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世界經濟已經從工業經濟時代進入以資訊通訊技術（ICT）為基礎的資訊經濟時代。在新知識和新技術的推動下，軟體與資訊服務業利用軟體和網路通訊等技術對資訊進行收集、處理、儲存和利用，並通過軟體和資訊產品為社會提供服務，正在成為優化產業結構，推動經濟發展的重要動力。
“十三五”中國軟體與資訊服務業面臨的挑戰
（一）出口水平偏低，國際競爭力不強
工業與資訊化部的統計資料顯示，我國軟體產業的規模在2013年首次跨過3萬億元大關，同比增長23.4%。但是，從全球市場分析，目前我國軟體的市場規模僅佔到世界市場的1.27%。Gartner研究報告顯示，2013年全球軟體市場總收入為4073億美元，我國研發設計軟體的規模是50億元人民幣，僅佔到全球市場的1.67%。
目前，國際軟體業以美國最強，美國的軟體產業幾乎壟斷了全球的作業系統軟體和資料庫軟體，全球軟體銷售額的60%在美國。軟體已成為繼汽車和電子之後的第三大產業，超過了航空和製藥。日本軟體出口居全球第二，10大軟體商中有2家在日本，儘管近10年日本經濟衰退，但日本軟體出口還是呈增長勢頭。另外，德國、印度和巴西也具有很強的軟體出口能力。
相比而言，十幾年來中國雖然不斷擴大軟體出口的規模，但增速持續放緩。“十二五”期間軟體出口規模從257億美元增長到545億美元，但增長率逐年下滑，2014年軟體出口增長率只有15.5%。出現這種狀況的原因，一方面是由於中國軟體產業經過多年的發展，已經度過了高速增長的階段；另一方面，國際市場競爭激烈，中國軟體企業的競爭能力不強，並且中國出口產品大部分為嵌入式軟體產品，出口外包業務較多，缺少獨立自主的智慧財產權。
（二）企業規模小、散、弱，核心競爭力不強
二十年來，中國的軟體與資訊服務業從無到有、從小到大，經過長期的發展已經具備了相當的規模，但與已開發國家相比還存在較大的差距。具體表現為軟體與資訊服務業儘管企業數量眾多，但大多數規模小、實力弱、資金有限，沒有能力開發高投資、高風險、高收益的大型專案，缺乏具有產業競爭力的大型企業，很難參加國際競爭。目前我國軟體與資訊服務產業總體上處於全球產業價值鏈的下游。
從企業員工數量分析，美國軟體企業平均人數是300人，印度是145人，而我國只有43人。從營業額情況來看，在中國軟體企業中有近1萬個企業的營業額在5千萬元人民幣以下，佔總數的55.7%。全球軟體企業500強排名中，前100名沒有一家中國企業。這些資料的反差折射出中國軟體業“小、散、弱”的特點，如何“變大變強”是“十三五”期間中國軟體與資訊服務業亟須解決的問題。
未來中國軟體與資訊服務業發展的出路
（一）通過創新促進軟體與資訊服務業的發展
創新型發展模式是提升產業整體水平和核心競爭力的關鍵，是未來中國軟體和資訊服務業的發展方向。為了實現這一目標，首先，軟體與資訊服務產業應進一步完善市場體系的建設，形成從創意、研發、產品生產再到市場的創新流程。其次，在法律、法規和政府監管層面上進一步加強智慧財產權的保護，鼓勵萬眾創新，構建良好的產業創新環境。引導軟體與資訊服務業通過引進、併購等多種方式向新興領域和高階業務發展。最後，通過市場競爭促進產業創新。減少政府對於軟體與資訊產業的約束，降低市場準入門檻，提供更加自由開放的競爭氛圍，防止各種形式的壟斷行為，建立公平、有序的市場競爭環境。
（二）完善軟體與資訊服務業的風險投資機制
由於許多軟體與資訊服務業的專案具有不確定性和風險性，因此需要進一步完善軟體與資訊服務業風險投資機制。
建立多元化的產業風險投融資體系，不僅包括政府的財政資金，更重要的是引入市場化的投資主體，如商業銀行、證券公司、保險公司、各種社會保障基金和信託投資公司等。投資主體的多元化可以使投資者利益共享、風險共擔，最終達到降低專案風險的目的。
需創造軟體與資訊服務業風險投資的政策支援環境，制定稅收優惠、信貸擔保、風險補償等優惠政策；建立規範產業風險投資的法律、法規，保護投資者的權益，約束風險投資組織的經營管理行為；規範融資市場體系，進一步完善交易市場、產權市場，為投資、融資、收購、兼併創造良好的金融市場環境。
提高居民資訊消費水平
擴大資訊消費是軟體與資訊服務業發展的原動力。資訊的消費是資訊生產和資訊流通過程的延續。同歐美等國相比，“十二五”期間，我國人均資訊消費支出占城市居民人均消費總支出的比例偏低，全社會資訊消費的總水平需要在“十三五”期間大幅提高。
因此必須加強三方面的工作：
- 一是建立網路資訊科技服務體系，它包括了資訊消費的金融結算服務、隱私與安全監管服務、培訓與指導服務等多方面的內容；
- 二是引導軟體與資訊服務企業與報紙、廣播、電視等傳統媒體合作、融合，增加資訊內容，擴大居民資訊消費的渠道；
- 三是加強宣傳，向全社會普及軟體與資訊科技的基本知識，提高廣大群眾應用資訊科技的能力，擴大軟體與資訊服務業的市場。
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