Google+的橫空出世對本就複雜的社會化網路圖景增加了新的變數。人們使用Facebook與家人和朋友互動,利用twitter來跟隨意見領袖並分享觀點,利用LinkedIN來維護他們的商業社交網路;而Gmail和Yahoo以及Hotmail/MSN則用來直接與他們的聯絡人溝通。這些不同的典型應用如何影響我們對不同平臺的信任和忠誠?後起只秀谷歌又有何在此間立足?
尋求與社會化媒體結合更緊密的商業企業發現社會化網路是割裂的,這顯示了社交功能整合者的價值所在。
為了顯示這個市場趨勢,Marketing Charts釋出了季度的社交登入和分享趨勢報告,每季度,我們都會檢查3.5萬個網站上的使用者社交登入和分享的偏好。
2010年第二季段使用者登入偏好
1季度,Facebook超越谷歌成為最流行的社交登入工具首選,該趨勢在第二季度繼續延續,39%的社交登入通過Facebook,而谷歌為30%,yahoo和twitter分別是使用者的第三、第四選擇。
儘管Facebook是最流行的社交登入工具,但是我們的資料顯示仍然有60%的使用者通過其他社交網站的ID登入。提供註冊和登入的選擇將可以適應更廣泛的人群。
社交登入偏好
下面的圖表顯示了過去1年半以來的社交登入趨勢,最明顯的趨勢就是facebook在2010年中的崛起,這點毫不為奇,但是考慮到最近報導說facebook的使用者增長放緩,圍觀faceook登入的使用變緩會是非常有趣的。
通過與領先的分析師聯手,我們也研究了不同垂直領域的社交登入偏好情況。
媒體社交登入偏好
在媒體和數字內容網站,facebook仍然是最流行的選擇,yahoo的份額在過去1年半中縮水了6%,但其作為社交登入的提供者在這個領域相比其他領域更具有優勢。首次,谷歌超過yahoo成為第二流行的登入選擇。
零售網站社交登入選擇
在2010年一季度開始維持以5%的季度增長後,facebook在電子商務網站的社交登入份額越來越逼近50%。
娛樂和遊戲站的社交登入偏好
在娛樂和遊戲站,Facebook的份額減少了一些,windows live作為社交登入在該領域的流行值得關注,可能是MSN遊戲中心經常使用windows live ID的緣故
音樂站社交登入偏好
Facebook和谷歌引領音樂站登入潮流,有趣的是谷歌在去年8%的份額上攀升了不少。
移動社交登入偏好
上季度開始,facebook作為移動領域的社交登入崛起很快,從2011年Q1的35%上升至2011年Q2的56%,Facebook在該領域的增長是以谷歌份額的減少為代價的,谷歌掉了7%,而twitter掉了6%。
歐洲社交登入偏好
在歐洲,facebook仍然是翹楚,43%的份額,谷歌仍然保留在老二的位置,但要注意的是,這裡只是Janrain的歐洲使用者資料,而歐洲有不少本地社交網路在特定市場更加流行,比如在紐西蘭,Hyves的社交登入份額在40%~60%,輕鬆超越facebook,德國,VZ-Netzwerke是流行的社交登入首選。
社交分享偏好
社交登入只是故事的一部分,分享才是這年頭的主流。好不意外,facebook和twitter是社交分享內容的最佳目的地。59%的使用者選擇將他們的內容分享給facebook上的好友,33%的人將內容分享給twitter平臺上的跟隨者。
Linkedin興起成為B2B站點最流行的分享目的地,得益於yahoomail的改進,yahoo仍然保留著其市場地位,myspace的份額非常小,但其在娛樂和音樂分享類站點還是增長明顯。
啟示
如果你想為你的網站增加社交層來提高互動和驅動對話,那麼社交登入和分享工具必不可少。上面這些發現至少讓你心裡有底。
對於營銷人員:
社交登入解決了在不犧牲使用者對話率的情況下來收集詳細使用者資料和資訊的難題,社交登入減少了註冊步驟,代於一鍵式的點選讓你快速獲取到使用者的豐富人口特徵、心理學和社交圖譜資料。這些資料可以來用提供個性化的內容和產品推薦服務,實現更智慧的營銷。社交分享則讓你的使用者得以廣播內容給社交網路,增加品牌聲量,提高網站流量。
對開發者和技術人員
整合不同平臺的社交登入外掛是個頭痛事,因為每家都使用不同的協議比如OpenID、OAuth以及混合的技術體系。結果,對社交登入的編碼花費了你大量的時間投入,而且還要隨著這些網路的改變而不斷調整,而且它們也不事先通知。你的社交登入和分享工具應該能夠讓你只需編寫一次,就可以快速的連結所有的社交網站,這樣你才能聚焦於你的核心業務。