讓我們先來認識一下北京拓爾思公司。
北京拓爾思(TRS)資訊科技股份有限公司成立於1993年（原名易寶北信資訊科技有限公司）。
TRS公司是中文全文檢索的創始者，在企業和網際網路搜尋、內容管理和文字挖掘等領域具有領先的技術和產品，在大中華地區擁有3000多家企業級使用者，是非結構化資訊處理技術領域的領導企業，也是中國最大的搜尋技術和內容管理技術供應商。
TRS公司總部設在北京，現有員工300多人。
TRS公司成立十餘年來，銷售收入和利潤始終保持持續增長，已發展成為中國從事自主核心技術和自主智慧財產權軟體產品研發的典範企業之一。
----摘自《公司簡介》
下面的文章出自該公司的網站。我只轉載，不發表評論。文中的黑體字為我所加。
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網路輿情之政法"樣本"
作者：北京拓爾思(TRS)資訊科技股份有限公司
時間：2008-10-17
原文網址：http://www.trs.com.cn/news/gsxw/200810/t20081017_2318.html
【關鍵詞】 網路輿情監控 政法 預警 輿情表達 全文檢索
2008年是中國改革開放30年，是奧運年，是政治、經濟、文化意義上的"中國年"。
但是，對於中國來說，2008年也是一個發生了眾多事件之年，從三鹿毒奶粉、哈爾濱警察打人致死、到山西政協主席因公殉職，種種訊息透過網路輿情傳播放大，造成了廣泛的社會影響，政府部門承受著巨大的輿論壓力。
面對這種情況我國政府高度重視，並給予了積極妥善的解決與處理，將不良資訊的負面影響降低到了最低限度。
因此，重視網路輿情，及時掌握民意、聆聽民聲是當前我國政府地迫切需要，也是面臨的又一挑戰。
一、網路輿情之政法困惑
政法機構作為我國管理政法工作的職能部門，擔負著維護社會穩定、社會治安綜合治理等方面的職責，它對網路輿情資訊的引導與控制對於維護社會穩定至關重要。
為了進一步加強網際網路新聞宣傳和資訊內容安全管理，各地政法戰線相繼成立了相關部門對社會輿情資訊進行監管，但這一過程中它們也面臨著兩個主要問題：
（1）人員技術水平低。
當前各地政法戰線工作人員對網路輿情知識十分陌生，政法部門非常缺乏網路輿情監控方面的專業人才；
（2）輿情監控系統落後。
監測網路輿情，少不了及時有效的資訊蒐集、資訊處理、資訊研判、資訊反饋、資訊決策，這就需要強有力的技術系統尤其是一套高效的計算機軟體系統，可我國大部分政法部門卻沒有與網路輿情監測和輿情分析相匹配的科技手段。
政府在應對網路輿情上停頓和後退都沒有出路，面對政法戰線網路輿情發展水平低下和網路輿情發展日趨複雜的狀況，北京市政法委直屬的高等院校----北京政法職業學院，擔當起了擴充網路輿情道路排頭兵的重任。但是，政法學院在長期的專案論證過程中，一直存在很多難點，如：網路輿情資訊的來源過於廣泛，難以實時監控；網路輿情資訊屬於海量資訊，資訊隨意性很強，難以進行識別和辨別；對特定的政府輿情監控分析需求，難以找到突破點。
經過兩年的論證規劃、多方選型和公開招標，北京政法職業學院最終選定，應用北京拓爾思資訊科技股份有限公司（簡稱TRS）的網路輿情監控系統，建立其網路輿情實驗室和輿情監控系統，為北京市政法幹線培養網路監管專業人才，為首都政法戰線提供輿情監控資訊服務。
二、網路輿情之政法服務
政法學院網路輿情監控系統透過網際網路資訊採集和文字挖掘技術，幫助政法學院快速發現和收集所需的社會網路輿情資訊，透過自動採集、自動分類、智慧過濾、自動聚類、主題檢測和統計分析，實現社會熱點話題、突發事件、重大案情的快速識別和定向追蹤，從而幫助政法學院及時掌握輿情動向，做到對有較大影響的重要事件快速發現、快速處理，從正面引導輿論和宣傳，構建積極向上的主流輿論。
系統架構圖
三、系統特點介紹
（1）實時監測網路輿情資訊
根據自身業務特點，政法學院網路輿情監控系統對監測目標，採取了網際網路熱點新聞和業務相關資訊兩種分類方式，其中業務相關資訊包括：北京市政法聚焦、全國政法聚焦、北京市政法機構、全國政法機構、北京市社情民意、全國社情民意、北京市重點輿情、全國重點輿情等類別。
同時基於此，政法學院在網際網路的新聞、論壇、部落格上各設定了150個以上的採集源，並對這些資訊統一加工過濾、自動分類，儲存新聞的標題、出處、釋出時間、正文、新聞相關圖片等，並經過手工配置獲得本條新聞的點選次數。
系統還支援採集網頁上的文字、圖片、表格、附件等多種資源，支援簡繁體資訊採集。
（2）網路輿情的個性化追蹤和專題報導
系統還具有個性化追蹤和專題報導功能，政法學院可以根據自己個性化需要，對某一事件進行詳細的瞭解，以方便關注事態的後續發展情況，及時瞭解熱點資訊的最新動態。
以最近網路倍受關注的"山西省政協主席因公殉職"為例，政法學院把此條資訊設定成個性化追蹤後，系統在10月11--17日，挖掘出118條同類新聞，以標題、刊登時間、摘要、來源（地址和網站名）的形式展現出來，並按時間順序進行排列。
同時，系統還提供10月11--17日關注趨勢圖，以圖表的形式表現大眾關注度，圖表下也會有相關新聞顯示。
（3）直觀、視覺化的輿情表達資訊
系統透過在國內論壇、國外新聞、國外論壇、國內新聞、部落格上選擇熱點新聞，加工出高質量輿情簡報。
以"平安奧運"為例，從8月14日至今，系統每天生成一篇簡報，顯示簡報的名稱、簡報作者、簡報發表時間、簡報型別，並且簡報內容包括本期要目，和文章具體內容。
另外，系統還可以對簡報的排版格式、字型格式、段落格式等進行修改，和往簡報中新增本地圖片和遠端圖片。
（4）按需自動預警網路輿情
政法學院網路輿情監控系統具有紅色預警功能，其包含了所有輿情分類的總統計分佈圖，以及一般輿情分類和重點輿情分類的詳細統計分佈圖，其中重點輿情分類包括：政府形象、反華報導、犯罪執法、公共安全事件、群體性事件。
每個輿情分類對應的新聞列表，包括總條數、分頁數、每條新聞標題、摘要、來源、原文連結以及當前新聞的報警級別等相關資訊。其中報警分為兩個級別：紅色和藍色，分別代表為：重點輿情和一般輿情。
（5）精準的輿情全文檢索
政法學院的網路輿情檢索分為三種：新聞檢索、論壇檢索和部落格檢索。分別對新聞文章集合、論壇帖子集合和部落格帖子集合進行相關檢索。
檢索主要有兩種途徑：一種是在主介面，一種是在檢索介面。
同時，輿情資訊檢索結果可按不同維度展現，包括按內容分類、輿情分類、相關人物、相關機構、相關地區、正負面分類等，每個維度下會把搜尋結果自動分類統計和展示，包括檢索詞標紅、檢索關鍵詞提示、檢索結果分頁、報導網站，使使用者用最短的時間搜尋到最精確的資訊。
（6）自動發現網路輿情熱點
系統能夠對重要的熱點新聞資訊進行分析和追蹤，及時掌握輿情爆發點和事態。
系統會根據新聞文章數及文章在各大網站和社群的傳播鏈進行自動跟蹤統計，提供不同時間段（1天、3天、7天、10天）的熱點新聞，並且每條熱點新聞還可以檢視新聞相關傳播鏈，瞭解在某一時間段該熱點新聞在某些站點的傳播數量。
同時，想要了解熱點資訊的具體內容，還可檢視系統具體的熱點趨勢圖、國內新聞站點統計圖、境外新聞站點統計圖、論壇站點統計圖、十大機構統計圖、資訊類別統計圖、正負面資訊統計圖。
四、總結
高水準的網路輿情技術是政法學院的目標所在。
TRS副總裁林春雨表示：TRS希望能夠將北京政法職業學院"網路輿情監控實驗室"專案，建設成為在北京乃至全國"有特色、有品牌、有直接社會應用價值"的典型專案，從而豎立起政法戰線網路輿情監控的成功樣本。
（完）