開始思考APP LANDING PAGE設計
為方便描述和閱讀,約定以下將“App Landing Page”簡寫為ALP。
大部分優秀的App都有自己的Landing Page。我在產品設計工作中也不止一次需要為即將上架的App主持Landing Page的設計工作。別笑!別看好像是再簡單不過的靜態頁面之類的玩意兒,別人都做的高大上有逼格,真要認真起來也不是不那麼容易的事情。所以我相信很多年輕的產品設計師也和我一樣,對於App Landing Page的設計,很多時候理不清頭緒,不知道從何下手。
我是一個激進的方法論流派的產品設計師,至少我自己這樣稱呼自己。既然不知道從何下手,那必然要關起門來,找找思考角度,嘗試提出一些通用、好用的設計方法。自以為頗有些心得後,便有此文與大家分享。希望能幫助還束手無策的同行們提供:
- 一套解讀優秀ALP設計的方法;
- 幫助你設計下一個ALP的思考角度;
- 跟你的老闆解釋你的ALP設計的方法;
ALP的目的永遠是安裝轉化,優秀的ALP是有心機的推銷者。
之所以需要ALP,很大程度上是因為App的釋出平臺,也就是App Store,google play之流,並不能為App提供足夠合適的產品介紹。這一點其實很重要。使用者選擇下載安裝你的App的心理成本遠遠不是簡單的一個網路流量成本或者是點個安裝按鈕的操作成本可以概括。於是你必須給使用者足夠去嘗試的理由。所以應用商店也給了開發者填寫Support網址的選項。
另一方面大家讓自己的產品相關資訊排在搜尋結果靠前的位置。 這也是很難單純通過在應用商店上架做到的,特別是產品在剛剛釋出的階段。
除了以上一波看似有道理的分析之外,我們還可以做一個簡單的選擇題:如果你的App是有精心設計的Landing Page的,你是希望媒體報導連結到Landing Page還是直接連結到App Store?也許我們可以客觀地統計經過Landing Page和直接去往App Store的下載安裝率的不同。此處就不這麼折騰了,歡迎有心讀者客觀實驗。
所以說到底,ALP最大的作用,也就是我們設計ALP的目的,是為了應對使用者接受App並且下載安裝的高心理門檻。ALP的設計目標就是提高安裝轉化率。
形象地說,ALP就是推銷者,優秀的ALP就是有套路的老司(xiāo)機(shòu)。
組織巧妙的推銷邏輯
一個好的推銷者,或者說推銷大師,往往是善於針對手頭的產品設計合適的推銷邏輯的。而這一點在ALP的設計中則更加重要。注意,是更加重要,是更加!
原因其實說穿了很簡單,1v1的推銷會相對簡單,即使是1vN的銷售,相比ALP,至少是能及時獲得反饋並且根據反饋及時調整的。而ALP不可能知道特定使用者在看到第二屏的時候的確切反應,跟不可能根據這個反饋去修改使用者下滾滑鼠滾輪就將看到的第三屏的內容的。
還有更有趣的一點,我們整理一下ALP的通用使用者路徑:
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感興趣=>下載
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不感興趣=>右上角
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猶豫不決=>下一屏
這聽起來當然有一些絕對,但是足以概括絕大多數使用者在訪問ALP時候的路徑。這也給我們的設計帶來極大的啟發,至少告訴我們:我們需要更加有策略,更加一環扣一環地勾引使用者。
我們可以更加概括地把Landing Page上一的一個區塊,對於很多ALP來說是一個螢幕高,看成一個環節,是產品優勢和下載成本在使用者心裡的一次交鋒。所有區塊/螢幕高連貫起來,就是ALP蘊藏的產品推銷邏輯。
針對當前使用者對App更加挑剔,任何時間喪失興趣都可能右上角的特點,我們很容易得出第一個結論,或者說設計建議:最吸引使用者,最重要的,一定要放在最前面!通常,對於新的功能或者產品型別,用恰當的手法簡明扼要地說明產品功能就是最重要的;對於功能上不那麼新鮮的產品,相較其他同質產品的區別和優勢就是最打動人的。當然對不同的產品有不同的設計創意,一些賣情懷或者企業文化最有洗腦能力的,把價值觀配個產品圖都不是不可以。萬變不離其宗的是,最重要的放在最前面!
第二個結論,你們叫建議也好,就是先使用者所想,簡單說就是在能預測到使用者猶豫原因的地方花篇幅堵住使用者的疑問或者質疑。這是什麼意思,假如你做了了同類產品做不到的事,比如遠超第二名xx%,然後你放在了首頁的某個區塊。那麼你要想,如果使用者還不動心,還不去下載,但是沒關視窗,猶豫著,可能是為什麼!如果很大可能是質疑真實性,你在下一屏得花點圖文來通俗易懂地解釋下你們為什麼能真的這麼屌,什麼獨創了xxx技術啊,優化了xxxx過程啊。如果很大可能是由於不夠動人,比如有些產品的效率真的不足以起到決定性作用(你會關心一個剪貼簿軟體佔多少記憶體麼),但是又確實很重要,那麼你得橫向補充些產品其他優秀的特性。
第三點,也是重要到不行,但是實現非常最簡單不過,卻有很多產品做不到的:下載按鈕要永遠可見,方便找到,絕大多數時候要醒目!這點不用過多解釋,人家都準備接受你了,你傲嬌地讓人家滿螢幕滾到頁面頂端找下載按鈕?一腳踹下床有木有?
不入虎穴焉得虎子,玩火有時候能玩出花來。比如有些ALP就像每一屏連起來講了一個的產品使用故事,一千零一夜般硬是讓使用者停不下來。只要有用心設計ALP的大結構,理清每個區塊的意義和關聯,解決好使用者的疑惑,相信你的ALP至少是過關的。
總結下,其實無非是要斟酌:講什麼,先講什麼,後講什麼,什麼緊接著什麼講。但真要做到卻需要對產品深入的理解和對使用者細緻的揣摩。
諳熟常用的推銷手段
上段談了談ALP的邏輯結構的重要性和幾條注意事項。談完大結構,理所當然地我們就要來看看每個區塊具體的設計方法。
也沒啥深奧的,都是用爛了的銷售技巧,下面我就來舉舉例子,幫大家整理整理。
1、用資料說話,實打實的你怕不怕
資料最有說服力。不過資料不一定使用者願意聽,該講故事的時候講故事,改編資料的時候編資料。
2、跟同類產品比較,老子就是同類最屌
總能找點不一樣。
3、通過高大上合作伙伴的品牌提高使用者的信任
有些說伺服器使用阿里雲的就免了。
4、展示使用者積極評價,用過都說好
這個沒有其實可以編。
5、摘抄媒體正面報導,我上了CCAV
這個就別瞎編了。說回來現在這環境給隨便哪個個創業、科技、產品媒體打個電話應該不難搞定。
6、明星效應,葉良晨都在用
不在乎真的那麼出名,別ps就好……跟產品關聯大的典型的有名使用者更有加成。
7、拆開你看,使用截圖來說明功能特性
爛大街人手必備的技能,額外效果是讓使用者提前感受下用心的ui細節。
8、用給你看,買榨汁機的都現場榨給你喝
這個其實也很容易理解,閱讀類的就放最新的文章,社群內的就放最新的討論,貼圖類的就把其他使用者製作的貼圖放出來。
……
當然還有很多江湖祕笈我們不在此一一介紹了,有補充的可以私信給我。組合上段的邏輯結構和這段的具體區塊設計,我們就能得到一個比較完整的ALP設計思路了。
下面我們就用我們剛剛總結的思路來分析一則ALP,希望能夠對大家有所啟發。
來分析一波別人家優秀的ALP
第一區塊通過截圖直接明瞭地展示了App的內容和功能,配上有說服力的數字體現自己在閱讀應用中的地位,順便鄙視了下同行。醒目的下載雙平臺下載按鈕和二維碼。看到沒其實就是我們上面說的伎倆恰當組合!
其二區塊主要利用上面的伎倆8,直接暴露部分內容,告訴使用者下載安裝後能得到什麼內容。但是你想閱讀更多?下載吧!
最後,隨時可見的右上角下載按鈕,合格。
完整的2015年最佳ALP設計
節約流量人人有責,在此就不一一分析了。
其他需要考慮的細節問題
細枝末節的問題也不要任性了,否則很可能功虧一簣。比如考慮跨平臺的時候,別傻傻不記得把二維碼換成應用商店按鈕了……
應對這種問題,就一個對策:自己多測試各種情況。
小結
總結下,設計App Landing Page其實就是在設計App的推銷策略,目的是為了提高下載安裝率。只要規劃合適的邏輯順序,熟悉常用的區塊設計套路,加上一點點細心,沒有搞不定的ALP!
希望能對大家搞定App Landing Page設計這件小事有所啟發。也希望大家有不同想法私信給我,如有不周到之處多多指教。