研究公司Forrester在一份最新報告中表示，今年將是移動支付服務獲得快速發展的一年，支援近場通訊(NFC)技術的手機的出貨量或達5000萬部。

報告還指出，移動支付市場的參與者眾多，包括金融服務公司、信用卡網路、移動運營商、裝置廠商，銷售終端提供商，以及許多創業企業。過去幾週中，有報導稱谷歌和Sprint等公司都在進軍這一市場。而除Sprint以外的其他多家運營商正聯合Visa、萬事達卡和美國運通，也將提供移動支付服務。

這份報告將移動支付定義為任何通過手機進行的交易，無論是通過瀏覽器進行支付，還是將手機當作刷卡裝置進行店內支付。報告作者托馬斯·哈森(Thomas Husson)表示，2011年，主流手機廠商將推出帶近場通訊功能的手機，這使得將手機變為刷卡裝置成為可能。

第一款整合近場通訊功能的Android手機是三星的Nexus S，這款手機目前已經發貨。Forrester估計，2011年此類手機的出貨量將達到4000萬至5000萬部。

目前通過手機進行的大部分交易並不是實體商品，而是數字商品，例如應用和音樂。不過，智慧手機已經被零售商視作一大威脅。零售商擔心，它們的門店未來將成為消費者眼中的展臺。消費者有可能利用手機掃描商品的二維碼，通過網路進行比價，隨後在網上進行購買。

不過，這類功能的普及率仍然不高。Forrester表示，在美國，只有8%的受訪者表示，他們在購物時會利用手機進行比價。其中一半的人表示，只有當商店中某款商品缺貨時，他們才會使用手機進行購物。整體來看，只有12%的美國人表示，他們曾使用手機購物。

為了推動移動支付的普及，Forrester提出了幾點建議，例如進一步普及帶近場通訊功能的終端，以及引入優惠券功能吸引使用者使用等。