日本總務省公佈的2013年版《資訊通訊白皮書》顯示，日本國內的智慧手機普及率僅為38.2%，在日美英韓等6個已開發國家中墊底。白皮書指出，日本的社交媒體以及雲網路技術的活用程度相對更加落後。
該調查分別以日美英韓等6個國家的數千人為物件，就智慧手機使用狀況進行了詢問，根據結果顯示，新加坡智慧手機普及率達到了76.8%，達日本2倍之多，其次分別是韓國（67.8%）和英國（56.3%）。
另外，日本國內平板電腦的普及率同樣墊底，僅12.3%，普及率最高的國家依然是新加坡，達42.8%，而日本不使用社交媒體的人數比例卻達到了最高的24.1%，另一方面，日本國內PC電腦的普及率並不低於其他國家，也就是說，日本更換最先端產品以及服務的步伐相對更慢。