。
三、
從根本上,消費者對待廣告的態度是一致的:不願意接受。在這點上,手機廣告也不會倖免於難,因為消費者所理解的廣告通常是硬廣,而硬廣從接受度來看一定是低的,從適合度來看,也不是智慧手機的擅長。
但是,相比智慧手機廣告的接受度,消費者對“手機廣告更有針對性”的認同度明顯要更高,將近四成的消費者認同此觀點。在數字100的研究案例中,發現以下幾種形式的手機傳播方式受到消費者的認同較高:
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