大資料時代，電子商務面臨新的挑戰。本圖從電商站點設計，移動搜尋，社交媒體，轉化率，停留率等方面來解讀大資料時代歐美電商的關鍵資料。

從電商市場看，美國電商市場銷售額在近年內保持持續增長趨勢，而西歐在未來五年內增長預計將會超過美國。

移動端上的電商銷售份額持續增長，尤其是在平板電腦終端，在英國其操作將會翻三倍至75.3億美元；在美國則有7110萬網際網路使用者在平板電腦終端網購。同期美國網際網路使用者也將會增長到1億。

在搜尋站點設計方面，網際網路使用者常常會在網上搜尋產品，而經過優化又有創意的搜尋引擎往往能引起相對較高的轉化率。當然，網際網路發展的不同時期，裝置型別等都會影響轉化率。其中美國的市場轉化率高於全球水平。

在社交媒體風靡的時代，社交媒體也形成一個能驅動消費者購買的重要平臺。其中Facebook是社交媒體驅動購買的領先者。當消費者在社交媒體上收到品牌方回應後往往會讓他們對品牌產生良好的印象。

根據一個小實驗我們發現，產生消極體驗的消費者產生的影響力更大，由此可見給消費者帶來積極體驗的重要性。在此之後，消費者才有一定可能成為忠實使用者，給公司帶來的利潤和前景不容小覷。

就優惠券和折扣而言，從目前到未來兩年來看，移動端的電子券將會佔領優惠券的大部分市場。

此外，三分之二的電商提供的服務範圍已包括轉運配送，在提供服務的同時還能確保服務質量的保證。

自：數英