英國市場研究機構Juniper Research最新資料發現，到2020年消費者花在智慧家居服務（包括娛樂、健身、能源和家庭自動化）上的費用將達1000億美元，遠遠超過今年預期消費的430億美元的兩倍以上。
由Netflix、Spotify等公司提供的娛樂服務正極大地促進智慧家居的市場規模，具有普遍的吸引力和較低的服務成本。然而，家庭自動化等新興智慧家居部分預計將開始迎頭趕上，其硬體成本正在下降且消費者意識有所提高。
生命週期價值有保障嗎?
這項新的研究報告《2015~2020年智慧家居生態系統與物聯網的策略和預測》表明，AT&T公司提供的數字生活（Digital Life）等大量的家庭自動化訂閱服務正努力搶佔大眾市場。因此，對消費者而言，增加單位購買量使家居生活更加個性化成為最可能的切入點。
儘管如此，但SmartThings和Nest等供應商已經成功新增了訂閱服務到其硬體銷售中，以增加“生命週期價值”。
該研究報告作者Steffen Sorrell表示：“在智慧家居硬體的基礎上增加服務產生收入對實現該市場預期的長久成功起著關鍵的作用。然而，啟用開發人員社群進行創新並解決更廣泛的市場仍然是一個問題。”
連線裝置受牽制
報告還預測，到2020年智慧家居連線裝置的數量將超過2000萬件。該市場將持續擁有高昂的價格、低連線性的特性。結果是，雖然三星預計到2020年其所有產品都是可連線的，但事實上消費者可能會有一個相對較低的使用率。
其他關鍵的研究結果
·語音控制和其他擴音機制將成為使用者和智慧家居裝置之間的主要介面。
·被動提供量化資料的可穿戴裝置的使用可能成為2020年一個重要的使用案例。（Shirley譯）