出發

在經歷過了多輪的 APP 開發/測試/上線/運營週期之後，我們覺得 APP Bug 反饋環節始終十分低效，我們要來改變一下這個狀態。於是有了 bugtags.com。

一年

從去年六月正式立項，八月中旬內測，九月中旬正式上線以來，bugtags 已經走過了快一年。

還記得去年八月中，我們忐忑的發給身邊的朋友試用，沒想到好評不斷，一開始設定的邀請碼申請機制，沒幾天就被迫取消了——因為太多人申請了，實在處理不過來。

做產品或者技術的人，最幸福的事情，莫過於有數以萬計的人使用自己的產品，在 Bugtags，我們每天都享受著這樣的幸福。

產品

我們內部就是用 Bugtags 來進行流程管理，也就是所謂的 eat our own dog food，在使用自己的產品時候，能發現很多問題。

Bugtags 是不斷在進化的，修復一些早期的 Bug，新增一些使得產品完備的功能，同時加入一些新功能，例如網路監控、測試用例、實時除錯等。

在新增功能的時候，我們始終記得我們創造 Bugtags 的部分初衷：JIRA 這類產品太重太複雜了！我們也在不斷的自省：我們是否正在把 Bugtags 變成我們曾經鞭撻的那種產品？

我們始終小心翼翼的改進產品，增加功能卻讓它處於恰當的位置，在細節打磨使用者體驗。

技術

在產品上線的早期，我們每天接受大量的使用者反饋，主要是在整合上的問題，SDK 的相容性問題等。我們總是會趴在群上，第一時間進行解決。今年以來，大部分問題，都已經整理出答案了。在這個解答問題的過程中，我們的對系統的理解，也在不斷的加深。

春節以來，隨著使用使用者增多，伺服器的壓力不斷增大，終於在某個週末，服務幾乎不可用了。我們的後端團隊使用了多種組合方案，把流量扛住了。真正體會到了沒有經過流量沖刷的後端，那不叫好後端。

我們始終在使用業界的主流技術，擁抱開源。在開源系統達不到要求的時候，會自己定製一些模組。

團隊

我們核心團隊合作時間已經很長了，每個人的角色都很明確。我作為技術的負責人，本身也要承擔較重的開發任務，說實話是沒有太多時間進行管理的。這就要求，我們的團隊每一個人，都是高度的自我驅動，知道自己該做什麼，該怎麼去做好，事實上，我們每個人都是這樣的。

我們堅持了每天早晨的站會，目的是資訊透明，提早暴露問題。

每當有使用者誇獎我們的產品做得好，我們就會截圖放在群裡面，讓團隊每個人都感受到這份榮光，使用者的誇獎，屬於每一個人。

每一位新加入團隊的成員，我都會面試，除了業務能力，我也會格外強調我們團隊的文化：使用者為中心的態度，積極快速做事的風格。

我們在六月的最後兩週時間，小團隊實現了實時除錯功能的快速上線，充分體現了我們的戰鬥力。

未來

今年四月以來，我們推出了收費版。到目前為止，我們對成績還是相當滿意的。這更加堅定了我們持續創新和加強使用者服務的動力。

今天晚上，在一個由拼圖商業評論發起的企業級 Saas 服務市場白皮書中，我們名列其中。其實這是出乎我們意料之外的。

這一年，我們幾乎沒怎麼做推廣，到現在，類似大疆無人機這類獨角獸公司，新浪、網易、Microstrategy 等這類上市公司，以及各行各業數萬家企業都在使用我們的產品，甚至有業界某些大公司，在畫素級學習我們的產品。

無論如何，能得到業界的認可，我們十分的高興。

隨著產品的深入，我們發現可以深挖的點還是不少，創業就是這樣，不斷的創新、調整方向、堅持，周而復始。

下一年，我們希望繼續增強品牌，使得可以觸達到更多的使用者。

我們希望可以推出更多更強大的實用服務，幫助開發者更好的開發，測試，上線，運營。

未來將來，讓我們一起期待！