iPhone 10年,蘋果贏在何處?

威靈頓發表於2017-09-20

前幾天Apple在iPhone 10週年之際推出的iPhone X,對蘋果公司是有很大的意義的,它代表了未來 - 蘋果給它的廣告語就是:hello, 未來。可以預見,今明兩年,市場上的競品對iPhone全面屏的模仿風潮一定會興起。

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iPhone X

其實從iPhone的推出到現在,對這一風靡世界的重要產品,唱衰的聲音從沒停過。今年也不例外,甚至有國外媒體預言:iPhone X售價過高,中國人買不起。我只能說,等著瞧好了,跟房子相比,這東西貴嗎?在很多人的眼中,它代表了使用者的品味,並不是普通的消費品。

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iPhone X

對於iPhone何以引領移動世界10年,很多人都給出過看法,我也寫一些自己的觀察。

社會背景因素。世界經濟特別是中國經濟的迅速發展,大量的人較為富裕,有財力支援支援價格貴但是體驗更好的產品。有人說,中國人的平均工資不高,如何負擔那麼貴的iPhone?這個話沒意義,因為購買者是具體的個人,收入較高的人買一部iPhone並不是多大的事情,而且iPhone本身也是面向相對富裕的高階使用者。人的天性就是,有錢就會喜歡質量更好的產品,除非他是守財奴。

此外,在iPhone誕生的2007年,個人電腦已經在經濟較發達地區普及,大量的家庭擁有PC,甚至不止一臺。電腦已經成為相對比較成熟的工業,網際網路也得到很大的發展。在缺乏晶片效能殺手應用的情況下,晶片升級速度減緩,大量需求已經得到滿足,使用者裝置更新換代減慢。也許日後的AR/VR應用需求,會刺激個人電腦的再次大踏步前進。與此同時,世界蘊含著變革 - 資訊不會只停留在桌面,還要放在指尖。移動裝置的發展突破和崛起,呼之欲出。儘管前面已經有了Pocket PC和Palm等裝置的探索,但是因為種種原因,它們還稱不上革命性的裝置。iPhone的橫空出世,標誌著移動網際網路新時代的來臨。

工業技術的發展進步。我讀過賈伯斯的傳記,特別注意了,他在重歸蘋果之前所做的那些產品嚐試,其實並不成功。為什麼?我的答案是,他再有創新的想法和理念,也要受限於當時工業技術的能力和水平。沒有那製造能力,任你想的天花亂墜,做不出來又有什麼用?

比如,賈伯斯曾做了一個沒有CPU散熱風扇的計算機 - 主打靜音。可是近20年前那陣兒,CPU工藝製程是什麼水平?CPU跟個大火爐一樣,處理器沒散熱風扇的機器,下場只有一個:過熱當機。這種東西做的再漂亮,也沒法成功,因為它沒法可靠的正常工作。

但是,隨後的工業技術進步,解決了無數的問題。晶片可以高度整合,尺寸越來越小,效能卻越來越高,這就厲害了。儲存器可以做的容量很大,卻體積很小。iPhone其實並不是全新的產品,行動電話早就有。但是它的技術整合效果是無與倫比的。它同時支援娛樂、工作等應用場景,背後的工業技術能力是決定性的。不然如何在那麼點空間,整合如此多的感測裝置、電池和晶片?而且越做越薄?

極致的創新和努力。這點其實不用多說,沒有蘋果那近乎強迫症似的要求,東西很難做的如此出色。它就是容不得瑕疵,至少是當下明顯看到的瑕疵。每一代產品,它都努力的帶來一些新的東西,一代代的改進。 大家都知道,蘋果做出來的東西會好用。 別的不提,iPhone的攝像頭,公認的拍照效果出眾,堪比卡片機,以至於它生生的滅掉了日本人的卡片機市場,攝像頭系統背後有700多人的團隊在做這個。蘋果執行的是體驗+減法策略,如果一個設計在當下使用效果不佳,那麼幹脆就剔除,留給後面技術成熟了再說。只要推出來的功能,都保證做到工業水平的極致,做就做到最好。

iPhone X在推出之前,無數訊息在推測,手機指紋功能如何處理。有的推測是放後面 - 蘋果Logo上,其實這不是蘋果風格,有的說是在螢幕下面。實際結果是:它沒了,乾脆沒做這個功能。真的是不想給手機做嗎?未必,手機指紋操作,深入人心,而且很多場合特別方便可靠,沒理由說取消就取消。恐怕真正的原因是:屏下的指紋識別效果不佳,差強人意的功能就乾脆去掉了。如果日後有了更好、成熟的解決方案,指紋功能再放回來也是很正常的。

有人說了,小米5s早就有螢幕下的超聲波指紋識別了,蘋果難道做不出嗎?我手裡就有一部小米5s,這部手機最大的槽點,就是那個指紋識別,確實是不好用。不信你去檢索一下抱怨的聲音,一大片。而且這還是給螢幕開了個凹槽的,以蘋果的強迫症,能幹這個?

刷臉解鎖在三星等手機上早就實現了啊?iPhone X做的這個刷臉功能又有什麼稀奇的。那當然不同,而且是註定不同。蘋果手機做的功能常常並不是第一個推出,但是體驗卻總能優化的最好,這點才是真正的實力。三星手機的刷臉解鎖,一張照片就能矇混過關,iPhone你試試?不可能的,早就防著了。

製造理念的革新。我認為,iPhone代表了新的產品設計、製造理念。傳統的製造理念是成本優先。什麼意思?它總是在計算,我放了這個東西,哪怕成本只有2塊錢,可是製造出1億部,那成本就多了2個億,相當於利潤損失。所以,我不能放了,能省則省。

典型的一個例子,就是過去的諾基亞手機。用過Nokia手機的使用者,多半還會記得,諾基亞手機有個毛病,就是換電池的時候,時間會丟失,必須開機重新設定,這很讓人煩惱。為什麼呢?我推測是,它執行成本優先理念,它放個鈕釦電池或者其它能維持時間的零件,就會增加成本。如果賣個1億臺,那利潤損失就很大了。所以,直到死它也不肯放一個零件來方便使用者。最後,它在“科技,以換殼為本”的嘲笑中,轟然倒塌,一敗塗地。

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Nokia

iPhone是倒過來的。 它的理念是體驗優先,品質優先。 它堅定的認為:只要東西做的足夠好,足夠出色,就一定有人會喜歡會來買,它就會得到足夠的利潤平衡掉前面的研發、生產成本。它做對了。iPhone研發、生產不惜工本,價格昂貴,卻仍然拿走了手機市場90%以上的利潤。

其實小米的生態鏈系列產品,也是有這個意思:東西只要盡力做得好,做的認真,做的出眾,就會產生好的品牌和口碑。粗糙廉價,絕不是製造業的未來。

來,最後猜一下,8388起步的iPhone X會被果粉追捧嗎?

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