在應用商店中,所有的企業應用都在相互競爭,以求能夠吸引到更多的企業使用者。
由於企業應用的受眾面較小,因此他們很難想消費應用一樣進行推廣。企業應用的推廣為何如此艱難?
消費者購買消費應用的行為模式:
首先,我們先來看看消費者購買消費應用的行為模式。很明顯,消費應用的受眾面較廣,任何擁有智慧手機的使用者都能成為他們的潛在客戶。因此,在進行推廣的時候,消費應用可以使用多種手段,例如網頁廣告、應用商店搜尋提示和應用內的廣告等。
例如,移動遊戲的廣告可以出現在其他應用中,由於喜愛遊戲的使用者數量巨大,這種廣告的效率也會隨之升高。而相比移動遊戲,企業應用由於受眾面較小,他們的受眾通常是某個具體行業的從業者,例如醫生和房產經紀人,這使得他們難以進行大規模的廣告宣傳。
最後,消費應用的開發商通常預算充足,這使得他們能夠花錢提升自己的應用排名,使他們的應用能夠出現在暢銷應用排行榜上。企業應用開發商難以在這一點上和消費應用開發商進行競爭。
企業應用應當利用口碑營銷
在吸引新使用者的時候,企業應用應當非常重視使用者之間口口相傳的力量。
Dropbox在這一點上做的十分優秀。他們鼓勵使用者將Dropbox介紹給身邊的朋友,使用者會因此獲得額外的免費儲存空間。另外,使用者在將檔案共享給好友的時候,本質上看,這也是一種將Dropbox介紹給其他潛在使用者的做法。
Dropbox的營銷模式告訴我們,企業應用在進行推廣的時候,有三種可以借鑑的經驗,它們分別是:給使用者提供分享的動機、使用者分享的激勵機制和參與進使用者的日常工作流程。
首先使用者應該獲得將應用介紹給其他人的動機。例如為企業使用者提供日常開銷報告的應用Expensify,他們就給使用者提供了兩個分享的動機。第一,當使用者使用該應用拍攝費用報告時,他們就會向同事和客戶談起這個應用。第二,當他們向主管彙報開銷時,他們也會向主管解釋這個應用的作用。
建立激勵機制,會讓使用者更樂於同好友分享他們正在使用的應用。例如幫助使用者管理在建網站藍圖的iPad應用Plangrid,每當使用者將應用推薦給其他的公司和個人時,使用者就會獲得更加豐富的功能,這一做法也增加了使用者分享該應用的意願。
最後,應用參與進使用者的日常工作流程,也能夠加大應用曝光的機率。例如,針對內科醫生開發的應用Doximity。使用者可以利用Doximity以郵件的方式將處方傳送給其他醫生,而接受處方的醫生,必須安裝Doximity,才能檢視該處方。
企業應用的關鍵
企業應用在進行推廣時的關鍵就在於,他們應該利用好使用者之間的口碑營銷,讓使用者直接或是間接的幫助應用增加曝光率,讓更多的潛在使用者接觸到應用。
(via TC)