手機是多種聯絡方式的終端載體，在移動網際網路時代，除了傳統的電話、簡訊方式外，通過即時通訊工具和外界聯絡成為手機人重要的溝通方式。

圖：十大即時通訊工具

（資料來源：2011手機人調查，Base=5241）

在手機人喜好的各種即時通訊工具中，手機QQ佔據了絕對優勢，有超過90%的使用者使用這一即時通訊工具，甚至已成為手機必備的三大應用之一，QQ在PC終端上的使用者優勢擴充套件到了手機終端上。其次使用者使用比例較高的是手機飛信，該軟體依託於移動龐大的使用者群，使用者比例超過50%。而受益於淘寶使用者的阿里旺旺，則以23.32%的使用比例位居第三位。使用比例超過20%的還有手機MSN，為20.91%。前十位的手機即時通訊工具，覆蓋了完全實時、準實時和非實時三種不同形態的通訊需求，以及文字、影像、語音、視訊的形式需要，給手機人帶來了豐富的溝通選擇，使溝通變得更方便，更輕鬆，更有趣。

 

（2011年移動網際網路全景大調研時間：2011年7月；樣本量：5241）