中興通訊智慧手機生產鏈探祕

safrans發表於2012-08-14

中興通訊手機生產系車間，除塵包裝。中興未來將在手機硬體、應用以及渠道三個方面發力，以運營商為主，同時擴充社會化渠道，電商渠道，讓消費者更方便地購買到中興產品，讓更多的消費者瞭解中興，體驗中興手機的品質。

中興通訊手機生產系車間，除塵包裝。

進車間猶如進手術室，一部成品要經11個實驗室嚴苛測試，檢驗過程伴隨生產的每個環節——

近日，國際資料公司IDC最新研究報告顯示，今年第二季度全球智慧手機市場同比增長42.1%，智慧手機的出貨量達到1.539億部。其中中興的智慧手機本季度出貨量為800萬部，同比增長300%，市場份額為5.2%，繼續穩居全球手機出貨量第四位，智慧手機排名則連晉三級，首次躋身全球五大智慧手機供應商。另據瞭解，在與全球最大也是最苛刻的通訊運營商美國電報電話公司的合作中，國內及國際廠商紛紛挫敗，中興手機則以千分之二的客退率成為美國電報電話公司最堅實的手機定製合作伙伴。不僅如此，中興還與全球200多家主要運營商建立了手機合作伙伴關係，中興手機在全球140多個國家和地區獲得了暢銷。

負離子吹塵裝置，確保手機出廠品質。

中興手機如此巨大的出貨量，是靠勞動力便宜、價格低廉還是產品質量，品牌價值？記者帶著疑問走進了中興通訊公司。

記者跟隨中興工作人員首先來到了手機檢測中心，一進安全門看到左右兩邊被分割成大大小小的不同檢測實驗室，裡面正在進行著不同的測試內容，有破環性試驗，如程式控制的翻蓋測試、按鍵測試、跌落測試。工程師告訴記者，這些都是按客戶的定製要求進行的試驗，可最高進行10萬次的翻蓋測試、20萬次的按鍵測試、手機的六個側面都要按三個不同的高度進行反覆的跌落測試。“這只是結構實驗室的一個基本的測試內容，我們還有射頻、環境等11個實驗室在按客戶要求進行著各種各樣的測試，我們與全球200多家主要運營商建立了手機定製合作伙伴關係，這些保證著中興的產品質量和客戶對我們的信心。”陳工告訴記者，實驗室單個裝置大都在幾十萬或者上百萬，是許多手機廠家無法具備的，中興有這麼多的合作伙伴，在於客戶的各種要求尤其是特殊定製要求都能滿足，比如鹽霧環境、從高溫80度迅速降到零下40度，中興具備這樣的檢測裝置和能力。

色彩、按鍵、聽筒、每一個細節都需要檢驗。

具有強大的檢測能力無疑是保證手機出產品質的基礎，而批量生產的過程也不能忽視。記者跟隨工作人員走進了手機制造一部，進入組裝車間除了穿衣戴帽外還要穿過一道除塵間，嚴格猶如進入醫院手術室。專案經理張工告訴記者，車間是一個密閉空間，除杜絕人員粉塵靜電外，物料的進入也要進行除塵。此外，牆上掛著的溫度、溼度顯示器，確保生產過程處在恆溫恆溼狀態中。“嚴格的環境主要是為了應對客戶的需求，保證產品的品質。”張工說，生產環境只是一個方面，更重要的是生產的每個過程都設有檢測環節，這才是我們的獨一無二的。在中興手機生產包裝車間記者看到了由組裝車間檢驗合格的良品被再次一一拆開檢驗。 “這些都是為了確保產品質量，我們多花3天，銷售部就可以少幹3年。”程工認真地給記者算了一筆賬，3天的勞動成本相比被客退產生的全球運輸成本來說太少了，雖然中興2006年11月，就成為中國國內首家出口手機免驗企業，但組裝車間送來的良品不僅包裝部門要再次檢驗，質量部還要進行抽檢或全檢。“檢驗過程伴隨生產的每個環節，看似重複勞動，卻是保證著中興千分之二的客退率，讓我們贏得了全球市場的認可。”

每一個員工進入車間都要穿戴無靜電服裝，吹塵之後方可進入。

產品質量的確是推開市場的基石，但在全球化的市場中，似乎還不夠。在中興展廳，工作人員向記者介紹了一連串的有關手機的數字。中興1998年開始從事手機產品的研發和生產，目前通訊國際專利數量全球第一併以近千件智慧手機專利位居中國企業第一。目前，中興全球有107個分支機構，3000多個外包合作伙伴，1萬多名售後服務人員，手機軟硬體研發人員超過3500人，確保了中興成為全球少數有能力研發、製造2G、3G、3.5G、4G全系列終端產品的高科技企業之一，能夠根據運營商的網路特點和業務特點，提供手機等全系列產品的個性化定製服務。

檢查每一個外觀細節。

“我們花大力氣在科研上，去年手機終端產品營業收入269.33億元，其中的一成就用於研發。中興手機的這些成績，是我們多年努力以及技術進步水到渠成的結果。”中興通訊執行副總裁，手機產品體系負責人何士友表示，中興首次躋身全球五大智慧手機供應商，得益於國內以及拉美、歐洲等市場的龐大增長。中興有著遍佈全球的銷售網路和全球化的市場銷售團隊以及強大的渠道整合能力。中興未來將在手機硬體、應用以及渠道三個方面發力，以運營商為主，同時擴充社會化渠道，電商渠道，讓消費者更方便地購買到中興產品，讓更多的消費者瞭解中興，體驗中興手機的品質。