對網路網購消費者的消費時間進行研究會發現，網路購物使用者進行網路購物的時間呈現出一定的規律性；而在一天的不同時間段裡，活躍著的網購消費者又特徵各異。下文分析了網路購物總體的購物時間以及不同性別、年齡、學歷、收入、城市群體的情況，展現不同的細分市場。

消費者瀏覽購物網站時間情況

瞭解使用者瀏覽購物網站的時間是把握使用者購物習慣的又一重要指標。掌握使用者的瀏覽頻率習慣，能夠有針對性地調整產品上下架及更新的時間。調查發現，上午十點和晚上八點是瀏覽購物網站最為集中的兩個時間點，以這兩個點為起點延伸，上午十點到十一點之間，晚上八點到九點之間，有較為集中的下單時間。

圖 1： 一天內瀏覽購物網站的時間分佈

（資料來源：2011年第三季度網路購物消費者研究，Base=1668）

網路購物使用者瀏覽網購網站的時間集中在上午10點（15.77%）和晚上8點（21.34%），中午12點（8.99%）也是一個小高峰。值得注意的是，上班時間當中，大多數人在上午著手工作之前瀏覽。20點過後瀏覽率下降，直至次日7點才有上升。夜間瀏覽網購網站的使用者很少，白天的下班時間（17點左右）瀏覽購物網站的比例也很低。

這個規律，可以用下面的時鐘圖表示（實為雷達圖）。錶盤中的紅灰指標各自代表了上午和下午各個時間點網路購物使用者的瀏覽頻率，指標的長度越長，表明這個時刻瀏覽購物網站的使用者比例越高。

圖 2： 一天內瀏覽購物網站的時間分佈（時鐘圖）

（資料來源：2011年第三季度網路購物消費者研究，Base=1668）

 

不同性別群體一天內瀏覽時間比較

 

圖 3： 瀏覽購物網站的時間·性別

（資料來源：2011年第三季度網路購物消費者研究，Base=1668）

男性和女性在瀏覽購物網站的時間上略有不同，女性上午（10點）與下午（20點）瀏覽的比例基本相同，而男性更多選擇在晚上瀏覽。

（本研究調研時間：2011年9月；第一象限、益派聯合調研；樣本量：1668）