It is all about the context。未來我們的一切設計都與context相關。
那context究竟是什麼？這是一個不好翻譯直譯的詞彙。一翻“上下文”，一翻“文脈”。在設計和網際網路領域都不好對應，我們姑且先稱之為“內容情境”。。今天就通過例項來解讀在網際網路領域，context對於接下來我們生活和設計的影響。
網頁設計師和移動APP設計現在非常火熱，看起來他們可以最快的抓住消費者需求，通過一個小小的螢幕（其實被設計的越來越大）就可以讓使用者買單。然而，真正持久熱銷的APP確實少數，大把的應用程式可以在一個星期迅速聚攏幾十萬的使用者，卻也可以在更短的時間內被其它的程式替代。為什麼？市場營銷和廣告策劃人，至少在這一點上比設計師比設計師和開發者想的更明白——要懂得何時何地如何來展示廣告資訊。比如不管石油公司有多麼精美的文案和打動人心的故事，在墨西哥灣漏油時期推出新廣告都是愚蠢的嘗試，因為在當時的context下，只會給消費者不良的聯想。
雖然作為使用者，我們幾乎就像塑料人一樣每天被粘在辦公桌前，必須依賴手機、PC和其它的螢幕來獲取資訊和服務，移動運營商和開發者似乎最近才剛剛發現——需要對不同螢幕進行適應性設計，無論是不斷增大螢幕的物理尺寸還是通過responsive and adaptive web design（適應性和包容性網路設計），都是想要成為一家成功的平臺級網際網路企業和大使用者基礎的APP的必經之路。下圖為food sense為不同網頁大小和螢幕尺寸進行的內容適應性設計，保證任何情況下都能為使用者提供一致和好用的內容。
進一步來看，對於APP和網頁來說，什麼是contextual design（情境化設計）？讓我們來回溯基於地理位置、基於時間和當時當下狀況的設計。其實，“情境化設計”就是當使用者需要的時候，提供恰當的介面和資料，並且不強迫使用者接受。因此，最好的情境化設計對於使用者是“隱形的”，因為恰當的介面出現在了使用者正好需要的時間和位置。
我們從幾個方面看幾個案例：
#聲音#
由於太關注螢幕上發生的事情，我們往往忽視了聲音作為一個巨大的情境媒介的價值。Nokia的經典鈴聲多年不變，其中早已經承載了品牌的價值和忠誠度。由於近幾年Nokia飽受外界關於創新方面的爭議，在與微軟聯合開發了Lumia新系列手機後，也重新錄製了那一系列經典鈴聲，同時融入了更多新鮮元素，其意圖無非告訴消費者——我們還是那個手機業界的強者，我們在尋求改變，但是我們不會改變我們的基因。
“客廳 & 起居室”
客廳和起居室是谷歌、微軟、蘋果和因特爾都在爭奪的下一個陣地，期間也有大量的企業級創新。因特爾將重點放在了“人”身上。試想玩耍回來的兒童順手抓起了餐桌上的遙控器，電視根據兒童的身份和興趣在螢幕上推送出最新的動畫片和玩具購買資訊，而當爸爸拿過遙控器則會推送出最新的體育比賽資訊。同時，APP和網路內容可以通過音訊水印（audio watermarking）載入等方式和電視、電影等資訊連結起來。
#地理資訊#
地理資訊不在僅限於簽到來滿足作為地主的驕傲和簡單的為簽到次數多的使用者提供可能的優惠，因為地主畢竟只有一個，能夠享受到簽到次數優惠的使用者也是少之又少。久而久之，這樣的服務反而會疏離潛在使用者。看看星巴克怎麼利用地理資訊創新。
每天清晨，你收到星巴克鬧鐘的起床提醒，並推送給你一杯低價咖啡或者半價早餐，只要在限定的時間內在任意一家星巴克出示此訊息，就可以喝到這杯香濃的咖啡。這樣將使用者的工作情境和星巴克進行了連結。
同時，據The New York Times報導，紐約星巴克消費者已經逐漸可以通過提供自己姓名的方式直接將找零劃入名下的信用卡中，省卻了中間環節。這再次將品牌與使用者細節關懷和效率進行了連結。
#社交#
關於社交之於移動網際網路的意義不須贅述，在這裡，我想提到現在經常使用的“硬體互動”技術，也就是互動設計如何和使用者的實際行為發生實際物理聯絡，而不限於螢幕上的虛擬互動。例如通常在Facebook和Fancy等網站上，我們通過點選Like按鈕來表達我們對意見衣服的喜愛。一家創業公司就製作了一種包含感測器和網路上傳裝置的衣帽架，可以收集消費者對於店裡懸掛衣服的喜歡程度的資訊，與公司在Facebook上的網站內容進行互動，建立真實試裝和網路選購的橋樑。
#日曆#
如果使用者接受了對於自己日曆資訊對於某些特定地點和程式的開放授權，就可能有如下情境：我的朋友明天過生日，當我走入某家大型超市，我的手機和對應的團購APP將會根據“生日”資訊向我推送折扣和推薦商品資訊。當然，前提是給我的推送資訊量合適，並且符合甚至超越我的期望。
與此對應，IOS 6還有一個“取消提醒”（do not disturb）功能，可以設定你希望不被推送資訊的時間段，這也是從另一個方面對於個人資訊推送服務的有效補充。
#新技術#
IPV6將會大大提升我們移動裝置的資訊承載量。簡單來說，大量的實物都可以被賦予狀態和歷史資訊。比如冰箱裡面的喜力啤酒。當服務商監測到你有去超市購物的計劃，同時冰箱裡的啤酒只有半瓶，就可以自動為你補貨或者提醒你購買打折的啤酒。以往類似這樣的情節總是出現在科幻片或者概念影片裡，實際上量產的產品距離我們已經不再遙遠。
#Passbook#
最後我們來回想一下Apple的Passbook服務。它的強大之處在於：首先，它允許第三方程式製作各種tickets，並儲存在使用者手機的同一個文職，這樣可以方便管理，並且很容易被使用者發現和消費；其次，它將第三方程式商的內容和使用者的context進行了“自動”關聯。比如你在電影接近開場的時間走進電影院，依據地理位置和時間的匹配，消費者自動check in，並且推送資訊給消費者進行確認。你不再需要進入任何其它的程式來完成複雜的流程操作，一切都這樣簡單。一旦消費者習慣了這樣的簡單直接的服務，就會形成一種強烈的優質使用者體驗，並形成很強的使用者黏度。
