電子商務的銷售增長迅速，但使用者最大的花費仍然線上下，而其中線下的銷售收線上搜尋的影響很大，其中多數來自桌面的搜尋，但是越來越多的使用者正在使用智慧手機來執行更多的搜尋店鋪的功能。

如果線上的銷售是用10億級來衡量的話，那麼線下的銷售則可以用萬億級來衡量。過去PC網際網路的線上搜尋是跨媒介的重要渠道，而今天移動和社交平臺的影響力則變得越來越明顯。

根據Harris Interactive， 70%的使用者在訪問本地商家或餐館前會搜尋線上資源。谷歌是首選的渠道，佔43%；然後是線上黃頁/電話目錄，為30%；使用者同時也通過線上點評網站（13%）和Facebook（12%）獲取消費資訊。

 

而根據RSR的研究，商家對智慧手機驅動店面流量的價值肯定很高。全球的零售商家對智慧手機扮演的引導線下銷售流量的作用的認知相比去年得到了很大的提高。認為智慧手機有很大價值的比例從2010年的20%上升至2011年的31%。

 

手機增強型購物者對本地商鋪而言是個重要的機會，對移動技術進行投入的企業不僅能發現藍海，還可以創造一個更加便利、帶獎勵機制的購物體驗。對使用者而言，快速查詢商品資訊或獲取優惠券和獎勵的能力，能夠提升使用者的忠誠度