2013年8月4日訊息，著名科技部落格網站BusinessInsider旗下研究機構BII最近發表了一份研究報告，分析了一些公司和商業模式通過基於社交媒體的戰略開展業務的成功案例，統計了社交商務轉換背後的資料和各社交平臺在訂單價值上的差距，剖析了Pinterest在社交商務領域獲得成功的原因以及Facebook在社交商務領域的發展潛力。
社交媒體平臺的整體使用量正在不斷增長，無數消費者每天都要登入Facebook、Twitter和Pinterest等社交平臺去頂貼、發表推特和釘圖片。零售商和品牌廠商也越來越關注社交商務。
但是，這裡還有一個問題：那就是如何才能將消費者的社交行為轉化為社交平臺的收入呢？社交媒體真能成為創造收入或提高流量的來源嗎？
經過研究調查，BII針對社交商務市場總結出了一些發展趨勢，它們將把社交媒體轉換成一個可行的商務平臺。這些發展趨勢如下：
1、 移動的崛起：
移動的崛起意味著消費者可以隨時隨地進行比價以及向好友尋求中肯的建議。總體來說，移動在社交媒體吸引的消費者時間中所佔份額已經達到40%；其中，Facebook的移動業務在消費者時間上所佔份額已經超過50%，Pinterest的份額也達到了48%。
據社交商務平臺Addshoppers統計，Facebook和Pinterest在社交媒體產生的電子商務銷售總額中所佔份額之和已經超過了56%。由於移動裝置的數量還會繼續增加，因此這一比例只會繼續上升。
由於品牌廠商越來越關注社交媒體，加上移動市場的蓬勃發展，因此社交媒體必然會拋棄傳統的顯示廣告商業模式而轉向新興的社交商務模式。
在社交媒體啟發的購物行為中，有多少是通過移動裝置進行的？
2、 視覺化網路的興起：
很多網站比如Tumblr、Pinterest、Instagram和Wanelo等彙集了各種不同的購物觀念，它們已經成為引領時尚的排頭兵。例如，移動目錄公司Zmags的一項最新調查的結果表明，63%的網購消費者聲稱他們打算使用網路目錄，另外35%的網購消費者聲稱他們打算使用Pinterest來輔助購物。
美國特色產品零售商接受社交媒體的比例
3、 人口統計：
現在的年輕消費者已經習慣了在網上購物，而且他們傾向於將智慧手機和平板電腦當做一種重要的購物工具來使用。Pinterest的大多數使用者的年齡都在30歲到49歲之間，這個年齡段的消費者通常已經擁有了豐實的財力。Pinterest的使用者以女性偏多，商家們知道，女性通常控制著服裝、家庭消費品和禮品等家庭開支專案的錢袋子，這正是Pinterest最關注的幾類商品。越來越多的證據表明，Pinterest正在積極鼓勵消費者到實體店購物。
受Pinterest影響的消費者是在何處發現他們在實體店內購買的最後一款商品的？
4、 仍然存在很多重要的挑戰：
不管是何種形式的社交商務都需要更好地反映出電子商務的基本法則。亞馬遜在這方面做得已經非常好了，只要網購操作簡單又方便，消費者就會欣然接受它。很多消費者有時或許會因為某個社交推薦而登入某零售商的網站，當時他們的購買慾並不強烈，而且很可能會迅速消失。現在，使用者在看到最關鍵的“購買”按鈕之前，社交商務戰略會先做充分的鋪墊。
平均每訂單價值會因市場研究機構的不同而不同，但是不管在哪家研究機構的統計中，Pinterest都處於領先位置