應用效能管理（APM）在國內外蓬勃發展，被越來越多的企業所接受，而真實使用者體驗視角下的網路效能管理是APM的重要組成部分，聽雲Network從真實使用者體驗視角對國內五個行業的100個網站、主流CDN廠商、五大運營商進行監測，推出《2014中國網路效能報告》，旨在規範應用效能管理（APM）在網路效能方面的指標定義，幫助DevOps快速瞭解業務的真實可用性，提高業務級運維能力。
報告將從不同型別行業網站的網站訪問質量、網路效能關鍵指標、CDN對網路效能的影響、運營商網路效能對比四個方面進行闡述。
一、不同型別行業網站訪問質量概況
訪問質量包括三大因素，分別是首屏時間、開啟時間、開啟成功率。
1.不同型別行業網站首屏時間
首屏時間是指瀏覽器顯示第一屏主頁面的消耗時間。首屏時間過長會影響使用者體驗降低，導致使用者流失。
優化建議：
優化網站頁面結構
優化網路效能關鍵指標（詳見第2部分）
2、不同型別行業網站首頁開啟時間
首頁開啟時間指開啟一個網站首頁總消耗時間，即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成事件的時間。開啟時間過慢會造成使用者流失。
優化建議：
減小頁面體積及元素個數
優化網路效能關鍵指標（詳見第2部分）
3、網站開啟成功率
網站開啟成功率指成功開啟網頁次數與總訪問次數的比例，反映了不同行業網站的健康度。訪問失敗會導致使用者流失。
二、網路效能關鍵指標概述
網路效能優秀或與否，直接影響了網站的首屏時間、開啟時間以及開啟成功率，其中影響網路效能的主要關鍵指標有DNS時間、建連時間、首包時間、下載速度。
1.DNS時間
監測客戶端通過域名解析服務（DNS），將指定的域名解析成IP地址的消耗時間。
優化建議：
提升網站授權DNS的網路鏈路質量
合理設定DNS快取過期時間
增加監控手段，及時發現DNS解析異常，快速解決問題
2.建連時間
瀏覽器與WEB伺服器建立TCP/IP連線的消耗時間，TCP/IP連線三次握手的前兩次握手的時間。
優化建議：
增強伺服器硬體處理效能
優化現有網路的鏈路（如採購CDN服務、增加多線機房等）
3.首包時間
瀏覽器從傳送HTTP請求結束開始，到收到WEB伺服器返回的第一個資料包的消耗時間。
優化建議：
加強伺服器端處理效能
優化網路鏈路
4.下載速度
每秒鐘監測客戶端對網路資源下載的下載位元組數，單位為KB/s。
優化建議：
增加伺服器端頻寬冗餘
優化鏈路
三、CDN對網路效能的影響
CDN對網路訪問效果影響重大，不同型別的CDN服務的加速效果有明顯差異。
1.全行業CDN使用情況
2.不同型別CDN加速效果對比
CDN對網路效能的影響主要表現在下載速度、建連時間、首屏時間三大指標：
下載速度：未使用（118KB/s）、商用（194KB/s）、自建（213KB/s）
建連時間：未使用（85ms）、商用（36ms）、自建（32ms）
首屏時間：未使用（3.7s）、商用（2.1s）、自建（1.8s）
四、運營商網路效能對比
1.運營商網路響應時間
網民接入各運營商網路訪問網路應用時的延時狀況。
華北和東北地區中國聯通網路響應表現最好
華中河南地區：中國聯通網路響應表現較好
華東地區：中國電信網路響應表現較好
華南地區：中國電信網路響應表現較好
西北地區：中國行動網路響應表現較好
2.運營商不同時段網路響應狀況
不同時間段運營商響應狀況：
從閒時到忙時，運營商網路響應時間呈上升態勢
3.運營商對於不同行業網站的訪問效果支援
由於不同行業型別的網站檔案差異，各運營商對不同網站檔案型別支援情況不一。
完
自 51cto