和其他電商使用者一樣，汽車購買者在購車決策前在網路做購買研究。根據2012年4月份，Digital Air Strike針對過去6個月購車的美國消費者的調研，評論網站是這些購車使用者在購車過程中廣泛使用的工具。實際上有69%的消費者表示汽車評論網站對他們選擇拜訪哪家經銷商有影響。
一半的受訪者表示，閱讀經銷商的評論能夠讓他們確定去哪家經銷商購車，大約1/4的人稱評論對他們沒有影響。14%的使用者表示評論是影響他們挑選經銷商的唯一原因，5%的人則因為看到某家經銷商負面的評論而選擇了其他經銷商。
當到實際購買階段，大約7/10的購買者城評論資訊對與他們的購買決策有幫助。大約4/10的人表示評論在總體上對他們有幫助，3/10的人根據其他線上使用者的反饋而決定選擇特定的經銷商。另外如果經銷商在評論網站中沒見出現，有1/10的人比較不樂意從他們那裡購買汽車
Digital Air Strike的報告也評估了美國600家經銷商的社交網路展示，發現多數經銷商對Facebook並不積極，只有5%每天更新社交網路的內容。42%更新的頻率每週不到1次。
eMarketer估計2012年汽車行業美國網路廣告支出將達到43.5億美元，並將在2016年攀升至74.4億美元。