據國外媒體報導，市場諮詢機構IHL Group和分析機構RetailConnections週三釋出的研究報告顯示，智慧手機使用者在考慮購買下一步智慧手機時，逾56%的使用者選擇蘋果 iPhone，44%的使用者選擇Android手機。未來12個月內，Android和iPhone在美市場份額均將翻番。報告還顯示，只有24%的受訪者考慮黑莓手機，考慮Windows手機的比例為10%。（備註：受訪者可以考慮一款以上的智慧手機）

調查物件為570位消費者和66家零售商。

IHL Group總裁格雷格·布澤克（Greg Buzek）說：“iPhone將迅速取代黑莓在消費者和許多零售商高管心目中的地位，在零售商高管和促銷人員中的重要性尤其突出。”

報告顯示，目前只有19%的零售商支援iPhone管理報告，預計未來12個月內該數字將增長至60%。一年內iPad普及率也將由不足5%激增至47%；同期Android裝置將由14%增長至33%。

布澤克強調：“iPad開啟了平板電腦時代，零售商一直在期待為促銷人員和商店經理配置價位適中的手持裝置，強化消費者體驗。他們將會迅速採用平板電腦。隨著iPad問世，我們發現平板電腦價格已由1500美元下滑至500美元。部分零售商還指望平板電腦能夠取代店內POS終端裝置。

調查中的其它亮點還包括：

·單一功能的GPS裝置瀕臨滅絕。過去一年中，66%的智慧手機使用者都使用過手機上的GPS應用。

·35%的智慧手機使用者已收到或兌換了通過文字資訊傳送的優惠券。

·41%的購物者已藉助價格對比工具檢視有競爭力的價格資訊。

·54%的零售商表示，未來12個月不僅能夠將電子優惠券傳送到客戶手機上，還能夠直接將使用者手機上的優惠券掃描至POS終端裝置。